384 關注商圈消費者的培訓
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謝文靜可以看出他眼裏的關切，搖搖頭說道：“不會。”
“以後少喝點酒。人都已經要離職了，你完全可以拒絕的，沒必要怕得罪誰或者是連累誰。人走茶涼這很大眾化的。因為離職的人，根本不需要你刻意的討好和公關。”
鄒浩全的語氣有點命令式，看來他對自己喝得這麽醉醺醺的，有點不滿。
謝文靜隻是“嗯！”了一句。
突然想起了門禁卡的事情，握在自己的手上都差點忘記了，然後將它輕輕地放在老總的辦公桌上，物歸原主。
“昨晚打擾到鄒總了，很抱歉。我欠你的實在是太多了，一定會好好工作，不負你的信任。”
感恩之心，從未變過。
“沒事。那你回去工作吧！將來想報答的機會多得是。”鄒總的話說得很是自然，似乎所有的一切都會掌握在他的手中，劇情的開展都是按照他的套路走。
謝文靜將打理的一絲不苟的頭發順手撩了一下，她伸手將那幾縷發絲別在耳後，恢複了一貫的優雅：“那我先回去工作了。”
“嗯。”
然後鄒浩全望著她阿娜多姿的背影消失在自己的辦公室，若有所思的樣子。
上早班回來的李江一個人在宿舍，葛優躺在陽台上的座椅上，彈了幾把吉他，然後放置一旁。人一靜下心來就有點浮躁，難免會胡思亂想。
他看著謝文靜買回來的盆栽，再看看自己買的魚缸，明明都放在同一個陽台，卻顯得很不搭。
或許他們真的不是同一個世界的人，顏樂樂跟林嘉豪都戀愛起來了，他們兩個看起來就是很自然地走在了一起。
李江他覺得身心疲憊，都找不到任何留在華仁的借口，或許是該做個決定了。好好打理好自己的咖啡店，好好將不把自己當回事的女人給忘記。
他回去房間裏閉眼了一個多小時，直至肚子餓了才翻身起來打算出去吃點東西。
等候電梯的時候，看著上來的電梯馬上就上來，他看了下手中的表，快6點半了，是時候出去吃晚飯了。
然後再打算去咖啡店看看，不想待在宿舍，因為等會有自己不想見的人回來。
電梯“叮”地一聲開門，李江沒有想到剛念著的人就出現在眼前了，但是他也很快就淡定下來，完全將對方給當作透明了。
謝文靜滿臉也是詫異，這讓她想起了今天早上摑了他一個耳光，本來想開口道歉，但是想到是他先開口侮辱自己的，於是依舊恢複冷漠狀。
一回頭電梯已經被關上了，從剛才李江像見到路人甲一樣的自己，便知道他往心裏去了，還在生自己的氣。
謝文靜輕吐若蘭，掏出鑰匙，心想或許搬出去住，是最好的解決辦法。
兩天後，在總部的支持下，由往屆管理培訓生一塊提上來的一線經理管理層，組織召開了華仁的商圈消費者調研體係培訓。
培訓的主旨在於整合各自優勢資源，做好顧客畫像、行為分析等消費者研究，加強數據分析服務，提升顧客在華仁的購物體驗。
包括公司總部運營總經理，總部商品部、市場部以及廣州各管理培訓生升至經理的人共200多人參加了這場會議。
這也是大家調到各門店之後，一塊統一參加培訓。
本次培訓，ken首先向參會人員介紹了商圈消費者調研體係對於公司業務的重要意義，以及消費者為核心的主要搭建邏輯。
如何針對商圈消費者構成、一日三餐、重點品類的消費需求、觸媒及營促銷偏好進行係統化調研，以及執行的標準化工具，並針對培訓內容組織參會人員進行分組主題研討和成果分享。
此次培訓跟往期不大一樣，位置不是一排排的，而是分了15各小組人員來分開來討論。
顏樂樂看了下和自己分在一組的人都是非常陌生的麵孔。
而熟悉的林嘉豪，李江，張凱他們也被分在了其他的小組。
在聽取了總部運營的匯報後，ken表示，商圈消費者調研體係是一個非常重要的管理工具，以此來驅動市場線，商品線從目前的業務框架跳出來，做出重要的改變。
總部運營部的徐總經理對各門店過去一年多的工作也表示肯定，並針對公司轉型創新中，運營部及商品部要作出兩個轉變做出重要指示：思想觀念的轉變，華仁的轉型需要從關注毛利率轉變成關注損益；要從關注商品到關注消費者。
顏樂樂聽得很是認真，畢竟自己也在他部下工作過，雖然日子不長，她想著若是自己沒有去到門店實習的話，現在是不是還隻是一個小助理，隻懂得聽從經理安排，或者協助運營部專員的各項工作。
充其量是個寫字樓裏的小白領，毫無技術含量的低端腦力勞動者。
看著此次參會培訓的成員沒有總部的各助理人員，她就為自己這樣的選擇而感到開心。
對於現在的她來說，工作上已經向前邁一步了，也如願以償獲得了愛情。
如今消費升級趨勢下，零售行業已進入新的發展階段。她覺得自己也應該更加努力，向上。
徐經理在講台上說著：“我們現階段要做的便是創新，這就要求我們在關注商品以外，需要關注消費者。關注消費者首先要從研究商圈消費者行為開始，我覺得主要有四點，各組如需補充，請舉手發言。
第一是研究消費者要用數據說話；
第二是要以商圈為研究基礎；
第三要正確看待大數據與顧客分析數據之間的互相糾偏和驗證的關係，不能單純地依賴大數據。
第四，華仁跟電商大平台的合作體係剛建立，需要盡快適應、使用和完善商圈消費者研究體係，希望在座的同事能夠在體係完善上有所貢獻。”
大家一邊聽，還一邊認真地做著筆記。
接著ken還給每組發了一張海報般的白色紙張，希望每一組都能夠以紙張上寫著的年齡層，寫出這個年齡階段的消費生活方式。
因為，不同年齡段的顧客購買商品品類的偏好有所差異，購物籃裏裝著的不同商品，展現出來的即是不同人生階段的需求及生活方式。
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