“哈哈!”葉淩飛站在越洋百貨門口****地大笑起來。
白晴婷和周欣茗倆人愣住了,不明白葉淩飛怎麽突然笑起來。周欣茗看了看葉淩飛那****的笑容,心裏隱約明白了點什麽。她心裏暗罵葉淩飛道:“你這個大色狼,從來不管這是什麽場合。”
白晴婷當然沒明白過來葉淩飛為什麽發笑,她思想比較單純,沒有想到葉淩飛此刻正想著什麽。如果白晴婷要知道葉淩飛正想如此****的場麵,她一定會氣的不顧她的身份當眾追打葉淩飛。
白晴婷挽著周欣茗的胳膊,帶著鄙視地語氣說道:“欣茗,咱們不理這個家夥,誰知道他又想什麽齷齪的事情。”
周欣茗和白晴婷手挽手走進越洋百貨,葉淩飛一看周欣茗和白晴婷走進百貨,他也意識到自己剛才有些失態了,趕忙收起笑容,跟著兩人的屁股追了上去。
過年期間,越洋百貨的人並不是很多。這家屬於世紀國際集團下屬的商業百貨公司,越洋百貨在望海市的百貨公司一直都處於中等水平,每年銷售額扣除商業成本,利潤所剩無幾。曾幾何時,世紀國際集團內部還曾就是否應該保留這家百貨公司談論過,雖然最後還是保留下來,但對於越洋百貨的投資卻大幅度縮減。
就在這種前提下,白景崇才打算安排白晴婷主管這家百貨公司,如果白晴婷能作出成績來,那白景崇就順其自然地把白晴婷作為未來集團的繼承人,繼續培養下去。就算白晴婷失敗了,白景崇也可以為白晴婷找到一個很好的理由,讓白晴婷換到別的項目上鍛煉。
白晴婷今天是作為一名普通顧客來到這裏的,她和周欣茗搭乘電梯一直到了三樓女式內衣專區。
這裏是專營女式內衣的專區,此刻,來這裏選購女式內衣的女顧客寥寥無幾,幾名營業員正無聊地聚在一起聊著天。
白晴婷和周欣茗走進曼妮芬女式內衣專櫃,一名身著藍色女式製服的營業員趕忙過來,這難得有客人過來,她顯得異常熱情。
“兩位,請問你們喜歡什麽款式的內衣?”那名女營業員問道。
“我們自己看看。”周欣茗淡淡地說道。她和白晴婷倆人慢慢地看著那些內衣,不時用手摸摸質感。
葉淩飛這時候終於跟了上來,他一看見白晴婷和周欣茗正在選購內衣,笑嗬嗬地湊了過去,厚顏無恥地說道:“要不要我幫你們選,這方麵我可是專家。”
白晴婷沒好氣地說道:“難道你常幫女人選內衣?要不然你怎麽會是專家?”
這句話把葉淩飛問住了,他吐了吐舌頭,掩蓋道:“我隻是感覺而已,哎呀,這裏還有位置休息啊,真是太體貼人了,我還是坐一會,累死我了。”葉淩飛心知如果自己再說下去,說不定白晴婷又會朝其他方麵去想。他趕忙轉移話題,也不提這茬了,跑到這裏專供顧客休息的地方去休息了。
白晴婷看見葉淩飛老老實實地坐在那邊,她和周欣茗咬耳朵道:“欣茗,根據你多年刑偵經驗看,葉淩飛這人是不是有很多女人?”
周欣茗微微愣了愣,心道:“我怎麽回答啊。”她微微一思考,笑道:“晴婷,我看這家夥不好說,誰知道他在國外幹什麽呢。你也真是的,這都快要結婚了,還想這碼事,如果你不相信他,又幹嘛嫁給他?”
“是我爸爸喜歡他,又不是我喜歡他。”白晴婷把小嘴嘟嚕成一團,顯得極其委屈道:“人家可沒有說過要嫁給他。”
周欣茗嗬嗬地笑道:“晴婷,我還不了解你的個性嗎,如果你不同意,白叔叔會強迫你嗎。要我說啊,你也別委屈了。既然想嫁給他,那就相信他,至少相信在他心中你是最重要的。”
白晴婷聽周欣茗這樣說,沒有委屈抱怨下去,而是轉移話題道:“好了,人家不和你這位周警官說了。哼,你也不幫我,白當你是最好的朋友了。”白晴婷說著把剛剛拿到手裏的乳罩胡亂放回去,轉身就朝外麵走去。周欣茗一見白晴婷要走,也急忙把手裏的內衣放回去,追了上去。
“真是的。”白晴婷和周欣茗剛走出專賣區,就聽到那名女營業員低聲嘀咕著。白晴婷停下腳步,回頭望去,就看見那個營業員正在把她放亂的內衣收拾回去,神情十分地不滿。
白晴婷把眉頭一皺,她沒想到越洋百貨還有這種服務,看來越洋百貨生意一直不怎麽好,這些營業員有很大的責任。白晴婷不動神色,看了眼那個女營業員,又轉身走了。
葉淩飛一看白晴婷這種舉動,心知白晴婷心中有了主意。他笑著站起身來,走到那個女營業員身邊,笑嘻嘻地說道:“小妹妹,過完年準備好新工作吧,咳,真可惜,長得白白嫩嫩的,怎麽眼睛不好使呢。”
那個女營業員本來就心情不好,聽到葉淩飛這番話,把小臉一抬,氣呼呼地說道:“這位顧客,你說什麽呢,一點不文明。”
“我不文明,誰說的,我可是文明人。”葉淩飛故意大聲說道,“告訴你,我的老婆很不滿意這裏的服務,我要投訴。”
“投訴?”那個女營業員把胸一挺道:“好啊,你投訴我吧,我又沒有幹什麽,是你首先對我調戲。”說著,她對周圍幾個專營女式內衣的女營業員說道:“你們給我作證,是這個顧客說話不文明,真是一個臭流氓。”
那周圍幾個女營業員雖說沒說話,但都是用鄙視地目光看著葉淩飛。
周欣茗看見葉淩飛在這裏找茬,正想上去阻止葉淩飛,卻被白晴婷一把拉住周欣茗的胳膊,暗使了一個眼色,示意周欣茗不要管。她和周欣茗就站在一邊,看著葉淩飛在那裏胡鬧。
葉淩飛聽到這個女營業員這樣說,哈哈地笑起來,說道:“小妹妹,我怎麽調戲你了。我陪我老婆買內衣,你剛才對我老婆的行為是不是不滿?我問你,你是在越洋百貨的地方賣東西,你代表的就是越洋百貨的形象,我不知道你的不滿來自何方,你隻是一個營業員,而我們是顧客,對待我們顧客就應該很尊敬,就算我們把你的貨架上的衣服都弄亂了,你也有義務擺弄好,這是你的職責,不然就不要幹這行。雖然我的話有些過分,但是作為一個女營業員如果連這點最基本的要求都做不到,你就不配幹這行。至於對待我的投訴,你竟然要你的同事證明,這不是可笑嗎,就算她們證明是我故意找茬,你又打算怎麽辦呢?”
“你……,你是一個無賴,臭流氓。”那個女營業員被葉淩飛說了一番,心裏承受不住了,大罵起來。葉淩飛一直笑嗬嗬地,似乎他就是故意這樣。
“把你們的值班經理叫過來,我現在要和她談話。”葉淩飛把手指向旁邊的一個女營業員說道:“就是你,你看什麽,快叫你們的經理。”
那個女營業員一看葉淩飛這架勢,似乎想要打架一般,趕忙把頭轉過去,裝作沒聽見。
葉淩飛一看這樣子,聲音更大了,喊道:“怎麽沒有人嗎,難道你們都不知道叫人嗎?”
“這位先生,請你注意自己的行為。”這時一名商場的保安循聲過來,他站在葉淩飛背後,很有禮貌地說道:“這裏是商場,如果你有意見的話,可以和我們的經理投訴。”
葉淩飛上下打量這名保安,微笑道:“那你們的經理在哪裏,我在這邊已經鬧了很久了,為什麽沒看見你們的經理?”
這句話把那名保安問住了,他抱歉道:“先生,請您等一下,我這就去找我們的經理。”說著,他通過對講機呼叫大堂經理。葉淩飛就站在這裏等,大約過了五六分鍾,就看見一個肥胖的女人急匆匆地過來了。
葉淩飛看了一眼白晴婷,指了指手表道:“反應時間超過二十分鍾了。”
白晴婷微微地點了點頭,當那個經理過來後,還沒等那個經理說話,就聽見葉淩飛嗬嗬笑道:“好了,老婆,該你上場了,我的任務完成了。”
就在眾人不解地目光中,白晴婷走了兩步,對著那個女經理威嚴地說道:“對於這裏的工作態度我不滿意,尤其對你的工作態度我不滿意。我給你一個星期,一個星期後,我希望看見的是不同的服務質量。”
那個經理傻了眼,她不知道這麵前的女孩子是誰,竟然用這種口氣說話。還沒等她反應過來,就看見一名胖男人急匆匆地趕過來。這男人大約年紀四十左右,戴著一副半邊眼鏡。這男人就是越洋百貨公司的副總經理,姓孫。
越洋百貨的總經理因為把越洋百貨經營的不好,已經被免職,在沒任命總經理之前,臨時有孫副總經理管理越洋百貨。這孫副總經理可是見過白晴婷的,他是通過監控看見白晴婷在這裏,預感要有事情發生,這才急急忙忙地趕過來。
“白副總,你怎麽來了。”孫副總經理那笑得跟看見親娘一般燦爛,他緊跑兩步,跑到白晴婷麵前,這剛想伸手和白晴婷握手,葉淩飛卻擋在他麵前。
“幹什麽呢,沒看見她老公在麵前啊,拉拉扯扯,是不是當我不存在?”葉淩飛這話一說完,白晴婷伸手狠狠地捏了葉淩飛後腰一下,沒好氣地說道:“讓開。”
“讓開就讓開,我又沒幹錯事。”葉淩飛笑著退到周欣茗身邊,小聲說道:“欣茗,你看要不要我幫你選一款,我很擅長那方麵的。”
周欣茗打心眼裏佩服葉淩飛,那是不顧場合什麽話都敢說,難道就不害怕白晴婷聽出來什麽。周欣茗說也不是,打也不是,她隻好狠狠地瞪了葉淩飛一眼,默不作聲了。
白晴婷根本沒空理會葉淩飛說了什麽,她正對孫副總經理訓話道:“孫副總經理,越洋百貨的經營狀況真令我擔心,我作為一名普通的消費者,在這裏消費受了氣,我想你有必要給我解釋一番。”
“白副總,這個我會徹底查清楚,一定會給你一個滿意的答複。”
白晴婷冷笑道:“這就是我要的答案,真可笑。你這個副總經理竟然不能在第一時間到達現場,避免矛盾激化。”白晴婷說著又轉向這層樓的區域經理,“而你作為區域經理,竟然在二十分鍾之後出現,我不管你當時在哪裏,你的遲到導致事情不能在第一時間解決,以至於引起更惡劣的影響。至於其他的營業員,我更不想多說,隻是想說目前我對於越洋百貨的經營狀況很不滿意。這裏的員工沒有想到她們代表的是越洋百貨的形象,更深一點,那就代表整個世紀國際集團的形象。這件事情我不會就這樣完的,等集團公司正式上班,我會親自處理這件事情。現在,我需要你們作出改變,至少在春節這段期間改變,不管我們的顧客態度如何惡劣,你們都必須保持笑容。”
孫副總經理連連點頭,那個胖女人更是臉色慘白,不敢抬頭看白晴婷。至於那個和葉淩飛起衝突的女營業員更是被嚇得不敢說一句話。她沒想到事情如此嚴重,看樣子自己會被辭退。
她臉色慘白,緊咬嘴唇,忽然到了白晴婷麵前,連聲哀求道:“白副總,我錯了,我一定會改,不要開除我。”
白晴婷冷著臉,看了那個女營業員一眼,冷漠道:“這件事情我不管,那是你們孫副經理的事情。”
“這件事情我看和這些員工無關。”葉淩飛這時候插嘴道:“什麽樣的人帶出什麽樣的兵,要我說你們這些營業員都是沒有意識到這點,白副總也沒說要開除你,隻是想讓你改正錯誤。改了錯誤,就是好同誌嗎。”葉淩飛說著一拉白晴婷胳膊道:“好了,老婆我們走吧。”
葉淩飛這是在冷處理,白晴婷所處的位置讓她必須保持那種態度。而葉淩飛適時的插嘴,把白晴婷不能說出口的話說出來。畢竟目前白晴婷還沒正式接管越洋百貨,不能貿然對人事進行改革。
白晴婷現在對於葉淩飛有了新的認識,她發現葉淩飛總是能在最關鍵時候出麵解決問題,仿佛葉淩飛能看透她的想法。
白晴婷本就想以普通的顧客身份看看越洋百貨的服務,卻沒有想到真遇到了營業員態度不好的事情。按照正常反應,顧客會投訴,白晴婷也很想知道越洋百貨管理層遇到這類事情會如何處理。但礙於她的身份和教養,不能吵架,偏偏這個時候葉淩飛站出來了,幫她完成了吵架過程。
白晴婷親身經曆了發生矛盾之後,越洋百貨管理層的處理事情的能力,對越洋百貨將來改革心中有數。
她聽見葉淩飛這樣說,正合她的意思。她也不想繼續糾纏下去,畢竟現在還是營業時間,如果讓那些顧客看見的話,對越洋百貨的影響不好。她點了點頭說道:“好了,孫副總經理,這件事情就這樣吧,你可以忙去了。”
孫副總經理趕忙點頭,對四周圍過來的那些營業員道:“大家都回各自的崗位吧,記住白副總的話,一定要好好對待顧客,不許再發生類似的事情。”
葉淩飛對白晴婷一豎大拇指道:“老婆,真有你的,果然有女強人的風采。”
“別和我貧嘴,不要在這裏鬧。”白晴婷緊繃著臉,她不想被這裏的人看見她笑的樣子,怎麽說她都是世紀國際集團的副總,在麵對自己的下屬,一定要豎立權威。
葉淩飛笑嗬嗬道:“嗯,老婆,我知道。”葉淩飛剛說完這句話,忽然眼睛看著白晴婷背後,有點直眼。
白晴婷看見葉淩飛的表情,她疑惑不解地轉過身來,就看見有兩名女孩子正走過來。其中一名女孩子白晴婷還有所接觸,竟然是葉淩飛的女同事李可欣。
葉淩飛沒有想到會在這裏遇到李可欣和唐曉婉,那可愛的唐曉婉還好說,但是,李可欣可是一個棘手的人物。一想到李可欣說要和白晴婷爭奪自己的話,葉淩飛腦袋就大了起來。他趕忙轉過身去,希望李可欣沒有看見自己。偏偏這時候聽到唐曉婉發出一聲悅耳的叫聲道:“葉經理,你怎麽在這裏?”
葉淩飛這腦袋嗡了一聲,真是怕什麽來什麽。現在被人認出來了,他想躲也躲不開,隻好轉過身來,強擠出笑容道:“啊,好巧啊,你們也在這裏。”
“嗯,我陪可欣姐來買東西。”唐曉婉並沒有意識到這時氣氛有點緊張,但葉淩飛卻感覺到了,他已經感覺到李可欣和白晴婷身上散發出一種讓他很不安的氣息來。
“呀,我肚子疼,我先上趟衛生間,你們先等我一回。”葉淩飛說完這句話,也不等其她人說話,嗖得一下,速度可謂快如閃電,直奔衛生間跑去。