在說服別人的過程中,理由是關鍵。沒有理由,說服也就沒有可能。因此,我們要想說服別人,攻克別人的心理,就要盡可能地多搜集理由,寧可想到而不用,否則在說服時會感到捉襟見肘。凡是有助於對你的意見或看法作全麵、深入了解的資料,都要搜集齊備。

有一位男子向心愛的女孩求婚,他花了三天的時間,寫了一份關於求婚的上千條理由。

我第一眼見到你時,就對你印象很好。

我想讓你幸福快樂。

我甚至愛上了你家的小狗。

我寫過好多好多的信給你,這代表了我的真心。

我想在快樂時與你分享,悲傷時與你同在。

我喜歡陪你到菜市場買菜。

我喜歡被你欺負。

你的聲音令我感到心安。

我常常夢到你。

在認識你之前的二十多年裏,我隻寫過十幾頁的日記,我的人生因你而豐富。

……

女孩看完了信,就答應了他的求婚。這就是充分利用了羅列理由的方式,累積成千上萬的理由來打動對方的絕妙應用。

(1)理由必須可信。但要注意,並不是所有的理由都是有益的,可信度高的理由能增加說服力,不合格的理由會損壞可信度。得到某位獨立專家支持的論據更具有說服力;個案研究比統計證據更具有說服力;當生動的實例有統計數字時更有說服力;說清楚你所利用的證據的來源大有好處;有出處的證據的說服力強得多;使用新的證據大有好處,新鮮的證據更有說服力;證據在與對方的信念相一致時更具有說服力。最後,在你說理由的時候,你得讓對方參與進來。假如各說各的,說服力就會很差。

(2)“白紙黑字”顯威風。羅列理由說服對方時,人們經常會采用文字表達的方式。與“口頭表達”相比,“白紙黑字”式的在“影響力”和“說服力”上更勝一籌。比如銷售人員在推銷商品的時候,一定會用到產品的廣告單、宣傳品等。

與“口頭表達”相比,“白紙黑字”更能跨越時間、空間的限製,可以清楚傳遞給更多的人,也便於留存或方便傳閱,因此能產生更加深遠的影響力。

還有一個好處在於,“聽”的時候思考的時間較少、不習慣聯係太多的信息;相反,“讀”的方式則因為時間壓力減小,可以隨時停下來思考,如此一來,文字的影響力可以在無形中增加。

(3)用語要精煉。在利用諸多理由來說服人的過程中,一定要注意說話簡潔,語言精煉,絕不能是一籮筐的廢話。要注意抓住問題的關鍵點,最忌空話連篇,囉嗦重複,枝蔓蕪雜,瞎聊亂侃,講了半天,對方也聽不出個所以然——這樣隻會害人害己,不但起不到應有的效果,反而損害了自身的形象。因此,要“篩選”、“過濾”出最精辟的、恰如其分的表情達意的語句,盡可能以簡潔的語言表達出深刻的內涵。這樣才可能更快、更準地說服別人,取得說服的成功。

美國總統林肯口才並不好,說話結結巴巴,口齒不清,但他的一次國會演說卻聞名於世。別人講稿情文並茂,一說就是數十分鍾,而林肯隻說了五分鍾,但他提出的“民有、民治、民享”的主張簡單明了,鏗鏘有力,擲地有聲,贏得如雷掌聲。當天在國會演講的政壇人物不隻林肯一人,但聽眾都認為這篇講稿訴求明確,贏得共鳴,也贏得美國人民的心,是說服力的經典之作。