初次交女朋友，你覺得對方的長相讓你愛不起來，但是由於她是上司介紹的，於是你不好意思開口拒絕。就這樣，你裝模作樣地約會，讓女孩誤以為你對她一見傾心，時間越久，女孩陷得越深。到最後，你想拒絕時，卻感到更加為難。
在服裝店買衣服時，你挑選了一件款式和做工都不錯的襯衫，但在價錢上，你卻覺得不夠實惠。你猶豫了很久，原本決定不買了，但是當你看到熱情的售貨員時，馬上心軟了，覺得不好意思拒絕。於是，你最後咬咬牙，打開了錢包，買下了這件襯衫。
幾個同事下班之後，拉著你去喝酒、唱歌，你本來有事要忙，但見同事們熱情相邀，便不好意思拒絕，隻好硬著頭皮、裝作高興地去了。有了第一次，便有了第二次。今天這位同事請客，到了明天，你也得表示表示。可是你本意真的不喜歡這種活動，你感到很不自在。
……
不好意思說拒絕，覺得開不了口，但又表現得言不由衷，吞吞吐吐，欲言又止，欲藏又露。在這種情況下，明眼人一下就看出了你的內心，讓你顯得非常被動和尷尬。更重要的是，由於勉為其難，內心始終不暢快，你的表現可能有失妥當，甚至會引起別人的不快，這對你的人際關係也會造成影響。因此，不懂得說“不”的人往往不會快樂，也往往得不到別人的理解和好感。
老張平時愛說大話，有一次，他對朋友說：“我有親戚在鐵路局，春節買票有困難盡管找我，我一句話就幫你辦了。”原本他隻是吹牛逗樂，沒想到朋友把這話傳出去了。到了春節，同事老陳找到老張，讓他幫忙買火車票。老張不好意思拒絕，硬著頭皮答應了。結果，他淩晨兩點起床排隊，裹著軍大衣站了六七個小時，最後卻隻給別人買了張站票。
沒想到，當那位求助者拿到站票時，表情非常不悅：“你不是說有親戚在鐵路局嗎？怎麽連一張座位票都買不到呢？”言語中，充滿了怨言，這讓老張打掉牙往肚裏吞，有苦說不出來。
為什麽不好意思呢？有什麽不好意思的呢？國外研究機構有專家表示，每個人都應該建立這樣一種意識：“我有權說‘不’，千萬不要覺得拒絕別人是不好意思的事情。”有了這種意識，你在拒絕別人時才能心情坦**，舉止大方，態度明朗，避免被誤解和猜疑。
當你說出“不”字時，也許對方一開始會覺得失望和遺憾，但由於你的態度和表情已經表達了你的坦誠，對方也會受到感染，從而淡化內心的不快。相反，如果你猶豫不定，不知道該不該拒絕，不知道該怎樣拒絕，心裏發虛、遲疑不決，會使對方覺得你不坦誠，誤以為你的拒絕是找借口。
有些人可能覺得，為人就應該有風度，就應該大氣，就應該給別人麵子。因此，麵對別人的要求時，即使做不到他們也不好意思拒絕，哪怕托人幫忙，也要幫別人把事給辦成。這種心情是可以理解的，但這種做法卻有失理智。要知道，風度是風度，麵子是麵子，為了風度做好人，為了麵子當白癡，這是愚蠢的行為。
真正聰明的人既懂得什麽時候該拒絕，又善於巧妙地說出“不”字，贏得別人的寬容和體諒，絲毫不損害大家之間的關係。當然，這裏頭是有藝術的，下麵我們就來介紹幾種實用的拒絕技巧。
（1）誘導法
所謂誘導法，指的是一種幽默的，以其人之道，還治其人之身的拒絕術。這種拒絕法一般用於拒絕別人不合理的要求。比如，有個人向你打聽公司的機密，你可以故作神秘地對他說：“如果我告訴你，你可以替我保密嗎？”對方說：“我能。”你可以順勢說：“那我也能。”
（2）推托法
別人請你幫忙，而這件事你做不到，你可以采取推托法拒絕。比如，顧客要求去你公司倉庫看看，你可以說：“前幾天經理剛宣布過，不準任何顧客進倉庫，我怎能帶你去呢？”再比如，有人要你幫忙給他找工作，你可以說：“這件事不是我一個人能做主的，而要好幾個人商量決定。我把你的要求傳達過去，讓人事部討論一下，你看怎麽樣？”
（3） 委婉法
委婉拒絕法是在為了避免傷害別人的自尊心，打擊別人的信心，也是為了避免別人對你產生不好的印象的情況下使用的。一般來說，委婉拒絕法用來拒絕那些自尊心比較強的人，委婉拒絕是為了不傷害對方的麵子，避免產生尷尬。比如，下屬向你提了一個建議，你不想采用，可以對他說：“這個設想不錯，隻是目前條件不成熟。”“這倒是個好辦法，但是老板可能不接受。”
（4）隱晦法
隱晦法拒絕比委婉法拒絕更加委婉，例如，公司老板想辭退一位員工，他對員工說：“小夥子，我真難以想象公司少了你會怎麽樣，不過我從下星期一開始想試試看。”再比如，某公司的領導不想承辦某次活動，麵對別人的勸說，他說：“我們公司的環境不太好，場地也有限，我看某某公司適合舉辦這種活動。”
總而言之，拒絕的方法多種多樣，關鍵要針對不同的人、不同的事情來運用。另外，在拒絕的時候，為了避免造成不愉快，你一定要保持誠懇的態度，使用得體的語言，這樣更容易得到對方的諒解。