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我的一個私教學員,她是創業做服裝的。上課時,她跟我請教了一個問題,就是她感覺自己的團隊沒有戰鬥力,想了解如何有效地激勵團隊成員,來幫她出業績。
我給她分享了12字激勵口訣:賺錢不少,賺錢不難,你隻要做。
賺錢不少,講的是你去給渠道的合作夥伴算一筆賬。假設你跟我合作,能給我帶來10個企業客戶,你今年至少可以多賺50萬元,而且前提是你知道這50萬元對於一個渠道而言不算少了,你就會重視起來。
賺錢不少的重點,是激發對方去做這件事情的動機。
賺錢不難,講的是你需要對方做的事情並不是特別難。
比如,隻需要對方組個局,把這些潛在客戶介紹給你,或者直接給你們拉個微信群談合作。也正是因為賺錢不難,對方去做這件事的意願也就會越高。
你隻要做,就是把希望對方配合的1、2、3件事列出來,讓對方可以馬上采取行動。
比如,把他手頭的存量客戶按照客戶的規模分為A、B、C三類,跟你一起過一遍,看看哪些客戶可以在最近一個月對接給你。
當對方的動機有了,而且也意識到這件事不難,他自然就願意去做,做了就會有結果。
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前兩天我從另一個服裝創業的學員那裏了解到她是怎麽激勵團隊中特別優秀的銷售的。
她的團隊裏有一個特別優秀的銷售。這個人不是特別在乎錢,而是很在乎挑戰別人能夠獲勝的感覺,並且隻與那些她看得上的人比較。
比如,一件毛衣,別人賣了3000件,她就想要挑戰一下5000件。然後她自己就會想辦法去實現賣出5000件的目標。
針對不同類型的員工,需要不同方式的激勵。對領導型的人激發好勝心,給自由度;對社交型的人給舞台、給認可;對思考型的人給出具體的方向;對支持型的人關心他的需求。
像我們團隊裏新來的一個女生,她是典型的社交型的人,很擅長和人建立情感鏈接,每個和她打過交道的學員都說她特別有親和力。她主動和我提要求,想要更多舞台,有機會被看見。當她的社交需求得到了滿足後,她的創造力自然而然也就更容易被發揮出來。
我們團隊還有一個特別擅長思考,想事情特別仔細的男生。他其實希望一般情況下你不要找他,他也不會找你,隻要讓他能夠安靜地完成手頭上的工作就好。我和他溝通過,他希望團隊有一個長期的穩定的戰略,不要總是換方向。
團隊裏也有支持型的人,他們很能理解和支持別人,很願意給別人提供幫助。但他們往往不擅長表達自己的內在需要,所以他們自己的需要很容易被忽視。如果你能夠給他們一定的額外的關心,他們會特別認可你。
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不要一天到晚跟員工聊正事,也需要關心一下他們的生活和成長。
為什麽說激勵員工還不光是給錢的事呢?因為很多時候員工沒有戰鬥力,不完全是因為錢沒有給到位,也有可能是他不認可你的目標和方向。
還有一種很常見的可能性,是他被自己的一些個人事務羈絆住了。比如,家裏人生病,和戀愛對象分手,或者經濟狀況出現了問題,缺錢等。
如果一個老板一天到晚跟員工談正事,隻談目標、收入、考核,員工跟你的距離感比較大,你就無法了解他真實的想法。
相反,如果你時不時與員工有一些非正式的溝通,聊聊生活,聊聊自己的興趣愛好,或者聊聊其他的一些東西,你會更了解這個人。
比如,我和團隊的一個成員溝通過,為什麽有的時候她會顯得特別急躁。後麵聊了一下才知道,原來她需要安全感。她希望能夠買到自己的房子,但是她發現自己成長的速度不夠快的時候,就感覺特別焦慮,想去賺快錢,對於手頭的事情就會缺乏耐心。
隻有你真正地了解了一個人期待什麽和恐懼什麽,你才更有機會去收服人心。這也是為什麽好老板不是隻談正事。