■領導者要能使規模變大,掌握業界標準,守護自身的地位
規模化戰略中,在成長期的市場中,競爭的各公司也進行著同樣的戰略。一旦決定勝負,之前群龍無首的混亂局麵就會開始井然有序,市場也慢慢趨向成熟期。
到那時,領導者的優勢也會穩固下來。甚至在一些行業,業界領導者能決定的不僅是成本,甚至還有行業標準規格。
例如,錄影機行業中,VHS規格的技術優於使用了β規格的企業,前者很快占據市場主導位置,最後的結果便是β技術規格慘遭市場淘汰。
在這裏,存在著各種企業間錯綜複雜的角力關係。
首先,一項技術獲得某種程度上的市場占有率的話,使用同樣東西的顧客也能夠成為一個群體。例如,如果VHS錄像機得以普及,其客戶群體所能共享的軟件資產也會增多,普及程度越高,其效果就會變得更強大,那樣一來,加入VHS市場的企業也會增加,選擇項也會變得豐富,更重要的是促進了顧客的流入。
也就是說,“因為大家都使用,使用的人也會不斷增加”,這種螺旋式上升(被稱為反饋效果)是規模不斷變大的過程。一旦形成良性循環,其他陣營即使拿出成本低廉的對抗手段,也很難獲得成功。
然後,最終支配著單一的標準規格(事實上的標準,也被稱為事實化、標準化),便有可能從這個市場中得到巨大的利益。
這與通常的壟斷狀況不同的一點是,規格的統一化是對顧客有好處的。與規格的胡亂排列相比,統一化對顧客來說更容易使用,知道這個道理的企業,通常會做出這樣的判斷,在看到某種趨勢的時候,與推出獨自技術進行競爭相比,各企業之間組成一個共有的規格聯盟,對各自的企業的資產能相互活用也是有很大的好處。
例如微軟在操作係統、視窗、PC領域都是有壓倒性份額的強者。不過,在Windows行業標準化後,與此相對抗的勢力,全都麵臨苦戰。蘋果公司在整個90年代將offic視作對Mac OS的模仿,讓其進行競爭。但進入2000年後,以繼續生產微軟公司主打產品office的Mac版為條件,達成和解。
這樣的例子使得以往單純通過商品質量和價格因素決定的競爭變得更加複雜。
例如,如果是聚乙烯樹脂和混凝土一類的原材料,競爭因素基本上是成本,很容易形成激烈的成本競爭。不過,在視頻、PC的OS和移動電話等,反饋效果和網絡功效更容易產生效力的行業,作為進一步普及推廣的手段,擴大戰略往往會變得更為複雜。