常言道：“不怕不識貨，最怕貨比貨。”對此問題的研究和分析則要求設身處地站在顧客的立場上將自己所要銷售的商品與別的競爭商家現行銷售的同類商品作一番比較，找出銷售成功或銷售失敗的原因或差距所在。為此，通常要想一想，並確切回答下列問題：同是一種商品（或服務項目），顧客為什麽會買我的而不買他的?或者，為什麽會買他的不買我的?如此等等。
“貨比三家”是顧客經常用以選購商品的方法之一。廠家大都采用優惠價與其他同行競爭。某些消費品亦有與此類似的情況：顧客由於平日耳聞目睹大量宣傳廣告，很多商品的牌號和商標得以廣泛傳播和深入人心。顧客會拿牌號和商標進行直接比較並推斷其質量或性能的優劣程度，而後才擇優選購。當然也有好些商品（或服務項目）顧客是不可能用規範化的質量標準進行直接比較的，隻能根據各自的偏愛或信賴而決定向誰購買。例如，家具、服裝、室內裝修服務，就屬這類商品（或營業項目）。
為此，在分析有關銷售商品（或服務項目）的競爭情況時，無論經營什麽項目，要想做成生意，“吸引顧客和取信於顧客”這一關是必須要過好的。
當然，如果發現有某些競爭對手無暇顧及或鞭長莫及的空缺品種，並由此也可成就某項大業的話，更應毫不猶疑地充分利用此種機會，力求合理地加以壟斷。
商業競爭的手法是多種多樣的。一般常見的有：減價、更新產品、改進服務、改變銷售渠道、宣傳廣告等。
采用什麽樣的競爭手法，經常受到銷售產品（或服務項目）的性質所製約。例如，推銷汽車大都采用形形色色的優惠價格手法進行競爭。除此之外，一般還可以向顧客多做些宣傳工作，以求吸引顧客購物。總括來說，在分析競爭手法時，應該首先結合銷售產品（或服務項目）的性質以及行業特點，決定營銷的方法。
無論何時，認真研究競爭對手現時采用的營銷方法總是很有必要的，也很容易，但要進一步確切了解其營銷方法的成效如何，倒是較為困難的。不過，求得一般了解，看其是“大有成效”、“有所成效”還是“全無成效”也並非全無辦法。
其中辦法之一，就是逐一研究他們使用各種營銷措施的曆史情況。看其中某種營銷法是否被長期使用，或經常重複使用。按常理來說，如果某種方法被長期重複使用的話，其效果定是甚佳，至少亦是尚佳。如果長期以來隻是斷斷續續地用過一兩次便不見再用了，那就可以斷定這種方法是無成效的。不過搜集這方麵的資料是相當困難的，通常隻能向那些過去是競爭對手的顧客，但現時已成為自己的客戶們查詢。此外，還可以委托親戚朋友特意進行現場觀察，並判斷競爭對手現在使用的營銷方法究竟好在哪裏?差在哪裏?優勢和弱點分別表現在哪裏?等等。
當然，話也應該說回來，了解競爭對手現時做什麽或怎麽做無疑是重要的，但生意競爭的成敗要全部取決於“我現時在做些什麽”。因此，一旦確切了解競爭對手現時做什麽或怎麽做之後，接著需要解決的問題就是決定你自己“必須做些什麽”才能贏得顧客，為公司開創和擴展銷路。