“喂，您好，120嗎？我媽暈倒了。”
“您好，你的位置？”
“在家，我媽在家暈倒了，你倒是快點派救護車來啊！”
“您好，請你說一下具體位置和大概情況。”
“××小區，×號樓×××，怎麽這麽多問題，能不能快點派救護車來啊？！”
120指揮中心還是不知道具體情況。
生活中我們難免會遇到家人、朋友突發疾病或者意外受傷，需要撥打急救電話，下麵我為您講解一下120、999派車的急救流程。
現在北京市的急救電話都是由北京120調度指揮中心統一接派，並不是由撥打電話的地區120分中心接派。
正確撥打急救電話，可以更好地使您得到及時有效的救治。
為了使病人及時得到運送和救治，在撥打120時要注意：
1. 確定對方是否為醫療救護中心。
2. 在電話中講清病人所在的詳細地址。如“××區××路×樓×號×室”，不能因泣不成聲而訴說不全，也不能隻交代在某廠家旁邊等模糊的地址。
3. 說清病人的主要病情，使救護人員能做好救治設施的準備。
4. 報告呼救者的姓名及電話號碼，一旦救護人員找不到病人，可與呼救者聯係。保持電話暢通。
5. 若是成批傷員或中毒病人，必須報告事故緣由，比如樓房倒塌、火車出軌、毒氣泄漏、食物中毒等，並報告人員的大致數目，以便120調集救護車輛、報告政府部門及通知各醫院救援人員集中到出事地點。
6. 掛斷電話後，應有人在住宅門口或交叉路口等候，並引導救護車的出入。
7. 準備好病人的就診卡、醫保卡等。若是服藥中毒的病人，要把可疑的藥品帶上；若是斷肢的傷員，要帶上離斷的肢體等。當然不要忘了盡可能帶足醫療費用。
8. 疏通搬運病人的過道。
9. 若在20分鍾內救護車仍未出現，可再次撥打120。如病情允許，不要再去找其他車輛，因為隻要120接到你的呼救是一定會來救護車的。
10. 選擇去哪個醫院有兩個準則。一是就近，二是考慮醫院的特色。但首先是“就近”的原則，因為對於需搶救的病人而言，爭取時間尤為重要。
舉例如下：“喂，您好120，我母親在家突然出現頭暈，既往有高血壓病史，位置在北京市密雲區幸福小區×-×-×，我母親姓名，張××，年齡70歲，需要派一輛救護車。”
“喂，您好120，北京市懷柔區，京北大世界門口，一輛電動車被一輛汽車撞倒，有兩名傷者，一人可自行活動，另一人訴腰痛不可自行活動，需要120派車救治。”
在撥打120等待過程中，如果您取消用車，應再次撥打120告知，避免浪費急救資源。
如果說醫院是一個生與死較量的戰場，那麽急救車上的醫護司（即醫生、護士、司機）就是這場戰爭的先遣部隊，他們每一天都在和死神賽跑，在醫院醫生接手之前處理各種突**況，或者給予急救後再轉送上級醫院進行進一步的治療。
為了您和他人的健康，請合理撥打急救電話！