- 第七章 遊刃有餘的推銷術
- 出奇製勝的推銷快手
- 從客戶需要入手爭取成交
- 向客戶巧妙地發問
- 運用逆向成交法的推銷技巧
- 幫助客戶做決定的推銷技巧
- 熟練掌握七大推銷成交秘訣
- 不同客戶要用不同的推銷方法
- 要把拒絕說得生動委婉些
- 運用戲劇化效果的成交技巧
- 用“行動”去贏得訂單
- 用“未來事件”營造成交氛圍
- 妙用“第三者推薦”的成交技巧
- 巧用客戶推薦信的成交技巧
- “避免損失”能讓客戶盡早行動
- 讓“誘餌”吊住對方的胃口
- 利用顧客的人性心理
- 巧妙利用顧客愛財的心理
- 第八章 在洽談中輕鬆成交
- 肯定暗示法
- 訴求點同意法
- 機會損失法
- 權威同行法
- 推銷承諾法
- 置換法
- 資料轉換法
- 保證條件法
- 最終機會法
- 特別建議法
- 試探演出法
- 注意集中法
- 排除障礙法
- 部分決定法
- 抗議決定法
- 理論轉換法
- 益處確認法
- 選擇詢問法
- 限定供給法
- 免費附贈法
- 說故事成交法
- 扮演教練角色法
- 直接訪問推銷法
- 上門推銷法
- 策略成交法
- 推銷最後促成法
- 第九章 巧用電話輕鬆成交
- 電話推銷要事先做好準備
- 如何進行電話推銷
- 約見客戶的電話策略
- 如何使用電話推銷成功
- 打電話的八個要訣
- 電話洽談的禁忌
- 注意：電話傳遞你的形象
- 推銷員怎樣更好地利用電話
- 第十章 優質的售後服務不可少
- 成交不是推銷的終點
- 售後服務也是促銷的手段
- 推銷與服務的“姐妹情”
- 站在顧客的角度想一想
- 服務、服務、再服務
- 顧客的利益是你的行動指南
- 讓客戶替你推銷
- 歡迎顧客的抱怨
- 如何化解與顧客的矛盾
- 顧客抱怨的處理對策
- 及時判斷可能的呆賬
- 重視建立良好的人際關係
- 對你的顧客真誠地感興趣
- 親和力是投向客戶的常規武器
- 了解顧客的需要
- 沒有叫做“客戶”的人
- 恭維客戶要找準穴位
- 善用禮物接近客戶
- 別放過幫助客戶的機會
- 一邊做生意，一邊交朋友
- 許了諾言要守信
- 讓顧客永遠信任你
- 第十一章 暢享推銷新世界
- 意誌薄弱者難成大事
- 自信是推銷員不可缺少的氣質
- 如何克服恐懼心理
- 擁有更多失敗的經驗
- 不要半途而廢
- 堅持到底，就能走出困境
- 磨難是鍛煉的好機會
- 精誠所至，金石為開
- 克服“推銷低潮”
- 掌握“勤能補拙”之道
- 一天拜訪六個客戶
- 提高工作和生活的熱情
- 擁有不斷學習的能力
- 推銷員事業成功的三十一條經驗
- 第十二章 推銷大師的秘訣
- 喬登“實際行動”的成交秘訣
- 史崔特“附加值式”的成交秘訣
- 阿列爾“在最後關頭才提供”的成交秘訣
- 凱利“免費贈送”的推銷秘訣
- 奧圖的“直接成交公告”成交秘訣
- 布萊尼“直接成交”的簡單秘訣
- 潘德頓“爭取成交”的推銷秘訣
- 戴克“認定成交”的推銷秘訣
- 特裏“第一印象”的成交秘訣
- 阿迪達斯“跟蹤服務”的推銷秘訣
- 哈洛“細節問題”的推銷秘訣
- 托本“試探性成交”的推銷秘訣
- 卡萊爾“假設已成交”的推銷秘訣
- 蓋納“關注客戶需求”的推銷策略
- 吉布“膽大得體”的成交秘訣
- 阿雷爾“當場成交折扣優惠”的推銷策略
- 戴維斯“附加價值”的推銷策略
- 塔哥德“見麵溝通”的推銷策略
- 法卡薩德“認定成交”的推銷策略