商界金言曰:“一流人才最注重人緣。”又說:“擦肩而過也有前世姻緣。”因此商界中最重人際關係。

“一流人才最注重人緣”,其實這句話的反麵應該說:“最注重人緣的人,才能成為一流人才。”

確實,人緣是很微妙的東西。我們在世間上的一舉一動,所接觸的大人物或小人物都很可能變成自己日後成敗的因素。世間密密麻麻地結著人緣的網,我們每一個人都生活在一個個的網目之中,攀緣著網絲可以和許多人拉上關係。假如我們能和這麽多人建立良好的人際關係,在事業上使他們成為幫助你的朋友,在生意上照顧你的顧客,我相信你的生意一定非常成功。

因此你結的網絲越多、越堅固,就等於你有一個無形的巨大的財產。不用說以此為資本,不管在買賣上或資金周轉上都將為你開拓一條康莊大道。

因此,我希望做生意一定要盡快建立人際關係。

人際關係亦即人緣,這種東西是要自己去創造的,並不會從天上掉下來。如果太客氣、太害羞、太內向,將失去許多和人接觸的機會。

還有,有了一點人緣,仍要努力加以擴大,加以活用,使得生意著實地向前發展。

當你在公司上班的時候,隻要運用組織的力量,擴大、運用公司的人際關係就可以使業務進展。公司有公司整體的信用和實力,幹部有幹部之間的人際關係,並不需要中級以下員工的人際關係公司的業務就可以推展。至於勞動者,更可以說完全不需要他們的人際關係,隻要努力做工作便好。

這些中級以下的員工,一旦自立開業,就變成商店或業務所的代表者、經營者。如果不趕緊改掉那種無所謂的、吊兒郎當的習性,建立、運用自己的人際關係,那麽在事業進展的路途上,將會到處碰壁。

公司員工在公司上班等於是在母親懷中的嬰兒,處處在父母的愛護下成長。等到長大成人要自立門戶的時候,就再也不能依賴父母。父母親若有遺下一些人際關係讓你運用當然更好,如果沒有,那就得重新創造自己的人際關係才能在社會上生存下去。

因此人際關係是自立開業最重要的課題,生意能否成功,人際關係的好壞,很可能是決定的關鍵。

那麽如何建立人際關係呢?

敢於和人接觸當然是最基本的,但並不是隻要能說善道就夠了,最重要的是要在朋友之間,在此後所交往的人之間,在所有認識的人之間,建立一種“信用可靠”的印象。

“信者得賺”,不但要讓朋友信任你,而且要讓顧客信賴你。

冤家也要好好對待

既然是同行,就要麵對這樣一個問題:“同行是冤家。”因此,在你與同行交往時必須注意,你們隻能做一個“冤家”朋友,你們之間的交往是有一定限度的,或者說你們隻能在某些方麵成為朋友,因為你們畢竟還是商業上的對手,要在激烈的市場競爭中取勝於對方。下麵不再對如何建立與同行之間的良好關係多敘述,隻著重談一下與同行交往時應注意的幾個問題。

(1)不要損害消費者的利益

消費者是公司的上帝,任何公司如果沒有消費者的承擔和支持,都隻有麵臨消亡的命運,就算有的廣大消費者因為消費需要,一時無力杜絕公司的不公平之舉,還有消費者協會及國家有關保護消費者的法律法規會保護消費者的切身利益。從中可以看到,公司之間的任何合作,都不能以侵害消費者的利益為前提!

(2)保持與供應商的良好關係

現代的工業生產日益複雜,一個公司要想維持正常生產,不斷壯大公司規模,必須依靠供應商提供原料、零部件、設備及能源等,不僅是這樣,供應商能否提供優質、價廉的商品、原料,還直接影響公司產品或服務質量的優劣。另外,供應商還可以為公司提供一係列寶貴的信息,如市場信息、價格信息、消費趨勢信息等。由此不難看到,公司要想提高經濟效益,與供應商維持良好的關係是重要手段之一。因此,同行之間的合作,千萬不可忽視與供應商的關係!

(3)與經銷商的關係要至誠

經銷商在把產品從公司轉給消費者的過程中起著十分重要的作用。由於經銷商肩負著產品銷售的重任,因此,公司與經銷商保持良好的關係,不單單有助於公司爭取經銷商的合作,還可以促使經銷商積極而又主動地宣傳、維護公司的聲譽,這一點是十分重要的!

與大老板做朋友

作為商人,如果有幾位大老板做朋友,對自己的事業大有好處,但是如何跟大老板搞關係、處關係對許多人來說是個大問題。下麵向你傳授幾條務實的技巧:

(1)必須掌握大老板的社會關係

大公司的老板或知名老板是很難與一般老板會麵的,但是,若能與他們合作或與他們交上朋友那真是很榮幸也是很珍貴的,因為從他們那裏你會大開眼界,學到許多你平常學不到的東西。

要與大老板交往,最基礎的工作就是要掌握大老板的社會關係。

大老板也是人,不是神,他有各種社會關係,有各種各樣的業務,也有各種各樣的喜好、性格特征。特別是現代媒體,經常關注一些大老板的情況,從中你定會了解大老板的一二。

人都有各種各樣的社會關係,大老板亦如此。你可以從他的曆史上認識他,他的過去、他的經曆、他的祖輩、父輩,也可以從他的親屬、他的朋友、他的子女等那兒認識了解他。

從業務上了解大老板也是一條好途徑。他經營的範圍主要是哪些,次要是哪些,他的分公司、子公司分布在什麽地方,這些公司的經營者是誰,他多長時間會查看分公司、子公司,等等。

從興趣愛好上了解大老板。他喜好什麽運動、什麽物品、什麽性格的人,他喜歡或經常參加什麽聚會,他休閑、娛樂的方式有哪些、到過什麽地方,等等。

總之,要結交一個大老板又沒有機會的時候,你不妨從以上幾方麵去了解,總會發現一些機會的。

(2)製造初次見麵的氛圍

當你發現了或者創造了與大老板見麵的機會後,最重要的便是如何製造一種特殊的會麵氛圍。因為,在眾多的人物當中,也許你本身就是芸芸眾生中的一員,說不定連話都跟大老板說不上。

在共同出席的會議或聚會上選擇位置時,一定要選擇一個與大老板盡可能近的位置,以便他能發現你,並且一有機會便可搭上關係。

同時,要以穿著表現自己的個性。因為與人第一次交往,別人往往是從服飾上得來第一印象。著裝要表現個性、特色,使人一目了然。

要針對大老板關注的事予以刺激,要盡快發現對方關心、注意何事。找到適當的話題,抓住對方的注意力,刺激對方對自己的興趣,話語要力求簡潔、有獨創性,使對方產生震撼,留下較為深刻的第一印象。

(3)贏得大老板青睞的方法

適當展示自己的能力是贏得大老板青睞的重要方法。大老板一般都喜才、愛才,如果你一貫表現出對他意見的讚同,不敢表現自己獨特的見解,他會反感你的。因此,適當表現自己的獨特才幹,是會受大老板喜愛的。當然,你不能表現得太過鋒芒畢露,讓人一見就覺得有喧賓奪主之感。

別出心裁送贈品是聯係大老板情感的重要方式。這要針對大老板的具體情況,不能千篇一律,不能委托他人。不一定昂貴就是好禮品,要贈送就要送他特別喜愛的禮物才是。同時在選贈方式上也要別出心裁,從包裝樣式、贈送儀式都要顯得別具一格。有時你不妨請他的太太代理,或許效果會特別地好。

寫信是交流思想、聯係感情的好方式。隨著電信事業的發展,電腦技術的開發,很多人的聯係方式都是通過電話、傳呼、電腦等,很少再看見以書信方式交流了。其實,人人都希望有一位朋友悄悄跟自己說話,書信便是最好的方式。在書信裏你不必有過多顧慮,坦開心扉與之交流吧!也許,你隻花幾分鍾,相當於同他交流幾小時呢。因為,信給人想象的空間很大很大。當然要注意,寫信不能用印刷品,讓人覺得很不真誠。