隨著老齡化社會的到來,專為銀發族設計提供的商品和服務也應運而生。如何搶攻銀發族市場,已成為企業一個新的挑戰,在這方麵,日本企業為我們提供了有益的借鑒。
日本“資生堂”推出了專為60歲以上婦女設計的化妝品,一改以前“現在不好好保養,將來會深深後悔”的警句,改為“如果美麗的50歲越來越多,日本也會改變”的軟性廣告詞,深獲女性消費者好評。
音響公司則推出複古音響,它的材質和外觀讓人發出思古幽情,在功能設計上,一改年輕人喜好的花哨功能,這種複古做法頗受中老年音樂愛好者的歡迎。索尼公司花了近1年的時間調查老年人的體力、視力、神經傳導速度等,將調查結果應用於商品開發上,例如開發適合中老年消費者使用的攝像機。
鑒於一般自動洗衣機在加大洗衣容量後洗衣槽太深,老年人使用起來不方便,三菱電機公司便降低洗衣糟的高度,即使你身高隻有145厘米,手也可以觸到底部,功能鍵的高度也降低了5厘米,這樣更便於老年人使用。
連最偏重年輕消費者的便利商店和電動娛樂業者,也都積極主動打入銀發族市場。安賓便利店在東京的部分連鎖店開始售成人紙尿片和步行輔助器,還為不方便出門購物的老人提供送貨服務。電動玩具遊樂場常見的“打擊鱷魚”也有個新功能,製造商改變設計,附加測量血壓的功能。由於兼具娛樂和運動效果,不但適合腦中風患者使用,將來還可能被老人安養中心采用。
目前,許多企業還缺乏銀發族的消費信息,要為老年人提供迫切需要的商品和服務,還必須花費心思和時間進行收集和研究。