創業的過程，也是一個試錯的過程，沒有哪位創業者能保證不犯錯誤。其實犯錯沒什麽丟人，也沒什麽可怕的，關鍵是自己在犯錯中學習到了什麽。
馬雲曾不止一次地公開或私下發表他的“錯誤論”。他在一次演講中說：“阿裏巴巴是在錯誤裏成長興起的，犯錯誤並不是件可恥的事，網絡公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤。網絡公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。”
馬雲還說：“有些錯誤是每個企業選擇某個產業所必須付出的代價，遲早是要犯的。關鍵在於總結教訓，反思各種各樣的錯誤，為明天跑得更好，錯誤還得犯，關鍵是不要犯同樣的錯誤。阿裏巴巴的強勢崛起和日趨蓬勃的電子商務就是對我這句話的最好注解。”
1996年年初，馬雲決定將中國黃頁與杭州電信進行合資。當時，有了資金支持的中國黃頁業務擴展大大加快，到了1996年年底，中國黃頁不但實現了贏利而且營業額突破了700萬元。
可是馬雲發現，自己隻占了公司兩個決策權，而對方有五個，有什麽話一說出來必然就會被對方否定，這讓馬雲氣憤不已，這時他才明白一個道理：“因為競爭不過你，才與你合資，合資的目的是先把你買過來再滅掉。”這是馬雲早期犯下的最大的錯誤，也讓馬雲學習到了商界的一些規則。
比爾·蓋茨說過：“不要抱怨錯誤，要從中吸取教訓。”企業害怕犯錯誤不是好事情。很多企業為了不犯錯誤就開始縮手縮腳，出現了一個新鮮行業就擺擺手說：“不做，以免犯錯。”企業出現新的轉型機會時，又擺擺手說：“就這樣挺好。”這樣下去，一個故步自封的企業遲早要被淘汰。
企業犯錯誤總是難免的，錯誤並不是洪水猛獸，也並不是可恥的事。世上隻有三種不會犯錯誤的人。第一種是超人，超人不會犯錯誤，但隻存在於大家的幻想中；第二種是不作為者，“不做者不錯”，但他永遠原地踏步；第三種是看客，看客都是旁觀者，這三種人都不能成就大事業。
尤其是“不作為者”，對於企業不敢犯錯正是一種“不作為”的體現，以為什麽都不做就不會犯錯，恰恰相反這正是最大的錯誤，一成不變的企業很快就會被新興的企業淘汰掉。其實，犯錯誤一種學習的過程，隻有去做了才能明白這麽做是錯誤的，否則永遠不會知道，並且去做十次有九次是錯誤的，那還會有一次是正確的，那麽這個企業就會出現新的發展時機，對同類企業實現超越。
2012年中國（深圳）電子商務發展論壇在深圳五洲賓館舉行。其中，“1號店”董事長於剛就企業怎樣麵對發展做出了一番講話。
於剛認為，做企業首先不要怕犯錯，因為所有新的方法新的模式都有成功的概率，都需要冒很大的風險。因為好的做法恐怕大多已經被做過，我們去嚐試的一些新的做法，可能很大程度都會失敗。所以我們要有容錯的心態。
對此，於剛還舉了一個例子特別說明：“在1號店上線之前，我們在沒有做市場調查和嚐試的情況下，籌備了3個月的時間做了一本非常精美的300多頁的目錄，一次印出了10萬多本，一百多萬元砸進去。但後來的結果是，這種推廣效果非常不好。1號店早期都是一些低單價的快消品，這種目錄形式，價格不能動態改變，於是我們很果斷停掉了。又比如，之前我們做了很多海報，通過地鐵站、小區發放，當時每次一發海報，訂單就上去，一停，訂單就減少，後來，我們忍痛停止這種海報的方法。我們發現，這些不是電子商務的做法，於是逼著自己去創新，去找適合電子商務的推廣方法，從而發掘出後來成功的案例。”
我們講多犯錯誤，並不是鼓勵企業隨便犯錯，也不是讓企業家學習犯錯，而是在犯錯中學習，懂得犯錯對於企業的重要性，不要老是抱著“想贏怕輸”的心態，郭台銘說過：“錯誤並不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯誤。”
對於創業者來說不要因為怕犯錯而不去做是非常關鍵的，因為犯了錯能改，而一成不變就是在自掘墳墓。做企業本來就是一件風險頗多的事情，也沒有幾個人能說得清路到底怎麽走，所以不要怕犯錯，隻有在一條路上犯了錯才能明白為什麽會犯錯，怎麽樣才能不犯錯，這些對於企業的發展都是大有益處的。