§（十五）共贏才是職場王道(1/3)
玫瑰與花刺相遇，各自告別了俗豔與尖刻，成就了傲視群芳的鏗鏘之花；喬丹與皮蓬相遇，各自告別了獨角戲與狂傲腔，成就了曆史上的神話公牛；你與我在職場中相遇，就應該告別猜忌與功名，成就雙贏的和諧篇章，壘起更高的人生峰塔。
1.尊重差異，換位思考
正是由於差異的存在，才有了林林總總、豐富多彩的大千世界。所以，我們要學會尊重個別差異，並找尋共同點。這就像一幅織錦畫一樣，就是那些不同的色彩和圖案造就了它的繽紛美麗。每一種花色和圖案都不相同，而那最真實的美麗就是每一種圖樣或花色對整體的貢獻。
【案例】B先生的煩惱
B先生最近有點煩。公司給他所在的團隊布置了一個很大的項目，B先生看了很多資料，收集了很多數據，寫出了一個自認為很好的方案。在開會的時候，他向組裏的成員說了自己的想法，可是大家似乎都有一些大大小小的反對意見。為此，B先生據理力爭，結果那次會議不歡而散。在之後的幾次會議中，B先生又覺得別人提出的想法根本沒有自己的好，他“大膽”提出自己的不同意見，可是結果又是不歡而散。現在組裏的人好像在刻意疏遠B先生，有事也不和他商量。這使他很苦惱，他很想對他的組員說，其實他說的話都是對事不對人的，他隻是想把工作做得更好。
B先生遇到的問題，其實就是團隊差異與溝通的問題。尊重差異，不挑剔、不嫌棄；人與人的相處，貴在包容；肯定自己的選擇，接受和對方之間的差異。這些說起來簡單，做起來不容易。
知道自己要的是什麽，也能夠尊重對方不同的想法，彼此相處的空間就會擴大。這就要求我們，並不是要求對方，事事要如我的意、符合我的標準。而是，我們要學會從對方喜歡的角度來欣賞對方；從對方需要的觀點去接受對方。如果，他覺得短發好看，你又何必一定要堅持對方留長發？反過來，自己認為長發好看，別人並不一定也是同樣的看法。最簡單的判斷方式是——至少，頭發長在對方身上！尊重對方的同時，其實是對自我的肯定。有足夠自信的人，不會在兩人之間的差異點上大作文章，挑三檢四，這很容易弄得不歡而散。
尊重自己、體貼對方，人們相處才沒有負擔。同時，它更能讓我們聽到來自不同方麵和不同層次的意見和聲音。人的一生能有幾個真性情的、性格各異的朋友，是一大幸事，他能使你避免或減少決策失誤。無怪乎有人說：“與所見略同的英雄溝通純粹是浪費時間”。所以，我們要試著去了解這些差異，並珍視、善用這些個別的天賦。
孔子的“己所不欲，勿施於人”是一種精神上的雙贏，它抹去了勉強別人所帶來的壓力，也減少了被別人勉強所帶來的痛苦；薑太公釣魚是一種行動上的雙贏，他避免了垂釣人枯坐求魚的心焦，也減少了池中魚兒嬉鬧時的忐忑，兩不傷害，求的是一份靜默，是一份期許和等待。於是，孔聖人成就了美名，於是，薑子牙等到了他的伯樂。
2.互相幫助，互補共贏
在動物世界，即使凶殘的鱷魚也有合作夥伴。公元前450年，古希臘曆史學家希羅多德來到埃及。在奧博斯城的鱷魚神廟，他發現大理石水池中的鱷魚，在飽食後常張著大嘴，聽憑一種灰色的小鳥在那裏啄食剔牙。這位曆史學家非常驚訝，他在著作中寫道：“所有的鳥獸都避開凶殘的鱷魚，隻有這種小鳥卻能同鱷魚友好相處，鱷魚從不傷害這種小鳥，因為它需要小鳥的幫助。鱷魚離水上岸後，張開大嘴，讓這種小鳥飛到它的嘴裏去吃水蛭等小動物，這使鱷魚感到很舒服。”這種灰色的小鳥叫“燕千鳥”，又稱“鱷魚鳥”或“牙簽鳥”，它在鱷魚的“血盆大口”中尋覓水蛭、蒼蠅和食物殘屑；有時候，燕千鳥幹脆在鱷魚棲居地營巢，好像在為鱷魚站崗放哨，隻要一有風吹草動，它們就會一哄而散，使鱷魚猛醒過來，做好準備。正因為這樣，鱷魚和小鳥結下了深厚的友誼。
其實，在人類社會中，這種利他的範例也很多，改革開放後出現的“溫州模式”其實就是合作共贏、互利共生的典範。因為你並非完美無缺，隻有讓你的合作者生活得更好，你也才能更好地生活。仔細想一想，我們與老板的關係，與下屬的關係，與同事的關係，與顧客的關係等等，其實不也是一種互通有無，共同發展的關係嗎？
你站在窗子裏看別人
別人站在橋上看你
你裝飾了別人的風景
別人裝飾了你的夢
卞之琳的這首小詩，雋永而深刻。有一種悠悠情思令人遐想。簡單的文字，如工筆描繪出的一幅畫，細膩而自然的意境中蘊涵著互惠共贏的和諧與美好。
3.微笑競爭，攜手同行
時代讓競爭成為一個沉重的話題。市場上此起彼伏的廣告戰、價格戰、渠道戰、口水戰乃至肉搏戰經久不息，職場中爾虞我詐、明爭暗鬥、惡語中傷乃至拳腳相向的打拚仍在繼續。難道作為萬物之靈的人類不可以用雙贏的智慧削去競爭的鋒芒，微笑競爭，攜手同行嗎？
競爭應該是在美德肩膀上優美的舞蹈。美國著名拳擊手傑克每次比賽前都要做一次祈禱，朋友問道：“你在祈禱自己打贏嗎？”“不”傑克說道，“我隻是祈求上帝讓我們打得漂漂亮亮的，都發揮出自己的實力，最好誰都不要受傷。”
傑克的話中滲透著雙贏的智慧。雙贏小到個人領域，就是用美德為競爭鑲邊著色，讓折射的陽光照亮攜手同行的路程，讓競爭在微笑中把心靈放鬆，在合作中共同進步，在人與人關愛和睦，誠實守信中描繪出一幅和諧的生動圖景。
競爭應該在合作的懷抱裏微笑。競爭體現著時代的特點，雙贏更是代表著一個民族和個人的高度！
“風呼呼地吹著/月朗朗地照著/我和你奔跑在同一賽場上/我對你笑著……”
微笑競爭，攜手同行，這是雙贏的智慧，更是人類和人生至高的境界。
【案例】牛根生的競爭智慧
蒙牛總裁牛根生深暗競爭與合作的道理。在早期蒙牛創業時，當有記者問：蒙牛的廣告牌上有“創內蒙古乳業第二品牌”的字樣，這當然是一種精心策劃的廣告藝術。那麽請問，您認為蒙牛有超過伊利的那一天嗎？如果有，是什麽時候？如果沒有，原因是什麽？
牛根生答到：沒有。競爭隻會促進發展。你發展別人也發展，最後的結果往往是“雙贏”，而不一定是“你死我活”。一個地方因競爭而催生多個名牌的例子國內國際都很多。德國是彈丸之地，比我們內蒙古還小，但它產生了5個世界級的名牌汽車公司。有一年，一個記
者問“奔馳”的老總，奔馳車為什麽飛速進步、風靡世界，“奔馳”老總回答說“因為寶馬將我們攆得太緊了”。記者轉問“寶馬”老總同一個問題，寶馬老總回答說“因為奔馳跑得太快了”。美國百事可樂誕生以後，可口可樂的銷售量不但沒有下降，反而大幅度增長，這是由於競爭逼使它們共同走出美國、走向世界的緣故。
在牛根生的辦公室，掛著一張“競爭隊友”戰略分布圖。牛根生說：“競爭夥伴不能稱之為對手，應該稱之為競爭隊友。以伊利為例，我們不希望伊利有問題，因為草原乳業是一塊牌子，蒙牛、伊利各占一半。雖然我們都有各自的品牌，但我們還有一個共有品牌‘內蒙古草原牌’和‘呼和浩特市乳都牌’。伊利在上海A股表現好，我們在香港的紅籌股也會表現好；反之亦然。蒙牛和伊利的目標是共同把草原乳業做大，因此蒙牛和伊利，是休戚相關的。”這就不難理解，在伊利高管出事以後，牛根生和他的蒙牛為什麽沒有落井下石，反而說了很多好話。
雄鷹振翅高飛，劃過長空。那一片湛藍包容了它的不羈，承載了它的穩重，為此，藍天才多了一分神秘，多了一分美麗。鯉魚擺尾洄遊，穿透碧波。那一片汪洋容許了它的活躍，收留了它的靈動，因此，大海才多了一分迷人，多了一分澄澈。職業人士不論是在商場還是在職場，都存在激烈而殘酷的競爭。與老板、與客戶、與同事、與下屬、與對手，都要擺正競爭與合作的關係，以利人利己的共贏思維做大市場，做大事業，而不是以“殺敵一千，自傷八百”賭氣競爭心態，非要搞出個你死我活、兩敗俱傷。
4.學會寬容，理解體諒
寬容和忍讓是人生的一種豁達，是一個人有涵養的重要表現。沒有必要和別人斤斤計較，沒有必要和別人爭強鬥逞，給別人讓一條路，就是給自己留一條路。
什麽是寬容？法國19世紀的文學大師雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”寬容是一種博大，它能包容人世間的喜怒哀樂；寬容是一種境界，它能使人生躍上新的台階。在生活中學會寬容，你便能明白很多道理。
我們必須把自己的聰明才智，用在有價值的事情上麵。集中自己的智力，去進行有益的思考；集中自己的體力，去進行有益的工作。不要總是企圖論證自己的優秀，別人的拙劣；自己正確，別人錯誤。不要事事、時時、處處總是惟我獨尊；不要事事、時時、處處總是固執己見。在非原則的問題和無關大局的事情上，善於溝通和理解，善於體諒和包涵，善於妥協和讓步，既有助於保持心境的安寧與平靜，也有利於人際關係的和諧和團隊環境的穩定。
寬容有五大好處：
（1）寬容的人愛記住別人的好處，總是心存感激，所以很多人樂意幫助他；
（2）寬容的人能與人同樂，給人快樂；自己也是隻記快樂，不記煩惱，所以他總是快樂比人多；
（3）寬容的人善於發現別人的優點，肯定別人的長處，所以他的朋友很多；
（4）寬容的人善解人意，能夠體諒別人，尊重別人，所以願意與他合作的人很多；
（5）寬容的人對別人寬容時，必定對自己寬容，因而計較得少，知足常樂，所以他的幸福感很高。
5.善於妥協，和平共處
現代生活中，妥協已成為人們交往中一道不可缺少的潤滑劑，發揮著越來越重要的作用。在市場上，買家與賣家經過討價還價，最終以雙方的妥協而成立。在國際衝突中，衝突雙方各自作出讓步，才迎來和平共處的共贏局麵。
然而，在一些人的眼中，妥協似乎是軟弱和不堅定的表現，似乎隻有毫不妥協，方能顯示出英雄本色。但是，這種非此即彼的思維方式，實際上是認定人與人之間的關係是征服與被征服的關係，沒有任何妥協的餘地。在現實生活中，人與人之間的關係逐漸由依賴與被依賴的關係，轉向相互依賴關係。以市場經濟下所形成的買方市場為例，買家與賣家的關係變為相互依賴，使得討價還價流行開來。在這種情況下，如果不肯做出任何妥協，那隻能失去自身的生存與發展的機會，成為最終的失敗者。
柳傳誌曾送給他的接班人楊元慶一句話：要學會妥協。現代競爭思維認為，“善於”妥協不是一味地忍讓和無原則地妥協，而是意味著對對方利益的尊重，意味著將對方的利益看得和自身利益同樣重要。在個人權利日趨平等的現代生活中，人與人之間的尊重是相互的。隻有尊重他人，才能獲得他人的尊重。因此，善於妥協就會贏得別人更多的尊重，成為生活中的智者和強者。
就是有了妥協才有了香港回歸祖國的懷抱，才有了中美這兩個信仰不同的大國和平共處的時光；也是因為不懂得妥協，才導致職場和市場中的殘酷競爭、兩敗俱傷，才導致永無休止的巴勒斯坦地區的血腥屠殺。社會是在競爭中發展進步的，也是在妥協中和諧共贏的。我們甚至可以這麽說，妥協至少與競爭一樣符合生活的本質。人與人妥協，彼此的日子都有了節日的味道。
學會妥協，收獲友誼，維護尊嚴，獲得尊重。當你同別人發生矛盾並相持不下時，你就應該學會妥協。這並不就表示你失去了應有的尊嚴，相反，你在化解矛盾的同時又在別人心中埋下了你寬容與大度的種子，別人不僅會欣然接受，而且還會在心中對你產生敬佩與尊重之情。讓別人過得好，自己也能過得快樂。學會妥協，世界會因你而美麗！
6.共贏思維，富足心態
美國心理學家托馬斯．哈裏斯在《我好，你也好》一書中，按照人格的發展，將團隊中各自然人之間的關係分為四種類型：我不好，你好；我不好，你也不好；我好，你不好；我好，你也好。可見，第四種關係類型：我好，你也好——則是成熟的成人人格和共贏思維。
但是，現實生活中，我們普遍存在的是贏/輸思維或單贏思維。謀求贏/輸思維的人隻顧及自己的利益，隻想自己贏別人輸，把成功建立在別人的失敗上，比較、競爭、地位及權力主導他們的一切；而單贏思維的人則隻想得到它們所要的，雖然它們不一定要對方輸，但他們隻是一心求勝，不顧他人利益，就算在獨立或互賴的情況下，他們的自覺性及對別人的敏感度很低，在互賴情境中隻想獨立，這種人以自我為中心，以我為先，從不關心對方是贏是輸。
雙贏和共贏的思維特質是競爭中的合作，是尋求方共同的利益，即你好我也好，這是一種成熟的“雙是人格”。養成共贏思維的習慣，需要我們從
以下三個方麵努力：
（1）確立共贏品格
共贏品格的核心就是利人利己、你好我也好。首先要真誠正直，人若不能對自己誠實，就無法了解內心真正的需要，也無從得知如何才能利人利己。其次，要對別人誠實，對人沒有誠信，就談不上利人，缺乏誠信作為基石，利人利己和共贏就變成了騙人的口號。
（2）具備成熟的胸襟
我們通常說某個人成熟了，往往是指他辦事老練、老道、可靠了，這其實是不全麵的。真正的成熟，就是勇氣與體諒之心兼備而不偏廢。有勇氣表達自己的感情和信念，又能體諒他人的感受與想法；有勇氣追求利潤，也顧及他人的利益；這才是成熟的表現。勇氣和體諒之心是雙贏思維不可或缺的因素。兩者間的平衡是真正成熟的表現。
比如，星期六自己加班，但活多肯定幹不完，內心十分希望同事小張能來幫一幫自己。但礙於情麵或不好意思，就是不說出來，結果，沒有勇氣表達自己的希望，小張也不知道，自己生悶氣，還埋怨小張不幫自己、不夠意思。反之，不管小張是否能接受，也不管小張是否有難處，就說：“小張，你明天來幫我幹點活。”這些都是不成熟的表現。正確的做法應該是：“小張，你明天有事嗎？”“沒有什麽大事，怎麽了？”“我手頭的報表整理不過來，幫我一下，好嗎？”“沒問題！”。
所以，一個擁有高勇氣和高體諒的人才是一個真正成熟的人。
（3）富足心態
有一個舞廳歌手對自己拚命唱歌，卻要將收入的一半交給經紀人不滿，不想與其合作了，雙方鬧得很僵。歌手的父親是個農民，他千裏迢迢趕到城市勸女兒，他說，當初小李（經紀人）找到你，又花本將你捧紅，他付出了那多自然應該得到回報。你一個山裏伢如今在城市買房落戶，站穩腳跟，也得到了你想要的。人呐，不能翅膀硬了就忘本，多想想現在得到的，不要嫌少，要不是他，你還在地溝裏割禾呢。女兒聽了父親的話，心裏的疙瘩解開了，與經紀人的矛盾消了，合作得很好。
在現實生活中，在職場競爭上，人們總是不由自主地認為，蛋糕隻有那麽大，假如別人多搶走一塊，自己就會吃虧，人生仿佛一場“零和遊戲”。難怪俗話說：共患難易，共富足難。見不得別人好，甚至對親朋好友的成就也會眼紅，這些，都是“匱乏心態”在作怪。
抱著這種心態的人，甚至希望與自己有利害關係的人小災、小難不斷，疲於應付而無法與自己競爭。這樣的人時時不忘與人比較，認定別人的成功等於自身的失敗。即使表麵上虛情假意地讚美對方，內心卻是又妒又恨，隻有自己獨占鼇頭，才能使自己滿足。更有甚者恨不能身邊全是唯唯諾諾之人，不同的意見都會被視為叛逆、異端。
相比之下，“富足心態”的人，源自厚實的價值觀與安全感。這樣的人相信世間有足夠的資源，人人都可以享有，世界之大，人人都有足夠的空間，他人之得不必視為自己之失。所以不怕與人共名聲、共財富、共權勢。正是這種心態，才能開啟無限的可能性，充分發揮創造力，提供廣闊的選擇空間。擁有“富足心態”的人，相信成功並非要壓倒別人，而是追求對各方麵都有利的結果。所謂“雙贏”乃至“多贏”，其實是“富足心態”的自然結果。
擁有富足心態的人，懂得節製，因為他們懂得滿足。
擁有富足心態的人，懂得給予，因為他們不怕缺少。
擁有富足心態的人，敢於選擇，因為他們不怕失去。
擁有富足心態的人，勇於拚搏，因為他們享受過程。
7.團隊合作，統合綜效
史迪芬.柯維曾說：力量往往來自差異,而非相似之處，即整體大於個別的總和。當兩個人合起來而產出的結果大於兩個個人的產出時,綜效就發生了,統合綜效可讓我們共同發現某些個別無法發現的事情。我們擁有了一種雙贏的態度,就可達到統合綜效的效果。
“你挑著擔，我牽著馬，迎來日出送走晚霞。踏平坎坷成大道，鬥罷艱險又出發，又出發。你挑著擔，我牽著馬，翻山涉水兩肩霜花。一番番春秋冬夏，一場場酸甜苦辣。風雲雷電任叱吒，一路豪歌向天涯，向天涯。敢問路在何方，路在腳下！”
職業生涯中，我們每一個人都要處在各種各樣的團隊中，這就要求我們要學會欣賞人、團結人、尊重人、理解人，這既是一種品德、一種境界，也是一種責任。與老板、與同事、與下屬，大家在一起共事，既是事業的需要，也是難得的緣分。但“金無足赤，人無完人”，個人的閱曆、知識、能力、水平、性格各不相同，相處久了，難免有些磕磕碰碰，但隻要是不違反原則，就應從維護團隊利益出發，求同存異，坦誠相見，在合作共事中加深了解，在相互尊重中增進團結。隻有互相支持不拆台、互相尊重不發難、互相配合不推諉，才能使整個團隊在思想上同心，目標上同向，行動上同步，作為團隊中的個人也才能用團隊的智慧和力量去解決麵臨的各種困難和問題，這樣才能既為公司的成長增磚加瓦，也為自己的職業生涯鋪好道路。
【案例】合作勝過單打獨鬥
“懂得團體協作，善於虛心學習的新人，才能在職場中成長得更快。”劉鍵在談及自己遭遇的“策劃否決案”時，很有感觸。
劉鍵畢業於一所名牌大學，幾年的市場實戰曆練，使他羽毛漸豐。經朋友介紹，他從廣州來到武漢，到某公司市場部就職。由於有紮實的專業知識、大公司裏積累的工作經驗，大方開朗的他深得領導青睞。一次，公司在內部廣征市場拓展方案時，經理在分配任務時提醒：作為嚐試，劉鍵與幾名“後起之秀”，可以每人單獨完成一份，也可以合作完成一份。
憑借著在大公司工作的經驗，以及對市場行情的自身把握，劉鍵決定單挑。他花了整整一個星期時間，細斟慢酌，搞定了“大作”。報告上呈後，經理的評價出乎他意料之外：“缺少了本地化的東西，操作性不強。不過，你的宏觀視野很開闊。”之後，經理把幾名“後起之秀”叫到一起，讓他們分別揣摩彼此的方案。在經理的“撮合”下，他們將各自方案中的亮點進行了提煉和重構，結果，新方案被老總評優，列為備選的最終方案之一。想著自己能與資深員工“並駕齊驅”，他們甭提多高興了。
事後，經理指出，他之所以給出提醒，就是想讓這幾名年輕人能夠合作，取長補短。不料，他們竟然都選擇了單兵作戰。劉鍵總結這件“策劃否決案”時，不由感慨：“想要盡快成長，還是得注重協作和請教，否則，欲速則不達呀。”
（本章完）