213 了解對手的運營狀況

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林嘉豪接過表來看看,裏邊還有很多特別的批注,還有一些是關於競爭對手那邊實體店的商品的價格表,以及排列的位置圖。

林嘉豪粗略地過目一下問了句:“經理,這是算去競爭對手那裏學習麽?”

何經理一向比較嚴肅,拋開年齡資曆不論,他們都是非常敬仰他的,關於零售業的管理方麵知識也是要比所有人都要豐富,自從周大福升職調離之後,鄧總在這裏的得力管理人員似乎也就隻剩下他了,完全是稱得上門店副總。

何經理回答說著:“對的,我個人來說,是從來不去研究那些市場調研報告和分析材料以及相關的數據,相反,我要花大量的時間,親臨市場的第一線,去傾聽客戶的聲音,去了解對手產品的運營狀況。我很多的決策和感受都來自親臨一線的調查。”

林嘉豪聽後心中感歎著自己何時能學到有何經理三分之一的專業的一些技巧,這東西若是何經理不說出來,自己對這方麵的東西還真的是一點都不了解。

何經理拍了下林嘉豪的胳膊說道:“去吧,就這個時間去合適,不然人流量少的時候也容易引起別人的注意,有什麽不懂的問題都可以問我。”

“好的!”林嘉豪跟顏樂樂朝何經理點點頭,跟著顏樂樂一塊離開了賣場。

何經理看了下周圍湧現的人群太多,說話有點不太方便,畢竟是靠出入口不遠的地方。

於是招手將他們帶到一旁的防火消防通道,輕聲說道:“噓,這是叫你們去做臥底,聲音小聲點,拍照或許比較明確一點啊,你看上麵需要的數據這麽多,你們也不方便一邊逛一邊寫,這樣很容易讓那裏的管理層的人看出來的,你們就假裝是那種來逛街的人,需要買什麽的樣子,這樣就沒有人可以注意到你們了。畢竟這是我們附近最大的競爭對手,最好的學習方法就是從競爭對手那裏學到知識,他有的你沒有,你應該怎麽辦,就是這樣想的。”

顏樂樂對何經理的這個說法也是頗為讚同的,點點頭附和說道:“對的,知己知彼,百戰不殆。”

何經理進一步提示:“多拍一點他們的pop廣告,促銷的價格,或者還有什麽新的品種都可以花點心思記錄一下。貨品的支持,以及商品陳列知識的宣傳,和店鋪日常的管理,或者他們的人員安排。”

何經理又接著舉例說明,讓他們更加進一步地了解到此次去競爭對手那裏需要了解到什麽內容。

何經理講的比較詳細,他怕這兩個管理培訓生,太明目張膽,被對方的人發現了不好。

顏樂樂恍然大悟的樣子特別可愛,就好比是一個專心聽講的學生,在聽到導師的話後受益匪淺。

林嘉豪也沒有想到計劃會趕不上變化,原先他計劃著將商品部的類別這塊要好好弄清楚,沒想到卻被何經理叫去相隔一個公交站點距離的印象百貨購物廣場做調查報告。

走出華仁商場,顏樂樂就說道:“去印象,走路的話好像有點遠,這坐公交車或者地鐵的話又隻有一個站,好像又有點浪費車費了。”

顏樂樂最怕站在選擇的邊緣了,總是要猶豫很久。

林嘉豪說道:“走,我們回小區,我用自行車載你去。如何?”

顏樂樂點點頭應道:“嗯,這是個好辦法。”

待兩人回去自己住的樓下,林嘉豪就將自行車給騎了出來,直接讓顏樂樂坐在後座,“坐穩了啊!”

顏樂樂一上車,林嘉豪就“嫌棄”地說著:“太重了!顏樂樂你得減肥了。”

顏樂樂無辜地說道:”都說了,每逢佳節胖三斤,這幾天的夥食實在是太好了,這可怪不得我。我最胖,我最胖,我最棒!“

顏樂樂不怕重要的“事情”說三遍。

林嘉豪忍不住笑了笑,這是他第一次載顏樂樂,說她重一半都是開玩笑的,純屬想逗逗她而已。

“也不知道這次我載著你,還有沒有人給我拍個照呢!”林嘉豪想起上次載謝文靜的時候,被人拍照了,這次載著顏樂樂心裏倒是很想被人拍個照留念了。

後座傳來顏樂樂咯咯的笑出聲來,“上次你不是因為這事特生氣嗎?你這樣載著我,我倒是想起我的初戀了,那時候剛好是初三,他載著我……”

林嘉豪一個急刹車,顏樂樂慣性地向前一傾,臉蛋和肩部都碰到了林嘉豪的背。

林嘉豪有點不太好意思地說著:“前邊有塊大石頭,差點撞到了,我去把它搬開一下。”

顏樂樂趕緊從車上下來,扶穩自行車,前邊果然是有塊大石頭攔住了道路,看著林嘉豪將它搬至路邊的大樹底下。

他拍拍自己手上的灰塵,接著載顏樂樂繼續前行,方才聽到顏樂樂初三就初戀,著實一緊張差點撞到了這塊石頭。

“哇塞,顏樂樂你這是談了多少次戀愛啊!初三就開始初戀。“林嘉豪似乎很是好奇顏樂樂的過去的戀愛史。

”就不告訴你,我談戀愛又不影響學業。哪像你成天書呆子一樣,兩耳不聞窗外事,一心隻讀聖賢書。不過不可否認的是,關於零售業的很多專業知識你比我們所有的人都要懂得多。“

林嘉豪幹笑道:“開玩笑,我堂堂重點大學畢業的人,這些小問題能難倒我嗎?”

聽到後邊的人兒沒有說話,林嘉豪繼續說道:“你是不是又在翻白眼,心裏罵著我真往自己的臉上貼金?”

顏樂樂一臉驚愕:“天啊,這樣都能夠被你給猜出來,真是個人才!我倒是有一點不明白了,這華仁自己都已經有自己獨特的經營模式了,為何還要叫我們去印象購物中心做個市場調研呢!”

前麵是有點上坡的路,林嘉豪一邊加把勁地踩著上坡,一邊有點氣喘地回答顏樂樂:“哈哈,這你就不懂了吧,這印象做為競爭對手,非常有實力是一方麵,是非常旗鼓相當的對手,彼此資源相當,是這附近競爭最大的對手了。”

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