在與來自全國各地的大學生和青年網友交流，分享創業心得的時候，馬雲說：“要永遠去想，我是為5年以後、為10年以後創業，而不是為今天。假如你覺得創業是因為別人這件事情今天做得好我就去做，那麽你的成功率就會很低。很多時候我希望大家既要有**，更要有耐性。我們既要有像兔子一樣的速度，又要有像烏龜一樣的耐力。你堅持到底，為未來而創業，不是為今天而創業，可能你會心情平淡，做事會方便多了。”
馬雲雖然做事風風火火，但卻不是一個浮躁的人。尤其在對待企業的發展上，在觀察市場和捕捉信息的時候，他總是比別人快一步，但在做企業內部產品上，他卻總是能不緊不慢，不急不躁，穩穩當當地走好每一步。正如他說的：“我們必須比兔子跑得快，但又要比烏龜更有耐心。”
的確，如果沒有兔子的速度，看準了市場不敢下手，總是猶猶豫豫的，也許時機就在不經意間錯過了!但是，反過來再看烏龜，雖然速度慢了點，而耐力卻是驚人的。龜兔賽跑不僅贏在心態上，同時也是贏在耐力上麵。
創業也是如此，很多人創業初期，**四射，豪言壯語，但是在創業的途中，那種**隨著時間和困難的出現日漸消退，豪言壯語也隨著創業的腳步漸行漸遠，直至有一天那些創業者自己都忘了那些曾經讓自己驕傲的話語!而創業，也在沒有動力和**的同時慢慢萎去。
所以，在競爭日益激烈的今天，既然選擇了創業，心理方麵就要保持平衡，不能存在“浮沙築高台”的心理，要耐得住寂寞，穩中求勝，踏實進取。正所謂“千裏之行，始於足下”。
1999年，互聯網在中國掀起了第一輪狂潮。這一年，中國上網人數達500萬人，然而在這股狂潮裏，馬雲卻是清醒的。馬雲把當時的市場生動地比喻為：互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐心。在前100米中，誰都不是對手，你跑著跑著，跑了四五百米後才能拉開距離。
於是，在這中國互聯網呈現一片欣欣向榮之景的一年裏，阿裏巴巴卻搞起了“閉關鎖門”，馬雲要離開這最“熱鬧”的地方。1999年馬雲帶著幾個難兄難弟撤回了杭州。回到杭州他們自己商量確定，6個月內不主動對外宣傳，一心一意把網站做好。後來，馬雲稱這一年是他的“閉關”時期。
2000年，阿裏巴巴經過了一年的內功修煉，加之馬雲接連獲得兩筆融資，才終於認定“時候到了”而開始對外進行宣傳。馬雲打造了“西湖論劍”這個匯集全國最精英的互聯網新貴的交流平台，並請了金庸做主持。從而迅速打響了旗號。
當別的網絡公司在風光時期風馳電掣時，阿裏巴巴被嘲笑慢似蝸牛，可一旦他們自己的發展停滯不前了，才驚見於阿裏巴巴的快速。“其實我從來都是這種速度”，馬雲笑稱自己是一個精於“控製哲學”的人。由此可以看出，馬雲一直是比較清醒的，也正是因此才有了阿裏巴巴今天的發展。
馬雲回憶上一輪互聯網泡沫破滅時說：“2002年，我的口號是成為最後一個倒下的人，即使跪著，我也得最後倒下。而且，我那時候堅信一點：我困難，有人比我更困難，我難過對手比我更難過，誰能熬得住誰就贏。”一個企業總是會不斷地遇上順境和逆境，但隻有在逆境中才能看出一個企業的優秀。
除此之外，馬雲還提醒自己的客戶們，在網上做生意尤其要具有烏龜精神——耐心。無論對於阿裏巴巴還是淘寶網，成功因素中最重要的就是信譽和耐心。由於經營的是國際貿易，地域空間上的無限可能性，常常讓買家對商品的品質心存憂慮，所以賣家的信譽非常重要，不僅要百分百地保證貨源品質，還要耐心地與買方溝通交涉，才能促成一筆生意。
所以，正在或將要開辟網上貿易的從業者，不論其業務是在國內還是國外市場，都需要注意：做網上貿易業務的人很辛苦，在線時間很長，耐性和耐心是贏得客戶的重要法寶。有很多人選擇在網上開店自己做店主，產品不錯，價格也比較合理，頗受客戶歡迎，但由於不能直接見到貨物，客戶對產品多少會存在一些疑問，這就需要進一步的了解和交流。
在這個時候，店主千萬不能表現得不耐煩，更不能對客戶說出“不買就別問”“問了這麽多買還是不買”“我很忙，不是隻有你一個客人，還有別的生意等著我呢”之類的話。如此沒有耐心，原本有購買你的產品意向的客戶也會放棄，而且今後也不會買你的產品，還會向他的朋友訴說你的不是，這樣一來，你因為得罪了一個客戶而失去了許多潛在客源。
可見，無論你的生意做得是大是小，“比兔子跑得快，但又要比烏龜更有耐心”的精神都是必不可少的。