心理學上，有一種比較普遍的心理現象叫做預期法則，是指人們根據已有經驗對現狀發展趨勢的假設推斷。就是說，你覺得那個人應該對你好，但他沒有對你好，或者對你好的程度不夠，你就會感到失望，甚至產生怨恨心理。孔子曰：“唯女子與小人為難養也，近之則不遜，遠之則怨。”說的就是這種預期法則，疏遠他們會被他們埋怨的原因，就是因為沒有達到他們的心理預期。
生而為人，就會有意識存在；有意識存在，預期就會產生；有預期存在，預期就會產生偏差。這是無法避免的。如果他人行為符合甚至超出我們對他的預期，就會產生愉快的體驗；如果他人與預期產生較大的落差時，就會產生強烈的負麵情緒。
1928年，心理學家延克波做了一個有趣的實驗：他將一隻小猴子作為測試對象，訓練其完成一項辨別任務。首先，他當著猴子的麵將猴子喜歡吃的香蕉放入一隻帶蓋子的容器中，然後用木板擋住猴子的視線。隨後，讓猴子在多隻容器中選出裝有香蕉的容器。結果發現，猴子具有良好的辨別能力，它準確地從裝有香蕉的容器中取得了食物。然後，廷克波再次當著猴子的麵將香蕉放入一隻容器內，又在擋板後麵將香蕉取出，換成猴子不喜歡吃的葛芭葉子，並要求猴子取食。結果發現，當猴子從容器中取出葛芭葉子時，顯得非常沮喪地向廷克波高聲尖叫，大發脾氣。
上述實驗中，猴子的行為受到預期結果的影響——當得到的實際結果與預期產生較大偏差時，它產生了強烈的反應。
預期是相互的，你對別人有預期，別人也會對你預期，怎麽樣才能不讓“預期”對你的社交產生負麵影響呢？要做到兩方麵：首先，適當對他人的行為形成較低的預期，便不會因為他人沒有滿足自己的預期而產生失望情緒；其次，做任何事情都應該謙虛一些，降低他人對自己的預期。
在與人交往時，預期值的高低是非常重要的，必要時可以降低預期，甚至是不設預期。還有一個小竅門，就是改變你預期的方向。比如說，一個待人真誠的人通常會討厭一個狡猾的人，一個文雅的人也可能會討厭一個粗魯的人，我們身上即使沒有那些東西，我們仍然會討厭一個擁有這些特質的人。但如果我們改變一下預期的方向：狡猾也可能是機智，是靈活，粗魯也可能是直爽，那你就不會那麽排斥了。
幾個人喝同一井裏的水，有人用金杯喝，有人用泥碗喝，有人幹脆用雙手捧著喝。用金杯者，覺得自己富貴了許多；用泥碗者，覺得自己貧賤了許多；隻有用雙手捧水喝的人痛快地說：“好解渴啊，甘甜的水！”品嚐同一井裏的水，為什麽有三種不同的感覺？因為這三個人關注的焦點不一樣。前兩個人關注的是碗，第三個人關注的是水。因而用金杯者，覺得自己富貴了許多；用泥碗者，覺得自己貧賤了許多，他們都品嚐不到水的甘甜。隻有用雙手捧水喝的人讓自己的關注點、角度做了調整，視線便會有所不同。要降低他人對自己的預期，就要做任何事情都應該謙虛一些。
在一次產品宣傳大會上，一位年輕女公關組長代表公司前來宣傳推廣其新產品。當時在座的都是業界的精英和著名的專家學者，麵對這些人，她一上台就說：“在座的各位都是前輩，我作為一個新人，無論是頭腦和學識，還是見識經曆，都比不上各位前輩。所以還請大家對我演講中的淺薄可笑之處多多包涵，並希望各位不吝指正賜教！”等到大家聽完了她的宣傳演講，發現她的演講居然很出色，這讓所有的人都對她刮目相看。於是大家對她宣傳的產品很感興趣，有很多人還立即簽下了訂單。
這位女公關在宣傳產品前，首先降低了大家對她的預期，然後在進行完宣傳演講之後，之前降低預期的人們形成了強烈的落差，反而覺得她並沒有那麽差，於是才對她刮目相看。可見，隻有做到這些才會保證雙方關係的良好發展。