■為了讓公司所有職員感受到工作價值
好多人都對我說:“每當產生好的創意的時候,喜悅之情油然而生。”但是,怎麽做才能在工作上體會到喜悅之情呢?
首先,應該考慮自己對於做什麽會感到愉悅。我們先來探究這一點。
在藍海戰略(blue ocean)中,必須要給未來的顧客提供取悅他們的商品。為了做到這一點,要了解到“人們做了什麽事情,看到什麽東西的時候會感到愉悅呢?”“為什麽會感到快樂呢?”將自己會感到愉悅的事情一幹到底,這種方法也可以運用到別人如何獲得愉悅感。
感受到愉悅的時候,就容易產生好的創意。能做到這一點的公司,其工作效果不言而喻。
另外,經常會有人這樣跟我說:工作如果感到有價值的話,也會覺得很愉悅。當然了,如果心情保持愉悅的話,靈感也會悄悄地來到你的身邊。
但是,也有這樣的情況:總是不給我分派有價值的工作,我感受不到工作自豪感。
我認為,隻要努力用心,任何工作都是有價值的。無論是多麽枯燥乏味的工作,比如說整理寫作好的文件的時候,你可以試著挑戰下,看能不能把三十分鍾才能完成的整理工作在二十分鍾內完成嗎?用遊戲的方法去享受工作,這是重要的訣竅之一。
如果是管理人員,不僅是對於自己,對於部下也應該考慮如何快樂工作。“怎麽做才能把枯燥乏味的工作變得趣味橫生呢?”也請你考慮下這個問題吧!這也是時代賦予二十一世紀的管理人員的全新工作內容。
為了讓部下感受到工作價值,也可以適當地委讓工作的權限,讓他們承擔起工作的責任來。
“但是,一旦部下工作失敗的話,我可是要承擔責任的呢!”
此話不假,這種對部下的權限委讓,的確有可能讓你的工作業績降低,這一點你也應該意識得到。
隻不過,這就要求你不要一股腦地全部拋給你的部下,而是在某種程度上你也參與其中。手把手地教他如何開展工作,將剩下不會出問題的部分再全權委派。作為管理者,有必要充分把握部下的工作能力和工作熱情,並且還要對工作內容有明確地判斷,確保工作分派給部下,他能在你所掌控的範圍內順利完成。
假設說,在對上司的評價項目中有這樣的問題“對部下的培養情況”“給部下分配有價值的工作任務”的時候,權限委讓對於你而言就不再是一個棘手的難題了。如今很多公司都隻把業績評價奉為圭臬,作為評價員工工作的唯一指標,對於給部下的權限委讓這一項目。很多公司還處於觀望狀態。
總之,隻有將工作業績和部下的成長性兩者結合起來進行評價的係統,才能帶領公司走向強大。
■不管發生什麽,在公司都不要發怒
假設說,你的部下或者後輩犯了錯誤的話,你會采取什麽樣的態度呢?
對著部下或後輩發火,這肯定是誰也不願意看到的。因為下屬害怕會被發火而畏首畏尾,工作中何談有喜悅感呢?創意的產生更是無從談起。
在一家企業擔任經理的時候,我有一個工作原則,那就是不論員工做了什麽事情,我都不發火。但是很多人都無法做到這一點,我詢問了他們的理由。
有人告訴我說:“我不發火的話,他們就不知道工作做失敗了。下次還會再犯同樣的錯誤!”但是,如果你想讓對方知道做了多麽錯誤的事情的話,動之以情曉之以理地解釋:“這真是麻煩的事情呢!你可不許再犯相同的錯誤了啊?”這樣說話的話,效果肯定不會差的。
還有人這麽回答道:“我想借機告訴部門的其他人:這樣做是不可以的。因此我選擇發火。”對於這種情況,你完全可以把下屬全部叫到一起,然後告訴他們:“我想跟大家提醒一件事——”這樣完全可以解決問題,你完全沒有必要當眾大動肝火。
不僅不要發火,對於下屬有好的工作表現之時,要不吝讚美,認可對方的努力也是十分重要的。隻不過,不要事無巨細都進行讚美,這一點同樣很重要。
在以往的經營戰略看來,“正確的東西就是好的東西”。於是乎不論是否能百分之百地完成工作,一味地尋求最正確的答案。這種工作方式是無法孕育出好的創意來的。
尋找正確答案,調查各式各樣的數據,即便是通過電腦簡單地檢索,結果都隻是顯示由誰製造出來的答案。但是,接下來就可以去想下如何也能創造新的發明。
我認為,好的標準不是正確,而是在於快樂。或者可以說是在於“美好”之中。如果有誰說出有趣的事情,請一定不要吝惜你的讚美:好棒啊!如果我們有這樣的公司氛圍的話,我們還愁不能快樂工作嗎?