優秀管理者必讀之書讓我們在生活中數量的運用波特定律，以寬容麵對別人的錯誤，變責怪為激勵，變懲罰為鼓舞，讓對方在接受懲罰時感激之情，進而達到激勵的目的。批評的意義在於說服，把握好了，你就會成為一名優秀的溝通大師。