心平氣和
生活中非理性的因素很多，我們常常會因為某些非理性的因素而控製不住自己的情緒，造成一些不該有的後果。
(1)憤怒
這會使人失去理智思考的機會，在許多場合，因為不可抑製的憤怒，使人失去了解決問題和衝突的良好機會。
尤其是一時衝動的憤怒，可能意味著事過之後要付出高昂的彌補代價。在實際生活中，憤怒造成的損失往往是難以彌補的。你可能從此失去一個好朋友，失去一批客戶，而別人對你的合作也會產生疑慮。
人在憤怒情緒的支配下，往往不顧及別人的尊嚴，並且嚴重地傷害了別人的麵子。損害他人的物質利益也許並不是太嚴重的問題，而損害他人的感情和自尊卻無異於自絕後路。
(2)狂躁
狂躁給人以一種假象，仿佛此人精力充沛，說話與做事都那麽有感染力，顯得咄咄逼人。
初次接觸狂躁者時，許多人都會產生錯誤的感覺，以為他是那麽地具有活力，使人感動。可是，隨著時間的推移，以及了解的加深，你也許會發現，狂躁其實不過是一張白紙。
你會發現他狂躁表麵下隱藏的缺陷：
他的談話沒有深度；他行事缺乏條理和計劃性；他說過的話轉眼就會忘記；交給他的任務也不會受到認真對待。
狂躁的情緒容易使人陶醉，因為狂躁者的自我感覺好極了，他會顯得雄心勃勃。可是，世界上沒有狂躁者成功的例子，狂躁是情緒的極端。
(3)猜疑
猜疑是人際關係的腐蝕劑，它可以使觸手可及的成功機會毀於一旦。
許多猜疑最終都證明是誤會，如果相互之間的溝通順暢，那麽猜疑的黴菌就無處生長。對成功路上艱難跋涉的追求者來說，猜疑將是一個隨時可能吞沒你整個宏偉事業的陷阱。因為你的猜疑可能隨時被別人利用，而蒙在鼓裏的你還渾然不覺。其實，隻要你細加分析，就不難發現，猜疑是多麽地沒有道理和破綻百出。
猜疑的另一個原因是對自己的控製能力缺乏足夠的自信。為什麽會猜疑?因為擔心自己的利益受到損害，而這種擔心顯然是由於對自己控製局麵的能力信心不足。
(4)嫉妒
嫉妒使人心中充滿惡意、傷害。如果一個人在生活中產生了嫉妒情緒，那麽他就從此生活在陰暗的角落裏，不能在陽光下光明磊落地說和做，而是麵對別人的成功或優勢咬牙切齒，恨得心痛。
易嫉妒的人傷害的首先是自己，因為他不是把時間、精力和生命放在人生的積極進取上，而是日複一日地蹉跎其中。
嫉妒同時也會使人變得消沉，或是充滿仇恨。一個人如果陷入這種不良精神狀態，那麽他距離成功也就會越來越遠。
(5)緊張
適度的緊張使我們能集中精力，不致分神。但緊張過度卻會使我們長期的準備工作付諸東流。
一個成功者，他也許一直都有些緊張的情緒，但之所以成功，是因為他已經學會了如何控製緊張。美國曆史上最著名的總統林肯，當眾演講時始終有些緊張，可是他知道如何控製和巧妙地掩飾過去，不讓台下的聽眾覺察出來。
如何控製以上所說的非理性因素造成的不良情緒?我們看看下麵這個故事。
美國一家公司的經理想出了一種很好的辦法，以發泄他的怨氣。年輕的時候，他在本公司裏做一個小職員。當然，提升的渴望和現實有很大的出入，於是，他提起紙筆，想寫辭職信。
在寫辭職信之前，他為了發泄自己的不平，就在紙上寫下了對公司中每個上級職員和經理的評判。寫好後，他拿去讓一位老朋友看。
那位朋友很有心計，他取出一支藍色水筆，讓這位不平的朋友把公司中那些人的才能也寫下來，同時列出在十年之內如何提升自己的計劃。
當這些東西都寫出來後，這位公司職員的怨氣消了很多，他決定繼續在這個公司做下去，因為與他相處的上級職員和經理既有缺點，也有優點，兼顧二者的話，他認為自己沒有充分的理由離開這些人。
從此，這位職員學會了一種發泄不平的方法，凡是忍不住的時候，他都要把心中的情緒寫下來，看一看，心境就平和了許多。
有勇有謀
古往今來，作戰打仗靠的是謀略。作為一個統帥，時時刻刻要想到戰勝敵人的謀略，這是古代兵書中所總結出的重要法則。
值得指出的是，打仗要有勇有謀。在很多情況下，有謀比有勇更為重要，例如行軍所到之處，必須多問，多思考。既自己獨立思考，又廣泛地向別人詢問，這都是好謀的具體表現。
我國古代名將王璞山帶兵，有名將之風，每次與敵軍相遇，在交戰的前一天晚上，他都要傳令各營軍官齊集，與他們暢談敵情、地勢。他特別注重傾聽部下的意見，在戰前會議上他常從衣袖中拿出十幾張地圖，分給每個與會者一張，讓諸將對諸如如何進兵，如何分派，某營埋伏，某營並不參戰、隻是等到戰鬥結束後專門負責追剿之類的問題各抒己見，暢所欲言。待諸將一一說完，王璞山才說出自己的方案，然後給每人發一張紙，上麵寫的就是已經議定的意見。第二天戰鬥結束後，如果發現誰的所作所為與當初議定的意見不符合，即使有功也必須受到處罰。而在平日無事時，王璞山也每三天必定要傳召各營軍官，熟論戰守之法。
古代軍事家指出，像這樣使部隊形成一套好謀製勝的作戰製度比之尋常的操練和用兵不知要高明多少倍。軍隊的戰鬥力就是這樣逐漸提高的。
好謀製勝說到底就是要對對方的心理有一個準確的把握，謀在對方之前就可能占據主動。這一方則也同樣適合於籌辦各類事情的安排之中。
在第23屆奧運會之前的曆屆奧林匹克運動會，沒有哪一個主辦國不虧損的。而由美國第一旅遊公司副董事長尤伯斯負責承辦的在美國洛杉磯舉辦的第23屆奧運會卻不僅沒有虧損，還有贏利。這是為什麽呢?原來尤伯斯在充分了解人們的心理活動之後，果斷采取了一種“拍賣榮譽”的方案。
尤伯斯利用大家向往奧運會的心理，向市民發出邀請：凡自願為本屆奧運會義務服務者，每人發兩套製服，供應一頓快速午餐，免費看幾場球賽。這為奧運會節省了大量服務開支。
例如，火炬傳遞是奧運會的第一套程序，這屆奧運會火炬傳遞儀式於1984年5月8日上午9點30分在紐約市聯合國大廈前開始，要在7月28日奧運會開幕時準時到達洛杉磯紀念體育場，曆時82天，全程15000公裏。奧委會做出決定，火炬傳遞權以每公裏3000美元的價值出售。也就是說，分若幹小段出售給那些想過一過癮的人，僅這一項可贏得4500萬美元。
尤伯斯成功的秘訣，就在於他善於使用謀略安排好了每一個細節，特別是他將奧運會的榮譽及參與權以金錢或義務服務的方式拍賣給了想過一過癮的人們，從而不僅節省了開支，而且創造了更多的贏利。
得意不忘形
在這個社會上，有些人總喜歡誇耀自己，往往認為自己的學識高人一籌。每遇親朋好友，就迫不及待地大肆吹噓自己的心得、經驗，卻不知這樣常令一旁的好友不知所措。
舉個例子來說，—個嗜賭如命的人，看到不會賭錢的人，很可能會揶揄他一番：“你怎麽不會賭博，那人生還有什麽快樂可言?”這話傳到朋友的耳裏，肯定不會讓他感到愉快的。
所以，每逢開口說話，不管是什麽內容，都要注意別讓別人產生被比下去的感覺。
有一次，一位先生約了幾個朋友來家裏吃飯，這些朋友彼此都是熟識的。他們聚攏來主要是想借著熱鬧的氣氛，讓一位目前正陷低潮的朋友心情好一些。
這位朋友不久前因經營不善，關閉了公司，妻子也因為不堪生活的壓力，正與他談離婚的事，內外交迫，他實在痛苦極了。
來吃飯的朋友都知道這位朋友目前的遭遇，大家都避免去談與事業有關的事。可是其中一位朋友因為目前賺了很多錢，酒一下肚，忍不住就開始談他的賺錢本領和花錢功夫，那種得意的神情，在場的人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低頭不語，臉色非常難看，一會兒去上廁所，一會兒去洗臉，後來他提早離開了。
一出門，他憤憤地說：“老吳會賺錢也不必在我麵前說得那麽神氣。”
人人都會經曆人生的低穀，人人都會遇上不如意的時候，這時，在失意的人麵前炫耀自己的得意之處，無異於把針一支支地插在別人心上。既傷害了別人，對自己也沒有什麽好處。
因此提醒你，與人相處，切記——不要在失意者麵前談論你的得意。
如果你正得意，要你不談論不太容易，哪一個意氣風發的人不是如此?所以這種做法也沒什麽好責怪的。但是談論你的得意時要看場合和對象，你可以在演說的公開場合談，對你的員工談，享受他們投給你的欽慕眼光，更可以對路邊的陌生人談，讓人把你當成神經病，就是不要對失意的人談。因為失意的人最脆弱，也最多心，你的談論在他聽來都充滿了諷刺與嘲弄的味道，讓失意的人感受到你“看不起”他。
當然有些人不在乎，你說你的，他聽他的，但這麽豪放的人不太多。因此你所談論的得意，對大部分失意的人是一種傷害，這種滋味也隻有嚐過的人才知道。
一般來說，失意的人較少有攻擊性，鬱鬱寡歡是最普遍的心態，但別以為他們隻是如此。聽你談論了你的得意後，他們普遍會有一種心理——懷恨。這是一種鑽進到心底深處的對你的不滿，你說得口沫橫飛，卻不知不覺已在失意者心中埋下一顆炸彈，多劃不來。
失意者對你的懷恨不會立刻顯現出來，因為他無力顯現，但他會透過各種方式來泄恨，例如說你壞話、扯你後腿、故意與你為敵，主要目的則是看你得意到幾時，疏遠你，避免和你碰麵，以免再聽到你的得意事，於是你不知不覺就失去了朋友。
當你有了得意事，發了財或是一切順利，切忌在正失意的人麵前談論。
就算在座沒有真失意過的人，但總也有景況不如你的人，你的得意還是有可能讓他們反感，人總是有嫉妒心的，這一點你必須承認。
所以，得意之時就少說話，而且態度要更加地謙遜，尤其是在麵對你的商業客戶時，更應謹記。
了解自己的能力
老百姓說話最實在，一個人總得知道自己能吃幾兩幹飯。但是，生活中幾乎沒有誰能客觀地評價自己。這可以被認為是絕對的，如果你非說自己做到了客觀那也隻能是相對客觀。
無論人們嘴上怎麽說，在他們心目中，認為自己總是比別人強，即使是一個乞丐也可能這麽想。不把自己當回事兒的人也有，比如說絕望的人群，那是一種自卑，評價同樣不客觀。做到客觀很難，但是又很重要。這基本上決定了一個人的素質。所以，人們以“自知之明”為貴，這個提法準確得很，但是，操作起來味道就變了。那大抵是在強迫人們謙虛，這就更加不客觀了。
在十幾年前，一位“大眾作家”很有姿態地說：“你以為你是誰?”這話很有意思，如果阿Q在世，一定會跟他對應一句：“你以為你是阿Q嗎?”其實，從另一個角度來看，“大眾作家”基本上提出了一個“客觀評價自己”的問題。
在鼓勵包裝炒作的時代，很多人都想最大限度地膨脹自己。文化界也是這樣。最近美女作家出爐，就很有這股子味道。美女作家公然發表高見：用身體寫作。但是，我們讀到的文字及其內容跟美的距離太大。那簡直是把生活中的“醜”**裸地展示給你看，這還是藝術嗎?
她們以為在藝術前麵加上“前衛”兩個字，似乎就解決了一切問題。但是，任何“前衛”藝術具有生命力的標準都是要經得起時間的考驗，縱觀世界藝術發展史，所有的作品無不如此。可是，美女作家想讓自己的作品接受時間的考驗，怕是不容易，而一些人自己的“前衛”作品是一種含混的述說，少有想象空間的延展。當然，藝術評論是一件見仁見智的事兒，這裏絕沒有抨擊誰的意思。
說一句實話，美女作家們勇氣可嘉，最起碼她們都懂得承認自己，隻是承認得過於誇張了。這時候，考慮“人貴有自知之明”的問題也好，但有些問題是比評論更現實的問題。如今，很多人都躍躍欲試於自己根本不懂的事情，如果通過刻苦的鑽研，最終補充自己的知識，那當然是一件好事兒。可是，有些人知道自己在某個領域毫無建樹也不可能有所建樹，在那裏麵硬撐著。這種狀態深一思考讓人感到滑稽，再品味就有點可怕了。
這是一種雙重的可怕。一方麵是對工作的對象而言，一方麵是對自己來說。外行終歸是外行，他存在的意義本應僅僅是為內行提供一個反麵教材。可現實中往往不是這樣。他們會極力地在各種領域表現自己，而藐視內行的謙讓。而且他們一旦有機會領導內行，往往就變本加厲。但是，越是這樣越是沒有什麽好處。因為內行永遠不會發自內心地佩服你，而你自己又毫無所得，甚至是永遠失去了充實自己的機會。當然，你或許根本就不在乎這些，可是，耽誤別人又最終對自己沒什麽好處的事情，做它到底幹什麽呢?
我最佩服的人就是那些既承認自己的能力，又看清自己不足的人，這些人的心態大都非常健康。有他們在環境裏往往會產生一個團結合作的團體。這時候，“人貴有自知之明”已經不僅僅是一種人生素質，更是時代需要的工作準則了。
不讓情緒控製自己的大腦
《教父》裏，杉尼是唐·科利奧尼的大兒子，生性率直，脾氣暴躁，身子骨長得好，依仗渾身的力氣，舞刀弄槍，不把誰放在眼裏。杉尼打打殺殺，在紐約黑社會也有些名氣，他是唐·科利奧尼家族中的打手頭目。
杉尼在紐約黑社會中多有積怨。杉尼家族的對頭，紐約另一大黑社會勢力(以經營賣**業為主)欲除掉杉尼。他們買通了杉尼的妹夫卡洛，讓他故意死命毆打杉尼的妹妹康妮，杉尼和他妹妹康妮平時關係最好，康妮在科利奧尼家中是唯一的女兒，很受寵。康妮挨打必會向杉尼訴苦，杉尼脾氣暴躁，不愛用腦，他聽說康妮挨打後，必會找那個平日他根本看不起的妹夫算賬。這樣，人家便能將杉尼從他的窩中調出，伺機幹掉他。杉尼的仇敵果然計算正確了，杉尼一接到康妮哭哭啼啼的電話，便立馬火冒三丈，立時為康妮做主，要為她報複。其時正是夜深時分，杉尼拿起手槍，也沒帶保鏢，開著車便直奔康妮住處。
路過一個交費站時，杉尼減速，在站口讓人查驗交費卡。驗完，那人將卡還給杉尼，轉身便向交費崗裏走去，一晃消失了。杉尼一下子感到不對，欲開車調頭，可是晚了，預先埋伏在崗亭裏的槍手一齊開火，把杉尼打成了一個馬蜂窩。那些人走出崗亭，還不解恨，又對著杉尼的臉部一陣猛掃，直到把杉尼麵部打得七零八落了，看不出個形貌後，才揚長而去。杉尼被他的仇家除掉了。
杉尼落得這個下場，直接是他的個性所致。平日他因自己火暴的脾氣，動輒與人廝殺拚打，甚至連警察他也不怕，這使他積怨甚多，成為他人眼中的倒刺，不除不得安身。
在他仇家的這個設計中，杉尼也完全沒有動腦筋。康妮挨打的時候，正是杉尼的家族和另一個黑社會家族火拚的時候，深夜出現這種情況，杉尼應該有所省問，這是在江湖中闖**的第一反應，這樣才有可能避免隨處都有的陷阱。可是杉尼沒有這樣。他被自己的情緒控製著，出氣心切，把其他的一切都忘了。再說深夜離開家族根據地，應該帶上保鏢，讓他們在前開路，這樣對方的詭計就有可能要落空。杉尼又沒有這樣，隻是單槍匹馬，恃勇妄為，這隻能去送死。
脾氣暴躁，並非杉尼一人如此。我們很多人也有這種急性子。遇事不能冷靜，擺脫不了情緒的控製。常常性子一起，什麽稀裏糊塗的事情都做得出來。這樣，最終吃虧的當然是我們自己，於事無補，敗事有餘。脾氣暴躁至少有這樣三點不好：
①性子起來時，好口出拙言、穢言、厲言，極易傷害對方，讓對方也激怒起來，跟我們頂牛，一件小事也會惹出大禍來；
②人在發脾氣時很可笑，有時連話都說不出來，沒法跟人爭論，連自己有的理也講不出來了，隻能自己氣自己，自己幹發急，其他的人也不明白你對在哪裏，也沒有人支持你；
③脾氣暴躁時，感情迷失了理智，情緒控製了大腦，人不能置身事外，冷靜地分析事物，看待問題，出最好的招。相反，以情論事，率性而為，眼睛隻看在鼠目以內，焉能看出更多的事理，或嗅出可能的風險?像杉尼那樣，人家給出一個“誘餌”，便蠢頭蠢腦地反撲上去，怎麽不中人家的圈套呢?凡是這種以性子和身體與人抗爭的，沒有不敗的，沒有不吃虧的。遇事要冷靜，要多想幾個為什麽，有話慢慢說，自己不急，讓對方去急(急了傷脾)，這樣才會避免情急出錯，情急犯癡的短處。從杉尼的不幸下場中，你看出脾氣暴躁的危險了嗎?
不可操之過急
有一個男孩在草地上發現了一個蛹。他把蛹撿起來帶回家，要看看蛹是怎樣化為蝴蝶的。
過了幾天，蛹上出現了一個小裂縫，裏麵的蝴蝶掙紮了好幾個小時，身體似乎被卡住了，一直出不來。
男孩看著於心不忍，於是，他拿起剪刀把蛹剪開幫助蝴蝶脫蛹而出。可是這隻蝴蝶身軀臃腫，翅膀幹癟，根本飛不起來。
男孩以為幾小時之後，蝴蝶的翅膀會自動舒展開來。可是他的希望落空了，一切依舊，那隻蝴蝶注定要拖著臃腫的身子與幹癟的翅膀，爬行一生，永遠無法展翅飛翔。
大自然的道理是非常奧妙的，每一種生命的成長都充滿了神奇與莊嚴，瓜熟蒂落，水到渠成。蝴蝶一定得在蛹中經過痛苦的掙紮，一直到它的羽翅強壯了，才會破蛹而出。男孩善意的一剪，反而害了它的一生。
從這個故事裏，我們可體會“揠苗助長”、“欲速則不達”的真諦。燉、熬、磨煉、挫折，這些都是成長必經的過程。急於成功的人，別忘了日本名將德川家康的一句名言：“人生必須背負重擔，一步一步慢慢地走，總會有一天，你會發現自己是那走得最遠的人。”
人們常說，一口不能吃成個胖子，這句話不僅適用於剛剛創業的生意人，也適用於急於在人際關係中站穩腳跟的年輕人。任何公司，任何生意，任何成功，都是從無到有，從小到大，一步步踏實地走過來的。
當今世界第一富翁比爾·蓋茨曾經退學在父親朋友的電腦公司幹活，積蓄了一定的資金後，和幾個朋友先是共同投資創辦了一家小小的電腦公司，然而現在微軟公司已成為電腦行業當之無愧的龍頭老大。
一般的商人，都是利用手頭有限的資金，從小本生意做起，通過艱苦的創業、靈活的經營，才逐步把事業壯大起來。為人處世也是如此，也有一個由小到大、苦心經營的過程。
心急吃不了熱豆腐，性急喝不了熱鍋粥，凡事不可操之過急，隻有一步一步、腳踏實地，這才是通向成功的現實出路。
提高自我的修養
受到不公平待遇，遇到他人辱罵，辦事不順心，這些事情都可能使我們大動肝火，情緒激憤。
但輕易發怒一般不僅不利於問題的解決，還對自己的身體有危害。現代醫學研究表明，發怒是改變人體化學反應獲得較大能量的一種方式，這對腦血管有問題的，容易引起腦血管破裂，導致中風，患有心髒疾病的人也容易引起心髒病突發，造成生命危險。另外情緒激動之下，有可能會做出許多不理智的舉動，給他人或自身造成傷害，而等冷靜下來時便後悔莫及了。
因此當你因某人某事生氣而情緒激動時，應先默默對自己說：“冷靜!冷靜!再冷靜!”防止直接衝突。因為你此時頭腦發熱，往往語氣粗暴，語不達意，聽不進別人的解釋，結果會使問題變得更糟。你不妨一個人去散散步，使頭腦清醒一些，仔細整理一下思緒。也可以與一兩個局外人交談一下，發泄一通內心的怒氣或接受一些勸告。如果這樣不足以平息你心中的怒火，試著去找更劇烈的發泄方式，如狂跑一陣，打一場網球等。
情緒平息後，你再與當事人作直接交談。交談時，要彬彬有禮，有理性，不要直呼其名，粗暴責備，諷刺挖苦甚至進行威脅。談話內容應對事不對人，更不要進行人格汙辱。在說明自己的觀點的同時，注意傾聽別人的意見。努力學會說：“是的，我能理解你的觀點。”一個人自尊心強固然是好事，但必須學會尊重和理解別人。隻有這樣才能期望得到別人的理解。
更重要的是努力提高自己的修養，開闊心胸，“宰相肚裏能撐船”。善於諒解別人的過錯，所謂“大人不記小人過”，這樣才不會為一些小事而耿耿於懷，以致輕易發怒。當然這裏也有—個度的問題，該忍的就忍，不該忍的還是要勇於反抗，這是張弛有度的道理。
做事不偏激
常聽人說某某不好相處，仔細觀察就會發現，這一類人主要是做人太偏激，疾惡如仇，眼裏容不得半點兒沙子。這種人到哪都沒有好人緣。
由此可見，與人相處不可太偏激。處理問題頭腦要冷靜、客觀，全麵地想問題，切忌忽左忽右，極端片麵。有的人天性偏激，就要通過後天的訓練去克服，這時方法的運用就很重要。
我們可以嚐試一下運用寬心法克服狹隘的痛苦。努力工作，奮發學習，加強思想修養，熱愛並創造新的生活，思想境界提高了，心境也就放寬了。
運用遺忘法克服仇恨的痛苦，對過去的曆史不必再去追溯。企圖從回憶中捕捉虛幻的甜蜜，往往會增加煩惱。
運用排除法克服失意的痛苦。主動置身於歡樂的環境中，參加一些集體活動或出外旅遊，這樣可以振奮精神，開闊胸襟。
運用寄托法克服失戀的痛苦。根據自己的興趣，選擇一種追求目標。比如可以爭取在本職工作中有所創造革新，也可以在業餘活動中爭取成績。
另外，還要克服社交中的攀比情緒，對人不要抱有對立情緒，時時處處提防別人，使自己與別人的關係經常處於緊張狀態。
完成工作後不要滔滔不絕地自我吹噓。你的功過大家自有評價，最好保持謙虛謹慎的態度。
與朋友相處，要有自己的獨到見解，但不要固執己見，聽不進他人的意見。
做人要有責任心，與人交往要負責任，對別人委托的事和自己與別人共同參與的工作，都要主動負起責任，絕不要敷衍了事。
對人不要報複心太強。人與人之間難免會有些矛盾和衝突，如果受點委屈就耿耿於懷，便很難與人有正常的交往。越是有才能越要謙虛。切忌狂妄自大，自命不凡，謙遜而有才幹的人是最受人愛戴的，那種有才能但自負的人，準會在人際交往中栽跟頭。
吹吹拍拍惹人嫌。尊重領導是正當的，但刻意追求，不擇手段地竭盡吹捧奉承就另當別論。隨著歲月的流逝，人的社會分工會不斷發生變化，絕不要因自己職位的提高就嫌棄過去的朋友。
待人要平等，不要把人分成三六九等、尊貴卑賤。這種庸俗的待人方式令人生厭，大凡有頭腦的人，都不會與這種勢利小人做朋友。
在榮譽和獎勵麵前要謙讓人，在困難和責任麵前要勇於承擔。這樣的人走到哪裏都會受到大家的尊重和愛戴。記住別人對你的幫助，適當的時候給予回報。你對別人的幫助應視為理所當然，誰都願意和你交朋友。
以德報怨，人人敬之。處理怨恨的最高尚、最明智的方法就是不計前嫌，以德報怨，以怨情為友情。當你發現自己傷害了別人的時候，要及時道歉，求得別人的諒解。不能因為別人對你的傷害產生怨氣就忍受不了，想方設法為自己的行為辯解甚至不承認自己有錯。
謊言一千遍也是真理
一個人隻要有權或有錢，他身邊必定會有一些拍馬逢迎的人，“貧在鬧市無人問，富在深山有遠親”。他們的目的無非是要攀龍附鳳，借你的權力或金錢之便，為自己謀取升官發財的機會。有的更是借此招搖、斂財、敲詐等不一而足。
陳小姐快四十歲了，還沒有結婚。一次，她乘火車去看姑母，這時候走過來一位英俊的中年男子，他指著陳小姐旁邊的空位很有禮貌地問：“對不起，請問這兒有人嗎?”
陳小姐搖搖頭，說了聲請。這位先生便坐下來，非常爽朗地自我介紹道：“我叫李勝文，是深圳的開業律師，很高興認識你。”
陳小姐朝他友好地點了點頭。過了一會兒，李先生轉過臉來仔細地打量著陳小姐，很驚訝地叫了一聲：“天哪，怎麽會這麽巧，我們又見麵了!”
陳小姐吃驚地望著李先生很久，臉上布滿疑惑：“對不起，你肯定是認錯人了。”
“不，我沒有認錯，你還記得去年夏天在北海海濱浴場嗎?”
陳小姐搖搖頭：“我沒有去過北海。”
“你怎麽會忘記呢?當時你在北海浴場時可真開心呢，你那麽漂亮、迷人，我們好幾位男士都被你迷住了，差點還為你打架呢。”
“這是真的嗎?”陳小姐忍不住問自己。是的，她曾經夢想過自己要去北海海濱度假，可是一直沒有成行。
“你真的一點都不記得了嗎?當時你穿著一件淺綠色的遊泳衣，上麵還繡著幾朵絲絨花，真是太漂亮了。”
陳小姐的確喜歡綠色衣物及絲絨花，今天她還穿著一件綠襯衣呢，領尖上分別繡著兩朵絨花。不過，不細心的人是看不出來的。
“說真的，北海的牡蠣可真是不錯，你吃牡蠣的樣子可真夠優雅的……”
李先生繼續追述著去年他們在北海海濱的故事，陳小姐漸漸相信了他所講的故事，還不時指出李先生講述中不準確的地方。
接著，他們談到了彼此職業生涯中的許多事情，李先生的故事一次又一次讓陳小姐發出歡快的笑聲。他們談笑風生，誰都看得出來，他們是一對多年的老相識了。
車到廣州站，李先生告辭下車，兩人互留了電話號碼。陳小姐一直目送他走出月台。
列車從廣州站開出後，列車員走過來驗票，陳小姐一摸口袋，大驚失色，她裝有五千多港幣的小包空空如也，火車票也不見蹤影了。
列車員問清情況後，叫來了乘警。乘警把一本厚厚的照片簿攤開到陳小姐麵前：“這是一些經常在我們列車上進行詐騙和偷盜的嫌疑犯的檔案，你看能找出那位可惡的家夥嗎?”
陳小姐打開簿子，一頁頁翻動著，其中一張照片上的先生和李先生實在太像了……
這個故事再一次向我們說明：謊言說一萬遍也會成為真理。那個騙子李先生一遍又一遍對陳小姐進行攻心戰術，描述那次子虛烏有的北海海濱之行，讓陳小姐在不斷重複與強調中掉入幻覺之中，和騙子一道欺騙自己。
網中自拔
有時人們會陷入作惡的蛛網中而不能自拔，因為他放棄了努力。於是他們就又被糾纏得愈來愈緊，直到最後遇到一次重大的經曆，他們才被釋放出來。吉姆·弗斯的情況就是這樣。
吉姆·弗斯是這樣的人：許多年來，他一直違背戒律。第一次他違背了“你不可偷竊”這條戒律，這時他還在大學讀書。有一天他偷了92．74美元，乘飛機前往佛羅裏達州。不久，他又持槍搶劫，被抓獲投入監獄。後來他得到了大赦，參加了軍隊，然而，即使在軍隊中，他仍沒放棄作案。
事情就是這樣在進行。吉姆在人生的道路上不斷地滑下去。但他行惡愈久，就愈感到內疚。開始吉姆還沒有自覺地感到更多的內疚——因為他的犯罪的自覺意識變得遲鈍了。但是他的下意識心理卻在積累著內疚情緒。
吉姆從軍事監獄裏獲釋後，結了婚，搬到了加利福尼亞州。在那兒他開了一家電子谘詢商店。一天，一個自稱安地的人來找吉姆，他談到一個想法，用一種電子裝置去打擊其他種族的人。在幾個星期內，吉姆便深深地陷入黑社會中去了。為此，他有了一輛價值9000美元的汽車，並在郊區擁有一所漂亮的房子。他的業務多得使他忙不過來。
一天，吉姆同他的妻子發生了爭吵。她要了解所有這些錢是從哪兒來的，他卻不肯說，所以她哭了起來。吉姆不忍看他的妻子哭泣，因為他愛她。為了安慰妻子，吉姆提議開車到海濱去。在去海濱的途中，他們碰上了交通阻塞，幾百輛汽車湧進了一個停車場。
“啊，看呀，吉姆，”愛麗絲說，“那是格拉漢!我們去聽他講演吧，這可能蠻有意思呢。”
吉姆想遷就她，就走了過去。但剛坐下不久，他就變得十分煩躁不安。他覺得格拉漢似乎是在直接對他講話，良心使吉姆感到不安了。格拉漢的論點是：
“如果一個人獲得了整個世界，卻失去了他的靈魂，這對他有什麽好處呢?”
接著格拉漢又說：
“這兒有一個人，他聽到這些話時，受到良心的譴責，他想要離開他的老路，卻未做出決定。但這將是他最後的機會。”
他的最後的機會?對吉姆說來，這個說法叫他吃驚。這位教士的意思是什麽呢?
吉姆想知道正在發生的事，為什麽他總想哭呢?他突然對妻子說：“我們走吧，愛麗絲。”愛麗絲順從地走向一邊，但吉姆抓住她的一隻胳膊，把她的身子轉過來。
“不，親愛的，”他說，“走這邊……”
幾年後，吉姆完全改變了他的生活。他在洛杉磯發表了一次演說，講了他的經曆，特別是他下決心的那天的情況。那天他被通知飛往聖·路易斯城去執行一次竊聽任務。“我決定不到聖·路易斯去，”他說，“我發現了勇氣。”
吉姆·弗斯講演以後，一位婦女走到他麵前說：“弗斯先生，我想你也許想知道一件事情，當你打算到聖·路易斯去的時候，我正在市長辦公室工作，就在那一天，我們收到聯邦調查局發來的一份電傳，說你在聖·路易斯碰上了一群暴徒，你被他們開槍打死了。”
在吉姆的故事中有一個極好的經驗。吉姆之所以能祛除他的內疚情緒，是因為他遵循了一個我們每個人都遵循的公式：
首先，當你聽到可能改變你的生活的忠告、演講時，你要好好地傾聽。
然後，你就不難對你所做的錯事由衷地感到慚愧，也不難於做出真誠的懺悔。
你必須邁出前進的第一步，這是很重要的。當吉姆邁出那一步時，就等於他向公眾宣布：他已對他的過去感到慚愧，現在準備改變他的生活了。
還有，你必須邁出前進的第二步：立即開始糾正每一個錯誤。
如果你正為壞事的引誘所苦惱，以及隨之而來的內疚使你不能把你的能力應用到工作和生活的方麵，你就學習擺脫內疚的公式，並把這公式同你自己的生活聯係起來。應用這個公式，可以邁步走向成功。
不因小節礙大事
對胡雪岩來說，他對男女私情抓得極緊；另一方麵，胡氏對於錢財黃白之物，則手頭甚鬆。
胡雪岩初次離開杭州，雇了一艘“無錫快船”，帶著老哥老弟一幫子人，遠去上海公辦。那艘船的船主，有個二八年華妙齡女兒，名叫阿珠。阿珠聰慧異常，品貌出眾，隻可惜生來小姐身子丫鬟命，再怎麽樣都是船家女兒，身份高不到哪兒去。
船主老張說了，希望阿珠能老老實實找個搖船的同行嫁掉算了，什麽人什麽命，認了吧!但那阿珠總是心想能撈個有身價、有地位的如意郎君。胡雪岩一行人上船之後，阿珠小姐一顆芳心可就掛在胡雪岩身上。
胡雪岩對於阿珠也甚中意，眼看一出**就要上演，胡雪岩卻克製住自己，硬是不碰阿珠。胡雪岩知道，自己正是創事業打根基、脫衰運交好運的時候，沒工夫應付婚外情，一旦沾上了阿珠，以後沒完沒了。
阿珠也不是簡單人物，小小年紀就知道耍手段弄心眼。旅途結束之後，她看胡雪岩沒啥表示，緊接著就要她老爸上門探口風，要她老媽去胡雪岩家刺探胡太太脾氣習性，她甘心作小，非要把胡雪岩黏上不可。
胡雪岩其實已經心動，有意納阿珠為妾，但他還是不慌不忙，一心一意放在事業上。對於阿珠，胡雪岩謀定而後動，整個納妾過程不慌不忙，有條不紊，絕不操之過急。並且，在萬事齊備之前，碰也不碰阿珠。
這份定力真稱得上是“能屈”、“能緊縮”。搞企業的名商大賈，對於女人就得學學胡雪岩這份定力。
胡雪岩對男女關係守得緊(逢場作戲固然瘋狂為之，但招小、納妾之事，則謹慎為之)，至於對銅錢銀子則看得甚開，該花則花，一點也不心疼。
胡雪岩風雲際會，開了“埠康”錢莊。錢莊開業那天，眾多同業都賣麵子，弄了大筆銀錠，存入“埠康”。這把戲不稀奇，專業術語叫“堆花”，取其“花花轎子人抬人”之意。不過，這種“堆花”沒法子持久，過了幾天，存進來的錢還是會提走。
過去十幾家新銀行開業，每家銀行開業那天，也有大量同業拿資金存進去，顯顯場麵，求其熱鬧。這些臨時充場麵的資金，日後還是會流走。因而，銀行業者必須另外動腦筋，拉攏顧客。這一方麵，胡雪岩有高招，簡直是這一行的祖師爺。
胡雪岩挪用兩百四十兩銀子，分為十二份，每份二十兩，分別開立十二份存折，送給巡撫等官員的家眷。大官家眷平白無故得了胡雪岩存折饋贈，一方麵見情，以後有錢就存入“埠康”；另一方麵，這檔事口耳相傳，外麵知道之後，都曉得“埠康”有撫台、藩台衙門內眷撐腰，招牌靠得住，口碑打響之後，生意自然源源而來。
這一招叫做“放長線釣大魚”、“舍小餌誘大魚”。一般生意人可沒這份膽識。按普通角色邏輯，做生意當然是將本求利，哪有平白無故送放銀子的道理?這一點，可以看出胡雪岩腦中自有丘壑，看得準拿得穩，銀子該舍則舍，真是能伸能放。
當局者迷，旁觀者清
一事當前，當局者迷，旁觀者清，這是人們最常遇到的情況。所以，當人們急於辦成某件事而深陷其中時，常常忘記了什麽是重要的，什麽是不重要的，甚至連辦事的初衷也忘得幹幹淨淨。這樣的辦事者最終看起來好像把事辦成了，其實失去的更多。
據《史記·魏公子列傳》記載：魏國的公子在趙國一住十年不回魏國。秦國得知魏公子在趙國，於是日夜出兵攻打魏國。魏王很著急，忙派使者到趙國去請魏公子回來。誰知魏公子一向剛愎自用，且自尊心極強，自認為在諸侯中有相當威信，狂妄自大，聽不進勸告。他見了使者，很不高興，對手下人說：“有誰再來替魏王勸我回去，我就殺了他!”
這樣一來，魏國許多有才華的人紛紛背叛魏國，跑到趙國去了，沒有人敢勸魏公子回國。
這時毛公和薛公二人來見公子，對他說：“公子你所以在趙國受到器重，在各諸侯中享有盛名，就是因為魏國存在。現在秦國攻打魏國，魏國形勢危急，你卻置之不理，讓秦國攻占你的祖國，你自己的祖廟要被夷為平地，還有什麽臉見天下英雄?”
話沒說完，魏公子慚愧得臉色都變了，立即駕車回國了。
古諺說：“皮之不存，毛將焉附?”一個人失去了自己的根基靠山，立足於世的利益也將不複存在。魏公子之所以立即回魏，就是因為他終於懂得了這個道理。
春秋時，公孫儀任魯國的宰相，他很喜歡吃魚，國內的人都爭相買魚獻給他，公孫儀一概不接受。他弟弟問他：“你既喜歡吃魚，為什麽又不要呢?”公孫儀回答：“正因為我喜歡吃魚，所以才不接受別人送的魚。如果接受了別人的魚，必然要按別人的意願辦事，那就可能觸犯法律；觸犯法律，就會被免去宰相；免去宰相，雖然喜歡吃魚還會有誰給你呢?不接受魚而不被免去宰相，這樣，雖然沒有要人家的魚，但卻能長久地自己買魚吃。”
公孫儀的頭腦在他身居宰相高位時能做到十分清醒。他很辯證地認為隻有不吃別人的魚，才能真正長遠地靠自己吃魚。世上不知有多少人沒有公孫儀這份智謀，在小利麵前，貪心過盛，結果被別人牽住了鼻子。特別是一些已取得一定地位和成功的人，由於權力和影響超出常人，人們對他一般都是有所求的。一些居心叵測的人當然會對他曲意逢迎，投其所好。如果貪圖小利，成了別人的工具，那麽違法亂紀之事就在所難免了。
從小做起
如果你好高騖遠，那就在人生操作上犯了一個大錯誤。你以為可以不經過程而直取終點，不從卑俗而直達高雅，舍棄細小而直為廣大，跳過近前而直達遠方。
結果，黃粱美夢一場。也許你這場夢做得很長很長，夢中昏昏沉沉，翻來覆去。你忽而好似神思泉湧，著作等身，做了享譽世界的學者；忽而財源滾滾，成了腰纏百萬的大亨；忽而官運亨通做了國王，成了總統。
窗外一聲“收酒瓶了”的叫賣，撞碎了你的酣夢，一覺醒來，你依然如故。不僅著作沒有等身，沒做成享譽世界的學者，連你不屑一顧的豆腐幹文章也沒發表幾塊，不僅沒有財源滾滾做成百萬大亨，連你小孩的入托費還要等10天後到那幹癟的工資袋裏去摳；官運也沒亨通，沒做國王也沒當總統，副科級三年了至今還沒有扶正。
你奈何得了命運之神嗎?你跳得開人生的怪圈嗎?你越是厭卑近而騖高遠，你便越深地陷在卑近，高遠永遠對你高遠著。
為什麽?果真是命運之神壓製你，限定了你嗎?你果然命裏隻有八鬥米，走遍天下不滿升嗎?絕對不是。
你心性高傲、目標遠大固然不錯，但目標猶如靶子，必須在你的射程之內才有意義。如果目標太偏離實際，反而無益於你的進步。同時，有了目標，還要為目標付出代價，如果你隻空有大誌，而不願為理想的實現而付出辛勤勞動，那“理想”永遠隻能是胡思亂想，一文不值的東西。
好高騖遠者首要的失誤在於不切實際，既脫離現實，又脫離自身。你總是這也看不慣，那也看不慣。或者以為周圍的一切都與你為難，或者你不屑於周圍的一切，成天牢騷滿腹，認為這也不合理，那也不公平。張三不行，李四也不怎麽樣。唯有自己出類拔萃——不能正視自身，無自知之明，是為好高騖遠者的突出特征。你該掂量自己有多大的本事，有多少能耐。沾沾自喜於過去某方麵的那一點點成績，從來就不知道自己有什麽缺陷，總是以己之所長去比人之所短，於是心中唯有自己的高大形象，從不患不知人，唯患人之不知己。一天又一天，一年又一年，總是抱著懷才不遇的感覺，無用武之地的感覺。
結果當然是悲慘的。小事瞧不來不願做，而大事本想做卻做不來，或者輪不上你做，於是一事無成。眼看著別人碩果累累，你空有抱怨，空有嫉妒。
怎麽辦?如果你已經開始悔恨，如果你發誓從頭開始，那麽，所有美好的前途仍在向你招手。你不再技術犯規，不再發生人生操作方麵的失誤，你將仍然可以並入強人之列——
“圖難於其易，為大於其細。天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。是以聖人終不為人，故能成其大。”
要想度過人生的難關，戰勝人生中的種種磨難，完成天下的難事，要在你年輕單純的時節，覺得為人處世容易和順利的時候就開始。要想成就高遠宏大的事業，實現你的理想和追求，必須從最細小最微不足道的地方做起，從最卑賤的事情開始。
你知道，合抱之木，生於毫末；九層之台，起於累土；千裏之行，始於足下。你就從那細小的萌芽開始生長，就從那一撮泥土築起，就從此時此刻開始，從堅實的土地上邁步，一步一個腳印地往前走。
世上沒有免費午餐
不少女老板在商界威風八麵，其做法有時也用美女戰術。
“我是最怕與女老板打交道，真的……”某商行總經理說，“她們太厲害了，這不僅僅是指生意手段，而是說……”
他舉例說，兩個月前，一自稱是某公司經理的吳女士找到他，說有一噸五糧液酒。盡管眼下白酒不太走俏，但因對方開價不高，該經理答應“先看看貨”。吳女士秀眉一挑，用纖纖細手從包裏拎出一瓶，打開後，果然是“合格貨”。她笑吟吟地說：“很可惜是在你的辦公室，不然我可以陪經理喝幾杯……”弄得該經理忙推說：“豈敢與酒城來的客人鬥酒?”玩笑開過，生意也成交。
貨到後，驗收是沒問題的，貨款也隨之劃走，可待到了銷售點，卻有人舉報裏麵有假酒。一查，果真如此，該經理好不容易找到吳女士，而人家卻仍然笑吟吟地說：“總經理，我們也算是朋友了，會整朋友?說話可要負責的。會不會是你的下屬……當然，我隻是瞎猜……”能咋樣呢?隻好啞巴吃黃連，自認倒黴。
某廠擁有兩百張床位的招待所準備裝修。為攬到這筆總費可達98萬元的活兒，很多單位找上門去用盡了各種該用或不該用的手段，但主管工程的老趙就是不肯點那個“寶貴的頭”。
一日，一位香氣襲人的女子找到老趙，稱“有事相商”，並呈上一張同樣散發著香氣的粉紅色名片，那上麵印有“××裝飾公司經理”的字樣。那女子開門見山，說此行的目的就是要承包招待所的裝修業務。接著，她介紹了她們公司的情況，除了中南海、白宮、克裏姆林宮以外，似乎都有其公司的業務。老趙說：“還得研究。”女子笑笑，表示“理解”。
第一次不行第二次，第二次不行第三次……見麵地點由辦公室、餐廳到舞廳。暗暗的燈光下，迷人的舞曲中，雙方跳舞時的“間距”也越來越小。即使這樣，女子還取笑老趙沒按“國際舞”要求跳。按其要求，五個“接觸點”之一便是腹部……老趙很快成了“國際舞”的實踐者，當然，待女子不經意地問“工程包給我們定了嗎”時，老趙隻得點一點那“寶貴的頭”。
當招待所以99．7萬元(據說增加1．7萬元是考慮物價上漲因素)的價格包給女子所在公司後，一些自視“實力雄厚”的單位大罵自己，辦事員更是恨自己隻長胡子不生秀發……
這類例子屢見不鮮。一位廠長說：“那幫姑奶奶不好伺候，你一旦被纏上便休想脫身。這與男性打交道可不一樣。女老板表情之豐富你根本跟不上。一會兒又沮喪透頂，好像這筆生意談不成就隻有去上吊。還有的更做得出來，往往令你難堪……說實話，我現在從不單獨接待女老板……唉!現在的女人真有點……那話咋說?對了，讓人搞不懂……”
還有的女老板則乖乖更了不得!在某國道旁邊，一家店老板因給過往司機出具假發票、為賭博提供場所而被工商、公安部門各處理過一次。後來縣公安局不斷接到村民舉報，說那是個“黑店”，不地道。白天店門時開時關，東西貴得離奇，晚上常有男男女女在店裏鬼混，不成體統……這樣的小店主要利用女色勾引人，對錢財猛詐狠取。“魚兒”一旦上鉤，一夥人便衝進屋拳打腳踢，以“告官”相威脅，利用嫖客不願丟人現醜的心理，將其錢物一奪而空。錢少的嫖客則被打得遍體鱗傷，扒光衣服，扔在公路。
社會生活充滿了複雜性，其複雜程度有時超過常人的想象。還是那句老話，免費午餐能不吃最好不吃。