在顧客中,有老的、有幼的、有男的、也有女的。老人買東西喜歡慎重從事;小孩買東西一抓就跑;男性喜歡到漂亮的女銷售員那裏買東西;女性喜歡瀟灑的男推銷員接待她。然而,生意做得成還是做不成,還需要下一番苦工夫。接觸女性乃第一基本功,也是對女性顧客表示親昵的一個手段。
玩弄女性的人要誘騙女子絕不會隔桌勸告她,要說這種話時,總是和女人並肩而坐,很自然地碰到對方身體。形成這種氣氛和狀態是非常重要的,婦女對這方麵必須多注意!自古就有這種說法:“要說服女性就要先接觸女性的肌膚。”理由就是要對方在我方動作範圍內。換一種說法就是讓對方先準許我方侵入她身體防衛範圍,這樣,對方有心理準備可以接受我方。接觸到女性肌膚時,很容易使女方產生親密感。一般來說,女性對理論性的思考總比不上感覺或直觀的判斷。所以,要說服對方的第一步是製造一個適當的環境。這是女性獨特的心理傾向。以女性為顧客的推銷員就很會利用這種技巧,製造好幾種合理合法的接觸女性肌膚的條件,通過接觸,就能較好地推銷衣服、鞋、襪。
美國有一家專賣婦女用品的商店,由於處於偏僻地段,開業一年就行將倒閉,一個心理學家僅花了2萬美元就收購了這家商店。而後把所有銷售員都換成清一色的標準美男子,西裝革履、談吐高雅、風度翩翩,很快就吸引了許多年輕女士和漂亮小姐。顧客一進門,不但殷勤接待,而且引至洽談室,肩並肩地詢問著,最後總是手拉手地來到貨架前,幫著提包、幫著試穿,滿載而歸。消息傳開後,女士們不遠千裏接踵而來,滿意離去。僅一年時間,商店擴大了10倍,年利潤扶搖直上。
這位心理學家深諳女性之道,抓住其心理特征,讓男性推銷員盡可能多接觸女性的肌膚,幫她脫鞋穿鞋,幫著脫大衣試穿……使女士們在良好的感覺中,把囊中錢財奉送給他。接觸女性就是他的成功所在,商場中人亦可從中悟些真諦。