馬雲說：“做企業賺錢，賺很多的錢，許多人都這麽想，但這不是阿裏巴巴的目的。讓員工快樂工作成長，讓用戶得到滿意服務，讓社會感覺到我們存在的價值，這才是阿裏巴巴的社會責任感所在，至於賺錢和社會回報，那是水到渠成的事。”
馬雲認為，員工工作的目的不僅包括一份滿意的薪水和一個好的工作環境，也包括在企業中能快樂地工作。馬雲不止一次在公眾講話中強調，阿裏巴巴最大的財富就是阿裏人，不快樂的工作就是對自己不負責任。
阿裏巴巴連續多年被評為最佳雇主是有原因的。阿裏巴巴的辦公環境是五彩繽紛的，主色調是活力十足的阿裏橙色，整個阿裏巴巴沒有空白牆，都被員工設計成了各種顏色的“文化牆”，連廁所也不放過。
“阿裏十派”指的是阿裏巴巴的10個員工俱樂部，有足球派、寵物派等，如今已經發展出十多個派，鼓勵員工組織活動，然後把活動的照片貼在文化牆上，員工甚至可以穿著旱冰鞋上班。他們還給廁所起了名字：女廁所被叫作“聽雨軒”，男廁所叫作“觀瀑亭”。
阿裏巴巴最具特色的是每一個員工都要有一個花名，馬雲是個金庸迷，他帶頭給自己起了一個“風清揚”的花名，隨著阿裏巴巴員工越來越多，金庸小說人物已經不夠用了。除此之外，阿裏巴巴總部裏麵有“光明頂”“達摩院”“桃花島”等，這些都是會議室或者其他部門的名字。
從這上麵足以看得出來，馬雲想把阿裏巴巴打造成一個充滿快樂的地方，把快樂融於工作之中，讓每一個員工都體會到這種氛圍。
馬雲在卸任CEO的演講中再一次重申了他的思想：“認真生活、快樂工作，我特討厭認真工作的人，工作不要太認真，工作快樂就行，因為隻有快樂讓你創新，認真隻會產生更多的KPI、更多的壓力、更多的埋怨、更多的抱怨，真正把自己變成機器，我們不管多偉大、多了不起、多勤奮、多痛苦，永遠記住做一個實實在在、舒舒服服、快快樂樂的人，因為這樣的人才是最美的。”
馬雲曾收到一位員工妻子的匿名信，信中表示自己的丈夫每天大會小會不斷開，晚上加班，周末有時也要加班，這樣還叫什麽最佳雇主公司。馬雲因此給全體員工發了內部論壇帖，帖子中這樣寫道：“我覺得阿裏巴巴最佳的作品應該是我們朝氣蓬勃的阿裏人。一批每天能把工作後的笑臉帶回家，第二天能把生活的快樂和智慧帶回工作的人!”
馬雲表示一個不認真工作的人是不可能會有美好生活的，同樣一個不懂得生活的人是不可能工作好的。在帖子最後，馬雲還強調到：“情人節快到了，記得給你愛和愛你的人送去問候!”馬雲告訴全體阿裏員工要“快樂工作，認真生活”，馬雲說，人有一樣東西是平等的，就是一天都有24小時，不快樂的工作就是對自己不負責任。
通過簡單的小活動讓自己快樂，是非常有效的方法，特別是麵對壓力時。心理學家艾德·戴納曾做過一項研究，請受試者連續6個星期記錄自己的心情。結果發現，這些人的快樂來自於很多次體驗到簡單的樂趣，而非短暫的強烈興奮。因此如何在日常生活中找到快樂的小片段才是重要的，例如看電影、喝杯咖啡、對朋友吐苦水，這些都能夠迅速地讓人的心情舒緩起來。
可能有的人會說：“我的壓力這麽大，這麽忙，哪有時間看電影喝咖啡？”馬雲在阿裏巴巴內部廁所貼了一句話：“懶不是傻懶，如果你想少幹，就要想出懶的方法，要懶出風格，懶出境界。”馬雲的言外之意是讓人靜下心來，思考一下為何這麽忙碌？是不是自己的方法不得當，是不是自己的態度有問題。
日本保險業的推銷大師原一平曾經說過：“我拚命工作不是為了一日三餐，不是為了他人的評頭論足，而是為了追求挑戰的快樂。”有一位頑固的客戶，原一平連續拜訪了三年零八個月，有70次拜訪被拒絕，終於在第71次獲得了成功，這就是快樂工作的力量，若沒有一種快樂的心態，又有誰能夠堅持三年之久呢？
快樂的工作是至關重要的，如果工作不能在愉悅的環境下進行，那就要考慮是否該換一個工作了。快樂的工作可以提高工作效率，延長工作壽命，對於我們的身心健康也是非常重要的。