阿裏巴巴重視人才，對人才有一套獨特的評價機製。阿裏巴巴將所有的員工分成了三種類型：有業績沒團隊合作精神的，是“野狗”；和事佬、老好人，沒有業績的，是“小白兔”；有業績也有團隊精神，又有創造力，則是“獵犬”。
馬雲說：“阿裏巴巴有這樣的一個用人準則：‘271法則’。所謂‘271法則’就是：20%的員工成為企業明星，70%的員工是中堅力量，10%的員工堅決裁撤。那麽確定這個劃分的準則是什麽呢？第一是員工對企業的價值觀，第二是員工對身邊同事之間的交流溝通力。有一種人是在價值觀上特別滿意的，但是在第二個方麵卻存在差距的，我們把這種人才稱為‘野狗’，他們隻有戰略性的高度卻沒有踏踏實實的作風；第二類是在第二個方麵做得很好，能和同事搞得一家親的，但是在高度上、執行上卻一塌糊塗，這種人我們稱為‘小白兔’。這兩種人都要劃在要裁撤的10%裏邊。”
馬雲十分形象地舉出實例：“在阿裏巴巴公司的平時考核中，業績很好，價值觀特別差，即每年銷售可以賣得特別高，但根本不講究團隊精神，不講究質量服務，這種人我們稱之為‘野狗’，我們的態度非常堅決：殺!毫不手軟地殺掉他。因為這類人對團隊造成的傷害是極大的。而對那些價值觀很好，特別熱情、特別善良、特別友好，但業績卻總是好不起來，我們稱之為‘小白兔’的這類人，我們也要殺。”馬雲也給了“小白兔”一次機會，可以進行培養，由主管領導決定是否留用。
馬雲向來對於團隊建設非常重視，同時也非常“狠”，不符合要求的員工一律趕走。在武俠小說裏或者電影裏，常有不按常理出牌又往往把事情做成功的男主角，這些人特立獨行，總是破壞規則。在阿裏巴巴是不需要這樣的人存在的，這樣的人才雖然很有創造力，但是對團隊建設有很大的負麵影響。
馬雲也不允許一些老好人在企業裏“享福”，做不出突出業績，仗著自己進公司時間長，跟每個人都和和氣氣的，對於這樣的人，馬雲就是拉下臉也要跟對方說“拜拜”。
社會人文學博士霍夫斯坦德曾經說過：“企業文化是一種軟的、以完整主義理論為依據的觀念，但其結果是堅實的。”企業績效非常重要，但是更重要的是好的成績是怎麽得來的，中國有句老話叫：“水能載舟亦能覆舟。”企業員工扮演的就是水一樣的角色，他們可以把企業的業績搞得紅紅火火，也可以把企業搞覆滅掉。
1994年，張小龍研究生畢業後在一家軟件公司工作。據周鴻禕回憶，1998年前後張小龍就已是非常厲害的程序員，張小龍當時在編寫免費共享郵件客戶端軟件Foxmail，張小龍以一人之力開發出的軟件，足可與一家公司相媲美。Foxmail三年之內積累了200萬用戶。
但張小龍不是一個喜歡創業的人，Foxmail用戶越來越多，他一個人維護的任務越來越重。此時，剛出任金山軟件CEO的雷軍給張小龍發了一封郵件，談論的是Foxmail的漏洞，隨即提出收購Foxmail，張小龍開價15萬元，想一賣了之去美國。可雷軍當時因為其他事情煩擾，收購就沒成。兩年後，Foxmail賣給了博大，價格是1200萬元。張小龍也成了博大的技術負責人。
2005年，博大被騰訊收購，張小龍正式進入騰訊，開始了QQ郵箱生涯，張小龍將QQ郵箱打造成中國第一郵箱。2010年，張小龍給馬化騰發了一封郵件，裏麵表示即時語音通信軟件即將崛起，建議啟動項目。馬化騰給了張小龍一億元研發資金，自己組建團隊，告訴他一定要成功。就這樣微信誕生了，張小龍被稱為“微信之父”。
相比於“野狗”和“小白兔”，“獵犬”的特點是能力強同時又執行力高，指哪打哪，發現獵物迅速出擊，好幾隻獵犬能協同合作，把獵物叼回主人身邊。對於阿裏巴巴來說，這種員工業績很好，又講團隊和誠信，最適合未來組織發展，會被安排接受最好的培訓和職位輪調，成為公司儲備管理幹部人選。
阿裏巴巴內部有一本價值觀手冊，它非常詳細地詮釋了符合阿裏巴巴價值觀的行為方式。在員工的考核標準中“業績占50%，價值觀占50%”。馬雲希望通過這種方式將自己的員工全部變成“獵犬”，對於那些不思進取的員工的解決辦法就是讓他們離開。
一個優秀的企業離不開一支優秀的團隊，優秀的團隊有著上下一致的協同性和凝聚力，有著共同的價值觀，聯合在一起發揮出一加一大於二的力量。