這種的經驗每個人都有——先也不想一想自己到底想幹啥就盲目采取行動,結果是費力不討好。
絕大多數關於決策的書都這麽說:“首先要弄清真相。”不過,卓有成效的決策者都知道,決策的過程往往不是從真相開始的,而是從想法開始的。這些想法由於沒有經過實際的檢驗,常常隻是一些假設,因此,還談不上有什麽價值。要想判斷什麽是真相,那就首先要確定相關的標準,特別是要確定合適的衡量標準。這可以說是有效決策的綱領,也是通常最容易引起爭論的地方。
最後,有效的決策並不像許多教科書裏所說的那樣來自於對真相的一致看法。恰恰相反,正確決策的意識正是在不同意見的衝突與矛盾之中產生的,是認真考慮對立各方行動方案的一個結果。
先要弄清真相是很難做到的。因為沒有相關的標準,就不可能找到什麽真相。事件本身並非就是真相。卓有成效的管理者還懂得,人們幹事情並不是從尋找事物真相開始的,而是先從想法開始的,這樣做並沒有什麽不對。人們經曆過某個事件,就必然會有些想法。如果在某個領域裏體驗了好長一段時間的生活而不產生想法的話,那說明此人沒有敏銳的觀察力,頭腦遲鈍。
所以,人們總是先有想法,然後再采取行動。硬要他們先尋找真相,然後再采取行動是不可取的。那會使他們像其他人一樣,尋找所謂的真相來湊合自己已有的結論。
既然已有了結論,要找些所謂的事實來加以說明不會有什麽困難。擅長統計的人員都知道這個道理,因此,他們對統計數字往往不太信任。
惟一有利於我們用實踐來檢驗想法的辦法,就是“先有想法,後有行動”,這也是我們考慮決策時所應該采取的辦法。隻有這樣,別人才能看出,我們的決策是從沒有經過測試的假設開始的,而這恰恰就是決策或科學研究的惟一起點。我們知道應該如何對待假設,我們不會為假設而爭論不休,我們要做的就是對它們進行測試。通過測試,可以發現哪些假設町以成立,值得我們認真地加以考慮;哪些假設站不住腳,必須被棄置。
“先有想頭,後有彩頭”,不失為一老到的決策經驗。