周末你想在家休息,但是朋友打電話約你出去逛街;你想出門辦事時,推銷員不期而至,說什麽“給您送禮來了”,軟磨硬纏不肯離去;你本來手頭緊張,但是朋友找你借錢……遇到這些情況時,你會不好意思拒絕別人,害怕別人不高興嗎?
對於老實女人來說,或許答案是肯定的,因為老實女人太過善良、太過心軟,寧願讓自己委屈,也不好意思對別人說“不”。然而,勉強地答應別人之後,會給自己帶來什麽不利影響呢?你沒時間休息,結果搞得身心疲憊;你不好意思拒絕推銷員,結果耽誤了辦事;你把錢借給朋友了,自己卻窮困潦倒。
中國科學院心理研究所林春教授認為,一方麵,在人際交往中,有相當一部分人不懂得拒絕別人,委曲求全成了一種習慣,他們過多地為別人著想,卻忽視自己的利益。這種人看似很高尚,他們自己有時候也覺得自己很神聖,但是這樣會給自己的正常生活帶來不利影響。
另一方麵,一味地答應別人的要求,你的內心自然會慢慢覺得不平衡,進而產生自責和內疚心理,甚至有一種挫折感。為了避免這種情緒,你會慢慢縮小自己的交際圈,這對你也是不利的。所以,堅決不要做“仗義”的老實人,而要學會拒絕。
然而,拒絕不是簡單地對別人說“不行”,拒絕需要智慧,拒絕是一門學問。在拒絕的時候,要注意場合和態度,要注意措辭和態度,這樣才能保證既不得罪人,又不影響自己的正常生活和工作。如果女人不懂得正確拒絕,那麽就很可能給自己的人際關係造成惡劣的影響。
劉女士是某公司的財務部主管,她一向性情溫和,在單位很受人歡迎。一天,她向小昭催了三遍報表,但每次小昭都態度超好地說:“好的,好的,馬上就交。”但是公司規定的期限都過了,小昭還沒有交報表。
劉女士非常無奈,她找到小昭的同部門同事小琪:“小琪呀,小昭的報表還沒交呢,你可以幫她填一下嗎?你對填報表很熟悉,幾分鍾就能搞定的。”
不巧的是,那天小琪心情不好,她聽到劉女士讓她幫小昭填報表,冷冷地拒絕道:“你還是讓小昭自己填吧!”
這時忍無可忍的劉女士終於爆發了,當著辦公室那麽多同事的麵咆哮道:“你們怎麽回事啊?一個報表催了十多天,怎麽不配合一下啊?耽誤你們發工資你們樂意嗎?”
小琪覺得委屈,也惱怒地叫道:“你衝我發什麽火啊?我的報表又不是沒交,誰沒交報表你找誰去啊!在這裏瞎嚷嚷什麽?”
小琪因為拒絕的方式不當得罪了劉女士,從這以後,劉女士和小琪老死不相往來。
小琪自認為自己很委屈,但說真的,她的拒絕方式真的不恰當。要知道,在辦公室中,當著那麽多同事的麵,她那麽冷漠地拒絕財務主管,讓財務主管的麵子往哪兒放呢?也許你可以說小琪那天心情不好,自然態度不好,但這不是理由。當然,財務主管當眾發火也有些不理智,但這是後話。從這個故事中,我們可以發現:錯誤的拒絕非常容易得罪人。那麽,正確的拒絕方式是怎樣的呢?在拒絕別人的時候,需要注意哪些問題呢?
首先,在聽到別人的請求時,不要聽到一半覺得自己無法幫忙就拒絕,而要耐心地聽別人說完,這是對別人最基本的尊重。其次,要為你的拒絕表達歉意,這是為對方著想的表現。同時,你要說出拒絕的理由,讓對方理解你的難處。再次,拒絕的時候態度要溫和,語氣要委婉。盡管說“不”是你的權利,但仍需考慮別人的感受。當你做到了這樣幾點,別人在感情上就比較容易接受你的拒絕,從而避免了一些負麵影響。