本書以高效對話為核心，提煉總結了快速解決問題的溝通技巧，並配以生動真實的案例，深入淺出地將社會生活中直接且有效的說話技巧展現給讀者，教你把刻板的話說得婉轉動聽，蒼白的話說得活潑有力，批評的話說得巧妙絕倫，幫助你提高對話能力，聰明做人，智慧對話。