決策是一個處理舊問題，提出新問題的過程。所以，發現問題，對導致問題產生的原因發出質疑，然後找到解決問題的方法，就已經是不成問題的問題了。質疑是我們在決策時，針對問題的處方之道——問題是決策的依據!
雖然弄清問題並不表明你已解決了問題，但你仍然能感到弄清問題帶來的喜悅!
人是喜歡解決問題的。企業家們既享受成功所帶來的報償，也享受獲得成功的過程。無論你身為企業哪一階層的管理者，隻要具備下列4種條件，任何人都將樂於接受，而且會主動尋求解決問題的機會：
1．具有解決其職責範圍內問題所需要的技巧；
2．使用這些技巧，能讓他們體驗到成功的快樂；
3．在解決問題之後，一定會受到獎賞；
4．不怕失敗，而且能夠擔得起失敗的責任。
反過來也是一樣。如果人們不知道如何解決問題；如果他們在嚐試解決某問題之後，不能體驗到成功的快樂；如果他們感到他們的努力並沒有得到賞識；如果他們察覺多一事不如少一事或推卸責任反而比較安全的話，他們肯定會逃避問題。
諸如績效水平未能達到預期目標、績效低落原因不明之類的問題，並不是我們真的不會分析，真的無法從中找到要害並對症下藥，而是由於種種原因使我們在逃避它們。所以難怪有人會說，決策就是用另外一種方式給企業治病。所以，作為一位身處高層的領導必須牢記：讓人們學會、掌握分析問題的方法並不能包治百病!還要在製度上多下功夫才行!——這也算是一點決策偏方吧。
對不起，話題扯遠了，現在言歸正傳——給問題開處方必須著重注意以下幾點：
1．從不同問題的背後找出規律性的東西；
2．抓住一個問題，一查到底；
3．特別要注意消除問題所造成的不良影響和後果；
4．有問題是正常的，沒有問題才是不正常的——死了的東西什麽問題都不會有。問題越多，問題暴露得越徹底，就越能為正確決策提供依據。
任何決策都是以解決問題為本的，假如決策和問題脫節，或者說兩者之間沒有太大的關聯，那麽決策就會失去其現實意義；同樣道理，一個企業出了問題，證明以前的決策存在缺陷，或者說由於錯誤的決策所引發，因此，新決策不能太匆忙，必須對舊問題進行先看後摸再分析，找到一條理想的決策路線，最大限度地解決掉解決好所有關聯問題，為企業營造一個好的利潤空間。
不能解決問題的決策是沒有用的，隻是漂亮的文案而已；真正的決策就是從問題堆裏麵脫胎出來的。