活兒要大家幹,點子要大家想。真正有價值的決策是不同意見的綜合體,最起碼能代表大多數的不同意見。
大家都想當哼哈二將,既無聊,也沒有意義。在決策中,切忌一哼一哈——意見和看法一致,因為這樣往往會導致盲從現象。
有的領導決策時不喜歡聽來自下屬和專家的不同意見,當然反麵意見就更不用說了。
原因呢?據說首先是怕受到各種不同意見的幹擾,使自己無法做出決策,畢竟自己才是拍板的人,別人決不能代替自己做決策;其次則是擔心下屬和專家們所提意見盡管各有各的道理,但口氣都顯得很輕鬆,完全不考慮後果,畢竟為決策的後果承擔責任的是他而不是下屬和專家;最後,則是因為自信。
前麵兩個理由,實際上是不成立的。雖然下屬和專家無法代替領導做決策,也不用承擔後果,但沒有理由證明他們的意見都是脫口而出或者故意幹擾領導的決策。
其實,後麵那個理由才是領導者的真正理由。但是,領導者固然需要自信,可是自信用在決策上似乎有點不合時宜。況且再自信的領導也會犯錯誤,領導平時的錯誤隻是小錯,決策時的錯誤則會影響全局,影響整個企業。有人說決策正確與否決定著一個企業的生死存亡,這句話並不誇張,有的是事實和根據。無數的企業領導犯了同樣的錯誤,結果把企業弄垮了!所以說領導者在做決策的時候需要的不是自信,而是比平時百倍過之的謹慎!
作為領導如何才能謹慎從事?很簡單,就是聽取各種不同的意見。意見愈多,跟領導者本來的想法差距愈大,決策錯誤的可能性愈小。無論下屬和專家提意見時有什麽想法,也無論他們承不承擔後果,領導者隻需要做到的是:豎起耳朵謙虛地傾聽。
不錯,決策最終還是領導者個人拍板決定的(國內企業大多是這樣),但是作為領導可以綜合不同的意見,從不同的角度(每一種意見都有不同的角度)預測到決策的後果,然後才能做出最完善的決策。