- 前言
- 第一章求人辦事的學問
- 求人辦事說話有學問
- 情緒不外露
- 求人之前探性格
- 看人點菜單
- 順風而倒的牆頭草
- 求人辦事投其所好
- 握手可以揣摩對方心理
- 眼神可以揣摩對方心理
- 手勢可以揣摩對方心理
- 語言聲調可以揣摩對方心理
- 身體語言可以揣摩對方心理
- 第二章學會用理智戰勝怒火
- 不壓抑自己，但也別衝動
- 學會製怒
- 學會控製自己的情緒
- 大人有大量
- 憤怒不是壞事，在於如何利用
- 大人不生小人氣
- 學會老僧入定
- 把憤怒變成動力
- 要以德報怨
- 學會消除對方的怒氣
- 學會駕馭憤怒
- 第三章自己做自己的主人
- 走自己的路
- 求人不如求己
- 做自己的主人
- 學會“找樂”
- 不信賴父母
- 堅持自己正確的觀點
- 不落俗套
- 不要自戀
- 不要虛偽
- 第四章學會舍小利，釣大魚
- 打一巴掌，給個甜棗
- 送禮的學問
- 了解顧客的愛好
- 人非聖賢，孰能無過
- 把顧客當朋友
- 貨真還要價實
- 舍小利釣大魚
- 投之以桃，報之以李
- 方便別人，就是方便自己
- 一分利
- 以客為尊
- 第五章多交良朋，少樹勁敵
- 學會寬待朋友
- 學會當配角
- 對人不要太刻薄
- 做事不要做得裏外不是人
- 地基與籬笆的故事
- 為人處事有學問
- 學會尊重
- 以敵為友
- 照顧到別人的感受
- 不要步步緊逼
- 發現別人的長處
- 學會稱讚
- 第六章品牌的力量
- 商標就能賺大錢
- 品牌就是承諾
- 口號喊出就要響亮
- 自賣也要自誇
- 抓住時機
- 創造奇跡的廣告效應
- 廣告要有人情味
- “仕奇”宣戰
- 足球，第三者
- 新聞效應
- 讚助運動員擴大知名度
- 第七章做一個與眾不同的自己
- 推銷自己
- 樹立自己的權威
- “口才”的重要性
- 學會自尊
- 不小看別人
- 發展自己的風格
- 細節決定成敗
- 保持“真我”
- 權威來自你的自信
- 自己首先要喜歡自己
- 最大的敵人就是你自己
- 不要消極地對待生活
- 心態更重要
- 做事要果斷
- 第八章看到機會迅速出擊
- 睜大你的雙眼
- 機會來臨不錯過
- 走出市場定位的誤區
- 為人所不為
- 能人所不能
- 萬分之一的機會
- 頭腦要清醒
- 偶然中有必然
- 尋找空當
- 把握全局，洞察危機
- 處世要果斷
- 第九章尋找突破口
- 求人不犯難
- 擒賊先擒王
- 好鋼用在刀刃上
- 由易到難
- 把握最好的時機
- 辦事要一步一腳印
- 順水推舟
- 適時轉移話題
- 學會後退
- 第十章激將法
- 不給對方退路
- 學會“刺激”對手
- 真真假假
- 趁火打劫
- 製造煙幕
- 適當丟去臉麵
- 迷惑
- 假戲真做
- “打草驚蛇”
- 加薪妙招
- 抓住對方的心理弱點
- 攥住對手把柄
- 第十一章不露鋒芒
- “小節”也是問題
- 不與上司過於親近
- 滿招損，謙受益
- 不傳閑話
- 距離產生美
- 不跟上司搶鏡頭
- 鋒芒太露易傷手
- 功勞讓給上司
- 小不忍則亂大謀
- 才華永遠是自己的
- 退一步海闊天空
- 不貪杯誤事
- 不可輕視上司
- 維護上司的尊嚴
- 第十二章適者生存
- 吹捧你的對手
- 借刀殺人
- “狠”即“黑”也
- 你強我更強
- 小魚吃大魚
- 出其不意，攻其不備
- 學會適可而止
- 發現對方的弱點
- 將對手置之死地
- 戒備競爭對手
- 英雄本色
- 第十三章當心別人藏在背後的刀子
- 明槍易躲，暗箭難防
- 藏在背後的刀子
- 先下手為強
- 舌頭底下壓死人
- 走你的路，讓別人去說吧
- 每個人都有隱私
- 同事不是密友
- 逢人隻說三分話
- 人心隔肚皮
- 不懼怕遭人排擠
- 不做“爛好人”
- 不張揚
- 注意保護自己
- 第十四章賺錢才是目的
- 多動腦筋
- “多動腦筋，多動雙手!”
- 世上無“萬能”
- 窮則思變
- 永不滿足
- 有誌者事竟成
- 永不退縮
- 創業成功的訣竅
- 三人行，必有吾師
- 學會忍耐
- 乞丐精神
- 草船借箭
- 不拿自己的錢去發財
- 銀行貸款
- 借雞下蛋
- 信用第一
- 籌集資金的方法
- 合理分配利潤
- 現金流
- 依靠政策賺錢
- 借助名人
- 好風憑借力
- 收買對手為己所用