畫嵐這次遇到的危機有點嚴重。
由於加工廠那邊疏於管理,導致生產出來的服裝有半數質量不合格,現在客戶要求退單。
景如畫趕回公司時,客戶已經在公司裏大發雷霆發泄過一通怒火了。
嵐姐陪著笑臉賠禮道歉也無濟於事,對方堅決要求退單,所以損失由畫嵐承擔。
“畫姐,那個張先生在裏麵都快把嵐姐罵哭了,你趕緊進去看看吧。”
景如畫一在公司露麵,小助理就馬上過來匯報辦公室裏麵的情況。
景如畫眸色微閃,點了點頭後推開辦公室的大門。
“張先生,這次的質量事故確實錯在畫嵐沒有督促好加工廠才導致這個結果,畫嵐有一百二十個想要解決這個問題的誠心,但如果張先生確實不再相信我們要退單的話,我們願意承擔違約費用以及所有損失。”
她的話讓本來正在怒氣頭上罵個不停的張先生倏然閉嘴。
“如畫!”嵐姐趕緊過來拉了拉景如畫,“如果真要退單的話,我們損失太大了。”
雖然這批貨裏有些是質量不達標,但還是有很多達標的,隻要對方肯多寬期些日子,他們完全可以催促加工廠那邊加工加點趕工出來交付訂單的。
這樣最多也隻是損失些布料和人工費用而已,不至於退單也不用支付違約費用。
是最完美的解決方案之一,這也是嵐姐想要跟張先生談的解決辦法。
這個辦法張先生也同意了,隻是要求以後所有訂單的價格都要再往下壓低個百分之二十,這才談不攏的。
“嵐姐,不管怎麽樣質量不達標是我們的錯,既然是我們的錯,當然就要自己承擔,如果張先生願意再給我們寬限裏時日解決問題自然更好,但如果實在不願意,違約費用我付。”
景如畫聲音淡淡,卻很堅決。
張先生的聲音很大,她剛剛在外麵差不多全聽到了。
景如畫不是那種願意被人拿捏的主……
張先生想要借著這次危機壓低以後長久合作的價格,她是沒有辦法接受的。
“我司目前給到張先生的價格已經是最優惠的價位了,如果再壓百分之二,我們不但沒有利潤可言,還要再往裏賠錢,所以這個條件我是不會接受的。”
景如畫毫不掩飾的拒絕讓張先生臉上有些難堪。
“景小姐,我可是跟你們合作多次的老客戶了,難道你不怕失去我這樣的長期客戶?”
“我自然是不願意的,但是張先生的要求我們也實在無法答應,就這樣吧,我們按合同行事,張先生你看如何?”
景如畫的強勢拒絕,讓張先生無可奈何,隻好答應了。
按照合同協議,在規定的時間內不能如數交付訂單的話,畫嵐不但要全額退還客戶的預付款,還要再額外賠付百分之三十的違約費用。
景如畫沒有猶豫,當場就讓財務如數把預付款退回,連帶著違約費用也一次性結清了。
拿回所有錢款的張先生氣呼呼的走了。
嵐姐過去把門關上,看著坐在沙發裏的景如畫捏著眉心的樣子,無可奈何的歎了口氣。
“現在怎麽辦?”
“所有成品拿回來,我看看還有沒有補救的辦法,另外,更換加工廠。”
出現這麽嚴重的紕漏,這個加工廠顯然已經不能再用了。
嵐姐有些驚訝,“聽工廠那邊說,這次主要是負責的主管是剛新上任的新人——”
“嵐姐,不管他們是什麽原因導致的這批產品不合格,問題都是他們全責。
我們畫嵐跟他們也算是長期的合作關係了,現在能出現這麽嚴重的質量問題,說明他們並沒有認真對待我們的訂單,那就沒有必要再合作了。”
景如畫罕見的聲嚴色厲。
產品質量是一個品牌立足的根本。
從接到質量不合格的反饋到現在,幾個小時過去了,她都跟合作客戶解決完了問題,加工廠那邊還沒有任何人為這次的事廠做出說明或者致歉,已經充分的說明對方對於他們的這種合作關係相當怠慢了。
景如畫不是那種難說話的人,但是麵對如此怠慢的態度,斷然不可能再合作的。
“嵐姐,我知道你跟他們老板的關係不錯,但是你也知道,我們畫嵐公司能做出現在的成績有多不容易,無法保證產品質量的企業是無法在市場上存活的,你也不希望看到公司信譽被拖累吧??”
景如畫說的話有理有據,讓還想再顧慮著舊情的嵐姐如夢初醒。
她點了點頭。
“你說的對,這個事是我一時不理智感情用事了,就算他們老板是我的老同學,但是這麽不靠譜的做事態度,還是不能再合作了,我同意更換加工廠。”
畫嵐有景氏注資,如今又是整體向上發展的潛力企業,想要找一個靠譜的加工廠還是很容易的,景如畫在認真考察過後最後選擇了一家頗具潛力的小型加工廠。
處理完與新的加工廠銜接事宜後,景如畫才開始去找原來的合作方索賠。
由於對方的老板與嵐姐有舊情,為了避免嵐姐難做人,所以索賠事宜全程由景如畫出麵處理。
對方在得知畫嵐公司已經更換了新的合作加工廠後才意識到後果嚴重,開始頻頻的想要接觸挽回,但是顯然已經太晚了。
看到實在挽回無果後,對方隻能灰溜溜的賠付了違約費用,至此才總算是解決了全部危機。
解決了這些問題後,景如畫又去檢查了一遍所有被退回來的成品,發現那些不合格的產品采用的都是同花色卻要差上兩個檔次的低質布料所裁。
“這要說不是故意的,誰信呐!”
嵐姐直接氣得不打一處來,“我給他們老板打電話去!”
景如畫拉住了她,“算了,都處理完了,別為這事鬧不開心了。”
“可——”嵐姐還是氣不過。
她沒想到老同學會這樣坑自己。
“這些衣服要怎麽處理?”小助理在旁邊問。
這麽些衣服裏麵有的還是挺質量挺好的,如果全都銷毀了,真的太可惜了。