1.創業成功，取決於試錯速度

2014年，馬雲在演講中說道：“創業能否生存下來，很大程度取決於它的試錯速度，快公司能趕在彈盡糧絕之前，根據試錯實踐迅速調整、修改、改進，磨煉出可行的商業模式，找到生財之道，這樣創業公司才能成活、才有發展的前提。試錯，是創業公司的生死考驗，是創始人的一場意誌和智慧的較量。”初創企業要發展，但是經驗不足，就必須要嚐試。同一個項目，有些創業者嚐試後成功了，有些失敗了。究其原因，是試錯的速度快慢。

從2011年情人節正式上線，到2012年2月網站注冊用戶超過600萬，定位於女性購物社區的蘑菇街在一年時間內吸引了數百萬名用戶。蘑菇街CEO陳琪認為，在蘑菇街漂亮的增長曲線背後，其中的一個關鍵點是，快節奏地進行試錯。“初生之犢十八跌”，越跌才會越成熟。

蘑菇街試運營時，陳琪和團隊成員每人注冊了十多個ID，還分別為每一個ID賦予了年齡、職業、性格等，隻要看到有新用戶進來，立馬會有數十個ID出來和你打招呼、聊天。“這個網站人氣蠻旺，聊起來也不生疏，這一看起來有趣的運營方式幫助蘑菇街積累了第一批核心用戶。”陳琪回顧。之後蘑菇街的飛速成長則在很大程度上依賴於其團隊快速、大膽地試錯。

陳琪坦言，有很多產品和運營思路不是想當然就可以判斷是否符合用戶喜好，因此團隊要極富執行力、快節奏進行試錯，在看到方向比較靠譜之後，團隊才有底氣投入資源來進行推廣。

一個典型的例子就是，蘑菇街上線後一個月，陳琪看到了Pinterest的“圖片牆”，興奮地認為這種呈現方式可以平衡商品信息量和用戶瀏覽體驗，因此團隊當天晚上就開始嚐試，到第三天蘑菇街的“圖片牆”正式上線。

陳琪並不諱言第一階段蘑菇街主體頁麵較為淩亂多變，但這都是團隊快速試錯的表現。“對於最初的種子用戶我們的改變太過頻繁，隨著用戶基數的快速增長，我們的試錯會更加謹慎，我們很滿意的一點在於，盡管創業過程中有很多點子不靠譜，通過試錯我們起碼可以判斷出哪些方向是不靠譜的，而我們隻會在靠譜的方向進行投入，這有效控製了團隊的試錯成本。”

創業，是個求生存的過程，生存需要空間，要麽發現別人未進入的領域，要麽你要在已有前人的土地上打下疆山。然而，你能想到的空白的領域早已死去過幾批開拓者，創業團隊除非是藝高膽大運氣佳如有神助，否則，在擁擠的沃土上摸爬滾打成為大多數創業者不得已的選擇。

而大多數的領域早已是門戶林立，如何紮根？多選幾個地方（產品方向）嚐試生存是不二的選擇。這個過程就叫作“快速試錯”。

錯誤總是要發生的，關鍵是能否及時調整，創業期的企業很多東西不成型，選擇機會太多，看試錯成本的支付力。

試錯的關鍵是如何少犯錯少走彎路，這需要站在巨人的肩上，起碼不要在同一塊石頭上摔跤。控製“試錯”成本，對機會、成本、風險的理性評估，發現和培植核心資源與核心能力。

2012年，朱禹豪用手上僅有的8000塊買下了市值1萬多元的商品，開始了“純屌絲”背景的電商生涯。

開店之初，他對線上市場一無所知。他開通了付費推廣工具上線之後，淘寶就會承諾一定的效果。但是，這些工具要真正能為利潤做出貢獻，則要一步一步快速試錯。

他說：“快速試錯，不怕錯，但一定要快。比如直通車，最開始糾正一個錯誤，需要半個月到20天。隨著越來越熟悉，後期試錯的周期會越來越短。再到後期，用之前試出來的經驗去做，就應該沒有問題。”

以打造一個爆款為例。“比如XX品牌男表，XX品牌鋼帶，直通車專員設置好關鍵詞之後，就針對這個位置，不停地調價格，包括養直通車的評分。一個半小時調一次，就做直通車的調位展示，根據直通車不停地調，看第三、第四的位置，或者第四、第五的位置，哪個更好。”

直通車專員還需要配合測圖，就是看圖片擺在哪裏效果更好，查看點擊量的區別。朱禹豪會要求現有的3個美工，每個人做出2張圖，看6張圖哪個效果更好。

“往往是我們覺得最醜的那張圖反響最好。”朱禹豪說。

“有時候還會通過一些技巧，比如我們先用一些比較隱晦搞笑的圖片引流，等真正進來之後我們再做一些正經的圖片。”

朱禹豪強調，每天必須複盤看反饋數據。“每天複盤，哪個詞轉化率低，扔掉，換一個。”

在這樣緊張的操作節奏下，假定一個爆款有15天的周期，前5天也肯定是虧的。“剛開始做的時候，甚至整整15天都是虧的，從下半月才開始贏利。”朱禹豪說，“但是我們經驗豐富後，就能壓縮到10天，從第11天開始贏利。”

快速試錯要盡量減少投入，縮短周期，花更多的精力去找方向。自己覺得無可能的方向，就不要去嚐試了。試錯是有原則的，一是選擇需要嚐試的方向，選擇成本低的方式；二是產品不能粗製濫造。

選方向的盲目，多是盲從，以及拍腦袋決定。看到國外哪個產品火了，先山寨來，看看國內能不能火。或者幾個人關在屋子裏硬是憋出個想法來，拍腦袋想個啥，來不及細細思量就做起來。雖說互聯網唯快不破，但快是時間短速度快，多加班多熬夜，而不是決策快。選擇方向一定要經過思考，要花時間花精力比別人更多的思考，且經過大部分成員的認可，沒有團隊能承受多個方向失敗的成本。

另外一個問題，多數嚐試的產品，做得很粗糙，不要說體驗，甚至是可用性都有問題，用戶使用起來一個流程都走不通。小團隊不可能有多少資源去推廣，不會有大量用戶來用，而偶有使用者，卻用不起來。