常規思維和按部就班的行動經常是成功的絆腳石。這是因為,在大家都能看到機會的地方,很難脫穎而出;隻有用超常規的眼光去發現,用超常規的頭腦去思考,才可能找到令人驚喜的機會。
美國有位青年乘火車去某地旅行。火車行駛在一片荒無人煙的山野中,小夥百無聊賴地望著窗外,車上的乘客個個無精打采,有的打著瞌睡,有的看雜誌報紙消遣。突然火車鳴號減速,因為前麵有一個拐彎處,火車不得不減速以保證行車安全,打瞌睡的人也沒有了睡意,這時隻見半山腰一座簡陋的平房緩緩進入他的視野。也就在這時,幾乎車上所有的乘客都睜大眼睛欣賞起寂寞旅途中這道特別的風景。
有人開始竊竊私語,有的則高聲議論這房子。小夥的心思為之一動。返回時,他中途下了車,步行兩個多小時,找到了那座房子。房屋主人告訴他,這座房子是他爺爺留下來的,可後來通了鐵路,每天都有數十列火車從門前駛過,噪音令他們難以忍受,雖然很想把這房子處理掉,但因為地理環境的關係,一直無人問津。小夥一聽,十分高興,經過討價還價,僅用3萬美元就買下了房子,房主也很高興,終於可以離開這鬼地方搬到別處去住了。
小夥覺得房子正好在拐彎處,火車經過時會減速,疲憊的乘客一看到這房子就會精神一振,每天都有數十列火車經過,用來做廣告是再好不過的了。於是,他開始和一些大公司聯係,推薦房屋正麵這道極好的廣告牆。
後來,一家大公司看中了這個廣告媒體,在2年租期裏支付給小夥10萬美元的租金……
這是一件實事。說明隻要你善於觀察,善於發現,善於思考,充分發揮你的想像力,成功會隨時擁抱你。
在美國薩克門托省,有個靠郵寄一美元商品發財的青年傑克,他采用的辦法是賠小錢,賺大錢。在美國,大部分家庭都訂閱雜誌,根據這一特點,傑克在一流的婦女雜誌上刊登一美元商品廣告。所登的商品都是名牌商品且十分實用,最吸引人的是,價格均低於市場價,有些甚至低於進價。廣告一登,匯單如雪片一樣飛來。
當然,這樣做非但不能掙錢,還要賠錢,匯單越多,賠得越多。這位青年絕不是傻瓜,他在寄給顧客商品時,再附帶寄去幾十種3—100美元的新、奇、特商品目錄和圖解說明,再附一張印有自己公司地址、收款人、郵編的空白匯款單,這樣該青年用賠小錢建立信用,使顧客覺得從他這兒買東西安全、可靠、便宜,人們也就願意從他這兒買其他商品。他還根據女顧客愛占小便宜的心理,搞有獎銷售,送一些不值錢、但富有特色和個性的小禮品刺激其購買欲。就這樣,這位青年在29歲時,其公司的年銷售額就達到3000萬美元。
超常規的方法不僅有利於尋找機會,對於解決難題也非常有效。當我們麵臨難局時,用普通的方法可能收效甚微,隻有突破定式、以超常手段來解決,才可能立竿見影。
以前,美國奔馳汽車公司在該行業享有霸主地位。後來,日本的公司追趕上來。他們的主要武器是驚人的低價格。有一年,日本豐田公司的市場研究人員發現,世界上有許多人想購買奔馳車,但由於定價太高而無法實現。於是,豐田公司的工程師著手開發淩誌汽車。豐田公司在美國宣傳淩誌時,將其圖片和奔馳並列在一起,用大標題寫道:用36000美元就可以買到價值73000美元的汽車,這在曆史上還是第一次。
經銷商列出了潛在的顧客名單,並送給他們精美的禮盒,內裝展現淩誌汽車性能的錄像帶。錄像帶中有這樣一段內容:一位工程師分別將一杯水放在奔馳和淩誌的發動機蓋上,當汽車發動時,奔馳車上的水晃動起來,而淩誌車上的水卻沒有動,這說明淩誌發動機行駛時更平穩。
麵對這一突如其來的挑戰,奔馳公司不得不重新考慮定價策略。但出人意料的是,奔馳公司並沒有采取跟隨降價的辦法,而是相反,提高了自己的價格。對此,奔馳公司的解釋隻有一句話:奔馳是富裕家庭的車,和淩誌不在同一檔次。
後來,奔馳公司對這一決策的解釋是:如果降價,就等於承認自己定價過高,雖然一時可以爭取到一定的市場份額,但失去的是市場忠誠度,消費者會轉向定價更低的公司;如果保持價格不變,其銷售額也會不斷下降。隻有提高價格,增加更多的保證和服務,例如免費維修6年,才可以鞏固奔馳原有的地位。就這樣,奔馳公司以超常思維和手段,化被動為主動,擺脫了來自淩誌的挑戰。
無獨有偶,香港“領帶大王”曾憲梓也曾以超常規的提價手段擺脫了難關。那時候,他的“金利來”剛剛在市場上確立名牌地位,跟世界知名品牌還無法相提並論。有一年,中東爆發埃以戰爭,引起彌漫世界的石油危機。受此影響,香港市場一片蕭條,公司紛紛倒閉,大批員工失業,社會購買力急劇下降。幸存下來的企業,為了熬過這一關,紛紛拋出“大減價”這一殺手鐧,火拚有限的市場。“金利來”領帶也麵臨嚴峻挑戰,訂單急劇減少,產品積壓嚴重。
曾憲梓最初也準備采用減價促銷的方法,但他轉念一想:大家都在減價,跟著別人做,能有什麽效果呢?再者,商家的天職是追求合理利潤,跟別的名牌領帶相比,“金利來”的價格原本偏低,調價空間很小,勉強降價,合理利潤就沒有了,而且有失名牌身份。然而,公司的現狀如此,不做一些改變,過不了這一關。如何變呢?曾憲梓做出了一個嚇人一跳的決定:提價。
在市場低迷的情況下提價,顯然有悖常理,以至公司內部的人都認為這簡直是“發神經”。誰知道,正是這個“發神經”的決定拯救了“金利來”:當其他領帶廠家大打價格戰的時候,“金利來”的提價,儼然是在向市場宣告自己的尊貴身份,使那些在不景氣時仍買得起領帶的人都覺得買“金利來”比較有麵子。這樣, “金利來”的銷量迅速攀升,在市場上一枝獨秀,傲視群儕。以此為起點,曾憲梓在香港確立了“領帶大王”的地位。日後,“金利來”領帶行銷世界,成為一個著名品牌。
成功的意思,有時即是“出格”——要麽挺立於眾人之外,要麽突出於眾人之上,總之要處在比較醒目的地方,讓盡可能多的人看得見,聽得見,感覺得到。既然如此,就需要打破常規,做一些比較“出格”的事。
當然,“出格”不等於胡作非為,也不是完全跟常規方法背道而馳。常規的形成,一定具有某種合理性。但是,當常規的方法行不通時,打破常規同樣具有合理性。這就是所謂的“窮則變,變則通,通則久”。天下事莫不如此。