- 第一章 溝通創造價值，合作才能共贏
- 用心去建設人際關係
- 建設人際關係的四個關鍵
- 合作共贏的秘密
- 學會授權
- 第二章 有修養才有好人緣
- 人生的第一課
- 有修養的人才會有好的人緣
- 彬彬有禮誠可貴
- 不知禮者，難以立足
- 人情練達懂世故
- 交友不可以圖利為中心
- 要成人之美而莫掠人之功
- 謙虛是人性中的美德
- 得理也可讓人
- 不以惡小而為之
- 將姿態放低一點兒
- 第三章 職場中的溝通藝術
- 麵試時不該說的話題
- 求職方法麵麵觀
- 怎樣對待上司的批評
- 領導不公正怎麽辦
- 領導愛挑剔怎麽辦
- 同事之間有了矛盾怎麽辦
- 同事與你搶功勞怎麽辦
- 麵試中的禮儀
- 印象深刻的自我介紹
- 講薪酬的竅門
- 慎重描述離職的原因
- 麵對挑戰性問題的說話藝術
- 怎樣和上司搞好關係
- 在辦公室應當怎樣說話
- 怎樣處好與同事的關係
- 如何與看不慣人的溝通
- 初到單位如何贏得人氣
- 影響同事關係的五種言行
- 第四章 有效溝通才能更好地表現自己
- 人生大舞台，關鍵靠自己表現
- 你是舞者，不是看客
- 自己踩出幸福的路
- 表現的機會要自己找
- 玩出你的動靜來
- 夢想是表現的積累
- 與時間賽跑，和時間同步
- 認清你自己
- 找準自己的位置
- 發掘自身的寶藏
- 你必須有一樣是出色的
- 不要怨天尤人