導言:管理者都知道,管理無定法,適合便好。隻有路線清晰,責任分明,再難的管理,都能管好。但是,有一種情況,再高超、再先進的管理模式及管理方法都無能為力。這是什麽情況,就是“一字並肩王”現象。

“一字並肩王”自古有之,但我們相信很多讀者不了解,那是什麽?簡單地說,就是“上司多,下屬無從匯報”。在企業管理中,最怕的就是下屬找不到一個合適的上司匯報,或者說一個員工有兩個上司,如果這個員工是管理者的話,我們相信這個管理者肯定成了無用武之地的“英雄”。

讓我們從古代說起,中國古代禮製非常詳細,明朝的親王、清朝的親王和郡王,又分“一字王”和“兩字王”。“一字王”地位高,僅次於皇帝,皇帝的嫡出兒子肯定可以封一字王。明太祖朱元璋的幾個兒子都封為“一字王”,像“燕王”、“秦王”。“兩字王”地位較低,皇帝的侄子或皇室其他成員若是立有大功,可以得到這一爵位,明初朱元璋的一個侄子朱守謙被封在桂林作“靖江王”。

“一字王”也好,“二字王”也罷,在管理中都是非常忌諱的。因為從本質上說,對於一個下屬就有兩個上司,這個下屬該向誰匯報呢?讓我們想象一下,一團亂了頭的麻線,假如有兩個頭甚至三個頭,不管我們怎麽拿,怎麽扯,不是越來越亂就是中途斷掉,始終不能把這團麻線解開。為什麽?很簡單的道理,就是因為“頭”多,線頭多了,當然就無從下手了。企業管理也是如此,上司多了,下屬不知向誰匯報。

我在深圳一家港資集團公司工作時,這種現象非常嚴重,例如光一個人力資源部就有1個總監,2個高級經理,5個正經理,剩下的副經理、主管一大堆。部門的事每個“領導”都要管一下,員工有問題也不知道該請示誰,部門出了事,這些“領導”又相互踢球,把責任推幹淨。像這種管理模式是非常低效的,而且辦公室政治氛圍濃厚,讓員工苦不堪言!

事實上,林子大了,什麽鳥都有;企業大了,什麽管理現象也都有。但要根據客觀條件、市場需求和時代變遷及時調整,千萬不要讓“一字並肩王”的現象出現。

記得我從事過的一個企業:老板是主管,老板的妻子為榮譽主管,老板吩咐我做事,毫無疑問,天經地義。但有一回,老板的妻子吩咐我做事,我當然樂意服從,但老板妻子說了一句令人費解的話,她說:“這事不能告訴老板。”我琢磨著:“為什麽不能告訴老板啊。”納悶之中的我也把事情完成了,但最後紙包不了火,老板還是知道了,雖然沒有辦壞事,但老板還是把我罵了一頓,很簡單,我隻應該聽從老板本人的命令。這件事卻不止於此,後來老板與他妻子也因為這事衝突吵了起來,甚至差點離婚。可以想象,這樣的企業,這樣的管理,後果不堪設想。

縱觀曆史,放眼中外,大凡成功的企業裏,董事局的人數均為單數,為的就是在無法一致的情況下,采取少數服從多數的決策原則,這也不失為一種符合時代的管理模式。但如果其中的人數是雙數的話,那就會在對峙情況下出現僵持狀態。這就是“一字並肩王”現象所致。

要消除這種現象,下麵是其中一些心得,值得我們共享:

建立直線製的結構模式,這種組織模式由最高主管至基層工作人員,自上而下垂直的領導關係,這種結構模式簡單、權利集中、命令統一、決策迅速,具有指揮靈便、職責明確、效率高的功效。

除了直線製之外,還可以建立事業部製的結構模式,這種模式是把企業的生產經營活動,按產品或地區分別建立事業部,實行企業集中決策、事業部獨立經營的管理模式;企業最高管理層主要負責研究和製定企業的方針政策、總目標和長期計劃,對事業部的管理隻保留人事決策、財務控製、價格管理、規定利潤額或銷售額的權力;每個事業部都是實現企業目標的基本經濟單位,實行獨立核算,自負盈虧。

不管直線製還是事業部製,共同之處都是“一個頭”,懂管理的人都清楚:兩個“頭”是不可以的。曾經我的一次經曆就足以說明:多年前,我的一個主管,論背景,論能力,實在不怎麽樣。但是,他忠心老板,也能哄老板。這樣,老板“糊裏糊塗”、不知不覺地就讓他做了多年主管。哄歸哄,但業績重要啊,由於幾年來業績的一直下降,老板不得不找更合適的主管去替代他。新主管一來,找我們開會的第一句話就說:“從今天開始,我是你們的主管,你們的工作可以直接向我匯報。”說明什麽?管理嘛,就是不能有兩個“頭”,否則就會混亂。企業的組織方麵,人事問題糾葛不清,難以解決。像這類服務年資久,忠心耿耿的平庸人才實在很棘手,我的原主管似乎既不能升又不能調。

然而,不論為了公司的業績,或是公司的前途,老板必須采取堅定的手段,請適合的人進來,請不合適的人出去。這不僅能消除“一字並肩王”,“二字並肩王”,而且是企業管理的基本原則。

管理筆記“一字並肩王”是多山頭管理現象,在企業管理中必須堅決抵製。路線清晰,權責分明是管理中的一個基本原則。管理無常法,適合就好,實際管理過程中,領導者也好,管理者也好,必須尋找一套適合自己企業的方法。其中,消除“一字並肩王”,就是一種比較好的管理方法,因為這種方法既減少了人手,又節省了成本,實在是一件好事。