- 第四章 人際關係的生意經
- 有錢要一起賺才行
- 不用不法手段解決商業衝突
- 不要卷入別人的派係紛爭
- 得罪一人間接影響一百人
- 保持低調是明智之舉
- 少一點張揚
- 別做多了財富少了朋友
- 不要被虛名套住手腳
- 打開客戶的話匣子
- 用客戶喜歡聽的話打動人心
- 找到一個說話的借力點
- 此路不通何妨換一條
- 不要忽視電話溝通
- 正確應對客戶的“不”
- 如何平息客戶的怨言
- 小禮物在商務交際中的作用
- 恰到好處地釋放你的善意
- 送禮的學問
- 單位之間禮物往來也要講技巧
- 送禮物要名正言順
- 保守住自己的商業機密
- 防範圖謀不軌的合作者
- 對生意關係要保持高度的警惕性
- 小心防範合同欺詐
- 防止對方搞“貨到地頭死”的把戲
- 防患於未然
- 盡量不要拒絕生意夥伴的邀請
- 喝酒與說話都是一門學問
- 請客要遵循基本的原則
- 把客人陪好才能把關係處好
- 做好對客戶的迎來送往工作
- 對於上門的客戶更要用心接待
- 學會引導對方多說話
- 第五章 良好的人際關係能夠成就大事業
- 規劃未來人際關係
- 不要忽視好朋友
- 交友不能向錢看
- 改變看法，朋友會多起來
- 性格內向的人怎樣維護自己的人際關係
- 絕交不會給你什麽好處
- 怎樣和你討厭的人搞好關係
- 維護生意場上的人際關係