為什麽大家總是抱怨沒有急救車
先給大家講講120車班接診的幾例患者。
患者一：年輕男性，鼻出血。
120急救車到現場後發現該患者的鼻子已自行用紙巾堵塞，暫無活動性出血。患者坐在自家車的副駕駛上悠閑地抽著煙，他的愛人在一旁抱怨我們來得太慢。然後患者上了120急救車，他的愛人在後麵開車跟著。
患者二：年輕男性，醉酒。
120急救車到現場後發現六七個20出頭的小夥子剛剛喝完酒，其中一個醉酒者趴在飯店的沙發上呼呼大睡，其他幾個人要求120急救車送醉酒者回家或者送去某酒店，拒絕去醫院。我告知這幾位酒友醉酒後的注意事項，表示120急救無此項服務。幾個人表示不滿，拒絕交納120急救車費用，並表示一定要投訴我。我表示，我等你們投訴，到時候把費用補上……
患者三：3歲男孩，腹痛。
120急救車到現場，孩子坐在沙發上看著《小豬佩奇》，爺爺和奶奶在一旁給其切水果吃。爺爺說：“我們打120有一個半小時了，一直說沒有車，真費勁。”然後領著孩子下了樓。我看了看樓下一排排的出租車，難怪現在的出租車司機都說沒啥活兒……
患者四：50歲女性，換尿管。
要求來4個男的醫生、護士，患者體形大，讓我們幫忙從沒有電梯的5樓抬下去。我在電話裏回應：“我和護士可以幫忙，但是您需要再找幾個朋友或者鄰居一起搭把手，而且今天上班的護士是女護士。”
電話那邊：“那我要你們幹嗎？你們120是幹嗎的？我上哪兒找朋友幫忙？得了，不用了，什麽醫德？”
這隻是我一個班中遇到的幾例患者，當然這些隻是個例，但就是這樣的個例每天都會有。每次當120急救人員接到急救電話的時候都會放下手中的一切，從睡夢中、從食堂裏奔向120急救車，到車上的第一件事就是和呼救者聯係，以了解病情和指導救治。
而每一次接通時，電話的那頭第一句話都會是：你們到哪兒了，能不能快點？怎麽那麽慢？
當需要我們搬抬病人時，我們也一定會幫忙，但是千萬不能就指望我一個120斤的大夫和一個可能比我胖點的女護士兩個人。當患者和家屬提出合理的要求時，我們一定會幫助他們。但是那些荒唐的、無理的要求，對不起，我做不到，我不能讓患者和家屬占用別人的急救資源。
一個電話，急救人員風雨無阻——沒有固定的休息時間，不能按時吃飯，手機永遠保持暢通，為了第一時間收到急救中心調派任務。為了能最快速度地到達現場救援，哪怕1分鍾，他們也要爭取，他們拉警報，走小巷，在安全的情況下走逆行，甚至闖紅燈。他們是用自己的生命和死神賽跑的一群人。