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《卓越管理者處事之道》
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卓越管理者處事之道
前言
第一章自身硬朗，魅力處事——打鐵還須自身硬
第二章樹立威信，權威處事——別讓權威打折扣
第三章以情感人，熱忱處事——走情感路線，禦人先禦心
第四章協調關係，溝通處事——做化解矛盾的高手
第五章心氣豁達，寬容處事——心胸有多廣，事業有多大
第六章不偏不倚，公正處事——用好公平公正這把尺
第七章把握尺寸，適度處事——恰到好處地做人做事
第八章合作共贏，團結處事——贏得他人的擁護與合作
第九章力爭上遊，進取處事——把握競爭的主動權
第十章左右逢源，圓潤處事——輕鬆贏得好人緣