一個決策如何才能在短時間內創造成效呢?這是企業主管思考的重要問題。
每一個重大決策的四周,皆圍繞著一團氣氛,籠罩著各種環境、評論、異議、相互矛盾但平衡的利益和意見等等。不論如何審慎,各種文件常常無法掌握該決策之“氣味”。這些文件隻有在重大事項發生而致無法由你的記憶中除去時,才會被記起。
你的部屬很少受到你“所說的”之影響,但卻常會你“所做的”而深受感動。要說“我正在進行控製的程序”是一回事,但真正地去執行它,又是另一回事。合理地掌握和調控周期,加大成效,是企業主管決策時必須考慮的。周期乃指一個決策由構思、文件化、核準、執行到獲得成果所需的時間。控製周期愈長,則各種幹擾性的發展愈可能發生,而減弱了控製之力量。此時,你即無法堅定地執行控製程序,從因而必將產生不好的行為,你將無法完成任務。而你的部屬們,在潛意識接到你這種暗示之後,亦將以之回應。
然而,對許多決策而言,其控製周期必須很長。處理此種控製周期,惟有將之分隔成數段,因而可用逐步或逐段控製來執行有效的控製。
最重要的必須確定每個周期皆互為相關而有意義。它們必須能反映出該計劃活動中每一個自成一體的重大階段之情況,不論其是否包容於一個功能內或同時涵蓋數個功能。尤其是對於各種不同的功能——如市場營運與工程設計、研究工程與生產工程、成本會計與產品管理等等——相交會之“點”,特別重要。
讓所有下屬都知道必須在什麽日期完成決策,是控製周期提高成效的手段。
的確,提高成效的方式多種多樣,可以從人力資源中找,可以從經濟資源中找,可以從時間周期中找,還可以從市場中找。
但是國內企業的現行通病之一是:不能從時間周期中找出成效來,從而沒有發現隱藏其中的“金子”。事實上,有許多企業都是在浪費時間,空耗人力,而這必須由一名有魄力的企業主管加以決策。
到目前為止,為了追求最佳成效,流行4大決策準則:
1.分享平均利潤。又稱拉普拉斯決策準則。采用這種方法,是假定自然狀態中任何一種發生的可能性都是相同的,通過比較每個方案的損益平均值來進行方案的選擇,在利潤最大化目標下,選擇平均利潤最大的方案,在成本最小化目標下選擇平均成本最小的方案。
2.小中取大。又稱瓦爾德決策準則,小中取大的準則。領導不知道各種自然狀態中任意一種發生的概率,決策目標是避免最壞的結果,力求風險最小。運用保守法進行決策時,要確定每一個可選方案的最小收益值,然後從這些方案最小收益值中選出一個最大值,和該最大值相對應的方案就是決策所選擇的方案。
3.大中取大。又稱赫威斯決策準則,大中取大的準則。決策的目標是選最好的自然狀態下確保獲得最大的利潤。冒險法在決策中的具體運用是:確定每一可選方案的最大利潤值;在這些方案的最大利潤中選出一個最大值,和該最大值相對應的那個可選方案便是決策選擇的方案。根據這種準則決策也能有最大虧損的結果,因而稱之為冒險投機的準則。
4.選擇期望值最大。又稱折中決策法,領導確定一個樂觀係數e(O.5,1),並運用樂觀係數計算出各方案的樂觀期望值,選擇期望值最大的方案。
到底要實行哪種決策準則,企業主管要視情況而定,以在有限的條件下獲取最大的成效為目的。另外,這四大決策準則都是在創造成效方麵指出了一條切實可行的路線,企業主管不妨可以試一試,肯定會嚐到甜頭的。