舉賢讓能使企業轉危為安，但是又如何能及時抓住賢才的心呢?人們在管理活動中，既有工作上、物質上的交往，也有思想上和感情上的交往。這種思想上和感情上的交往，形成人們之間社會心理上的相互聯係。這種聯係對集體和個人的活動有著重要影響。
舉賢讓能使企業轉險為安，但是又如何能及時抓住賢才的心聲呢?人們有管理活動中，既有工作上、物質上的交往，也有思想上和感情上的交往。這種思想上和感情上的交往，形成人們之間社會心理上的相互聯係。這種聯係對集體和個人的活動有著重要影響。
在許多情況下，人們對工作的興趣，對自己職業的重要性的認識，對自己勞動的社會地位和被尊重狀況的認識，以及對集體的熱愛等等，從根本上說要比工資和其他物質性的刺激對他們工作的影響更大。
馬克思說過：“在大多數生產勞動中，單是社會接觸就會引起競爭心和特有的精力振奮，從而提高每個人的個人工作效率。”由此可見，了解人們的社會心理活動，運用社會心理的方法開展管理工作，對於調動群眾的積極性，做好管理工作是一個十分重要的問題。
我們所要研究的社會心理方法，是指運用社會心理科學的知識，通過了解被管理者集體和個人的社會心理活動特點，按照人們在工作中的社會心理活動規律，來搞好管理和各種方法。
所謂集體的社會心理活動的特點，包括集體的風氣習慣，不成文的規定，占據主導地位的意見，相互關係，受教育的程度，領導作風，非正式組織的結構特點，以及集體中多數人對工作目的、職業地位、工作條件的理解和滿意程度等等。
所謂個人的社會心理活動特點，包括個人的智力和體力水平，受教育和職業訓練的程度，世界觀、人生觀、道德觀的基本傾向，個人的習慣、特長、願望、興趣愛好，以及對工作的態度等等。所謂人們有工作中的社會心理活動規律，是指與工作有關的各種社會心理現象中的穩定的、必然的內在聯係，它表現為社會心理現象的可重複性。
它包括有：需要一動機一行為規律，期望規律，被社會所認同的規律，非正式組織發展規律等等。管理的社會心理方法的運用，首先要詳細地了解不同工作的集體和個人的社會心理活動的特點，然後按照人們社會心理活動的一般規律來有的放矢地開展工作。
管理的社會心理方法的內容很豐富，按管理工作的內容進行劃分，可分為人事管理的社會心理方法、組織管理的社會心理方法、工程管理的社會心理方法，以及諸如產品銷售管理的社會心理方法等等。
人事管理的社會心理方法，一般包括解決工作人員的選擇和安排，工作人員的評價和訓練兩個方麵的問題。工作人員的選擇和安排的人員範圍，通過口頭與書麵的測驗，調查了解供選擇和安排的人員的社會心理學的知識來研究解決，既怎樣對工作人員進行評價最有利於調動職工的積極性，最有利於搞好職工的評定、升級、獎勵和懲處工作等。工作人員的訓練，主要就要根據社會心理學的知識，研究如何把工作的必要知識和技能有效地傳授給新職工。
組織管理的社會心理方法，主要研究各種領導作風和領導者的社會心理特點會對職工工作產生什麽樣的影響，研究如何改進領導作風和領導方法，如何選擇領導者；同時也研究職工工作的動機，包括研究企業如何滿足產生職工工作動機的各種需要，使他們的聰明才智能夠得到比較充分的發揮；還包括研究生產的各種組織方法所造成的社會心理氣氛；研究如何發揮正式組織和非正式組織的作用等這樣一些問題。
工程管理的社會心理方法主要研究生產過程中人與技術的關係，從保證生產技術的要求和人在生產活動中的心理、生理要求出發，研究如何創造出舒適、安全的工作場所，設計得心應手的高效的生產工具，使人和機器的配合達到最佳狀態。
還包括研究按人們的社會心理需要來布置工作場地的照明、氣溫、顏色和音樂，如何安排作業的時間表，如何克服工作的單調性所造成的職工的厭倦和乏味的感覺，調查了解造成工傷事故的各種思想和心理因素，以及避免工傷事故的再度發生等問題。
產品銷售管理的社會心理方法，主要研究各類消費者的不同消費心理特點和購買行為的特點，研究如何改進產品設計、包裝設計和廣告設計，使產品能更為顧客所喜愛，使廣告更具有吸引力、影響力和敦促力，使產品的銷售市場能迅速擴大等問題。
另外，從社會心理方法研究和解決問題所運用的手段來劃分，可分為自然觀察法，即對社會中活動的個人的各種行動進行客觀的觀察和分析的方法；實驗法，即通過對環境條件進行嚴格控製的實驗，來了解某些技術或經濟上的因素對被試驗的人們的行為的實際影響；調查法，即通過答卷、民意測驗、當麵詢問、電話詢問、書信詢問、開座談會等方式，了解某人或某些人對工作條件、工作組織、管理方式及其他各類問題的意見。
在中國的管理實踐中，有的單位自覺或不自覺的應用了社會心理方法，遵循“需要一動機一行為”規律，從人們的不同願望、興趣和特長出發來安排工作；遵循“要求社會認同”的規律，開展職稱評定，舉行隆重的授職、授獎儀式；按照“組織一致性原則”，在組織工作中，采取領導安排和自願結合、自由挑選相結合的方法來安排工作；按照“群體常規”的原理，注意培養工作集體的好作風、好習慣，創立企業精神；根據被領導者的政治思想、文化修養、工作業務能力等的成熟程度，采取不同風格的領導方式；根據人們的行為具有模仿性和人們具有趕時髦的心理特點，開展各種形式的表彰、示範等等，都收到了很好的效果。
在開展如何搞好社會心理學的應用方麵，社會主義管理采用社會心理方法是現代社會發展的客觀要求。在現代管理活動中，客觀上存在著的社會心理問題，要由社會心理的方法來解決。解決社會心理問題對於社會主義管理工作的發展著密切的關係。
事實告訴我們，人們社會活動的動機、目標、意誌等的確立不僅是由占統治地位的社會關係所決定，而且還受人們直接工作和生活的具體環境的影響。個人的社會活動不僅要由個人的世界觀、人生觀、道德觀所決定，也要受到其他人的行為的影響。人們在直接的、具體的社會交往中產生和形成一定的社會思想和心理活動是客觀存在的社會現象，是不依人的意誌為轉移的客觀規律。
馬克思在創立科學社會主義理論時，用社會的生產關係、階級關係來解釋人們的思想和行動，從極為混亂的各種各樣的社會關係中揭示出最深刻、最本質的社會聯係，揭示出社會發展的最普遍、最根本的規律，但這絕不能說馬克思主義認為人們的思想和行為不受其他的、特別是個人所接觸的具體環境的影響。馬克思主義承認民資意識的存在，承認在不同的環境條件下和生活習慣中人們會有不同的心理特點，也承認人們思想和心理活動具有某些共同的特點和規律。
因此，在我們的領導和管理工作中，一方麵要大力加強思想政治教育工作，提高人們的政治思想覺悟和認識，幫助人們樹立科學的世界觀，使人們的行動朝著社會主義和共產主義的方向前進；另一方麵也要根據社會上人們日常的思想和心理活動的特點和規律，采取一些具體有效的方法來開展工作。
譬如在解決工作分配問題時，既要進行有意義的教育，為人民服務的思想教育，也要分析和考慮個人的興趣、願望和特長。要通過一定的工作將個人對工作的期望與社會的需要和可能逐步接近起來，這樣對人的工作分配問題才能得到比較好的解決。
解決社會心理問題與社會主義經濟發展有著密切關係。經濟活動的主體是人。社會主義經濟活動中的人，決不是簡單的生產工具，也不是隻有物質需要、隻講經濟利益的所謂“經濟人”，而是社會的人，是有思想、有感情、有目標、有理想的人。他們除了物質需要之外，還要其他多種需要，如希望工作和生命財產有保障，能參加集體的活動，能同大家保持友好的關係，能夠互相幫助，能夠受到別人的尊重和尊敬，以及追求事業的成功等等。
在一般情況下，領導對同事的信任、關心和幫助，以及對事業的追求，可以激發人們的工作熱情。人們經過調查發現，生產數量和事故的發生同人們心理有關；許多要求調離本單位的人往往是同領導或集體中的多數人關係不好；許多產品的積壓、滯銷同它們不能滿足人們心理上的需要有關。
隨著社會經濟的發展，經濟活動中的技術和組織管理水平不斷提高，人的社會心理因素對經濟活動的發展的作用和影響也愈來愈大。隨著人們物質生活水平的提高，對精神文化生活的需要愈來愈強烈和多樣化。經濟刺激對調動人的工作的積極性的作用會愈來愈下降。
在社會主義生產資料公有製的條件下，社會的共同利益成為人們直接追求的目標，人們之間的同誌式協作和互相幫助的關係日益發展，社會、集體和個人的關係更加密切，個人的思想和心理活動受社會和集體的心理活動的影響日益增大。
因此，正確運用社會心理方法，對做好現代管理工作是完全必要的。
社會心理方法的基本特點具有很強的針對性。現實中往往有這樣的情況，同樣的一個領導人，采用同樣的方式，在不同的單位、組織中，工作效果不大相同；同樣的一個組織更換了領導人，組織的麵貌、工作成果也會截然兩樣；有些廣告宣傳對某些產品的銷售、某些人購買活動很有影響。但對另外一些產品，另外一些人則可能沒有什麽影響。這是由於人們社會心理活動具有多樣化和易變化的特點所決定的。
人們會有什麽樣的社會心理，是一個很複雜的問題，它涉及到人們的主觀和客觀兩方麵的許多因素的影響。麵對這樣一個問題，對於具有不同思想和心理特征、處於不同社會地位和條件下的人，會產生不同的看法、想法和采取不同的解決辦法。人們的社會心理活動是千差萬別、變化多端的。社會心理方法的正確運用，必須根據不同的管理主體和客體，不同的環境條件和不同管理目標等要求，有針對性地采取不同的具體方法。
運用社會心理方法進行管理的實質，是以滿足人們基本的社會心理上的需要，達到調動人們的工作積極性，以促進社會主義現代化事業的發展。運用社會心理方法的關鍵是要掌握人們的社會心理活動的特點和按照人們社會心理活動的規律行事。
社會心理活動的局限性主要表現在它的作用範圍和作用效果上。從作用範圍來講，首先，它所管的直接對象是人的意識，而不是人們的工作行為，也不是人們的直接利益。因此，它不能代替行政方法對人們的工作行為進行直接的控製和幹預，保證管理活動按照一定的要求進行；也不能代替經濟方法對人們的經濟利益進行直接的調節，左右人們的經濟活動。其次，它管的是人們意識中的社會心理方麵，它不能代替思想政治教育來保證社會主義方向。不少的社會心理需要往往同一時、一地多數人的思想和心理特點相聯係。單純地依靠這種方法，容易產生隻考慮人們的局部和暫時的需要，而使某些必要的原則不能得到貫徹。
最後，從作用效果來講，由於人們的社會心理活動是一個十分複雜、變化多端和難以把握的領域，因此，每種具體的社會心理方法作用的效果都是比較有限的。如果過分誇大某些具體的社會心理方法的作用，任意擴大它們的使用範圍，那就會使這些方法失靈，給工作的發展帶來不利的後果。
哈佛認為，現代管理工作中，各種管理方法總是一起存在並共同起作用的。因此，我們必須對各種方法進行綜合運用。現代管理活動是一種具有廣泛、複雜聯係的社會活動，是一種由多種規律共同起作用的有機統一的活動。一種方法隻能反映一種或幾種規律的作用，不能全麵正確地反映現代管理活動的過程；同時，現代管理活動總是由一定的人們從一定利益出發所進行的活動，各種管理方法要受統一的管理目標所製約。
因此，各種管理方法不僅互相有區別而且又是統一的。它們是一個整體，每一種方法都是這個整體中的一個局部。要真正做好管理工作，必須同時滿足社會活動中的各種規律的要求，將各種管理方法同時應用，匯成一體，使它們互相取長補短、相輔相成，避免管理工作中的片麵性。
從另一方麵講，因為各種管理方法之間存著內在的聯係，在具體的管理活動中，各種規律的作用並不是截然分開的，它們之間存在著互相依賴、互相影響的關係。例如行政方法的運用要服從調整社會基本經濟關係的規律，要同時調節社會經濟利益關係的經濟政策、措施相協調，離不開經濟手段的支持，也離不開法律的保證。
同樣，經濟方法的運用也不能脫離行政方法和其他方法的使用；在社會主義計劃經濟條件下，各種經濟杠杆對經濟活動的調節，程度是由國家計劃統一規定的。各種經濟杠杆的運用必須有相應的行政工作和法律手段來保證和強化，而無論是行政方法、經濟方法還是法律方法，在具體執行前，執行中，甚至執行後都必須注意社會心理方法。各種管理方法之間所存在的客觀的內在的聯係，決定了任何一種管理方法。要想真正有效地發揮作用，它們的結合運用是十分必要的。
各種管理方法的結合運用，也是提高管理效果的必要保證。在管理工作中的某些要求和某些情況下，某一種方法會比較突出地起作用，但在總的和長期的管理工作中，如總是使用某一種方法就不能搞好管理工作。各種管理方法的結合運用，不僅是使各種管理方法的作用得以充分發揮的必要條件，而且是在創造出各種各樣具體實用的方法的必要條件。隻有在掌握了各種各樣的具體實用的管理方法之後，才有可能使現代管理工作適應各種具體環境的需要，從而取得最有效的成果。
哈佛強調，由於每一種管理方法都是有自己的特點和專門的作用，所以各種管理方法的結合運用會有矛盾。例如，有的經濟活動從技術和業務發展的需要來講，要加強集中統一的行政管理，但從現實經濟利益的要求來講卻要求將領導和管理權力分散，讓經濟方法發揮作用。
又如員工的缺勤和遲到會嚴重影響生產經營活動的進行，需要采取嚴格的行政措施和經濟製裁的方法加以防止。但這樣可能會影響職工的工作積極性。但如果采取靈活態度，又可能會影響生產的正常進行。實際上，各種方法的目標和方向並不完全一致。
因此，搞好各種管理方法的結合運用，從根本上來說，是要解決各種管理方法的互相配合，防止衝突的問題。這個問題隻能在具體的經濟活動中，按照不同的情況加以解決。因此，它沒有什麽現成的模式和方案。