一個人能夠成功,絕不是一蹴而就。作為一名領導,你很清楚自己能夠走到今天這一步,也是經曆了無數次失敗、打擊之後才曆練出來的。所以,當你的員工做事失敗了,把工作搞砸了的時候,你也要給他一次機會,因為一次失敗,而一棒子“打死”一個人,通常會讓你失去一個人才。而給他一個機會,對方很有可能還你一個奇跡。

做領導的,自然是不希望員工犯錯誤的,因為犯錯誤必然會給公司帶來損失。但是聰明的領導卻能夠找到正確的方法,給員工們犯錯誤的自由,並且讓員工在錯誤中吸取教訓,迅速成長。的確,有時候,員工的一個錯誤可能會給公司帶來非常高昂的損失,但是梅格·凱博特曾經說過一句話“勇氣並不是心中毫無恐懼,而是知道某些事情比恐懼更重要。”聰明的領導懂得,即使員工失敗了也要給予再來一次的機會,得到的結果也許遠遠勝過一犯錯就被開除的懲罰。

小張是一個剛剛走出大學校園的新人,本科就讀於國內一所211名校,學習的專業是金融學。在大學期間,他經常參加校園活動,專業課成績優異,為人踏實肯幹,還擔任過學生會主席。這樣一份履曆,給初入職場的小張帶來了不少的優勢,許多銀行和證券公司都爭搶他。最終,小張選擇了一家外企證券公司做風投。

剛入職場,小張做什麽事情都是非常謹慎小心,虛心學習。同事和領導都很喜歡小張。由於小張優秀踏實的表現,他很快就得到了一個客戶,當領導將這個客戶交到小張的手裏時,領導語重心長地說:“小張啊,我知道你的能力,也看到了你的態度和努力,所以,我們才一致同意在這麽短的時間裏就交給你一個重要的客戶,記得好好表現啊。”麵對領導的信任,小張受寵若驚,心中有了些許忐忑,從前的那種自信變成了緊張無助。“如果賠錢了怎麽辦?”“我不能對不起公司!”這樣的想法一直在小張的腦海中盤旋。這直接影響了小張的工作狀態,他始終處於一種高度緊張的狀態。

起初,小張憑著自己紮實的專業知識,有條不紊地為客戶進行著投資理財。沒用多長時間,小張就為客戶賺了一筆錢,也為公司帶來了效益。小張的心漸漸放鬆了下來。這一切都被領導看在眼裏,隻是沒有流露聲色。

過了一段時間,小張出現了一次重大的失誤。客戶出國旅遊了,臨走之前和小張說有一隻股票行情不錯,並讓小張幫忙大量購買。可是小張從專業的角度出發,建議客戶不要買入太多,因為他了解到這家企業的老總最近似乎染上了桃色新聞,這對公司的形象肯定會產生負麵影響,股票必然會大跌。但是,客戶沒有時間聽小張長篇大論,匆匆上了飛機。小張沒有辦法,但是之前幾次成功的判斷給了他自信,他決定不聽從客戶的安排,不購買這隻股票。小張認為,這隻股票肯定會大跌。

一個星期過後,果然有媒體爆出該公司老總的花邊新聞,但是該老總立馬站出來,拿出證據,打破了這一空穴來風的消息,該公司形象非但沒有受損,反而得到了極大的提升,股票持續攀升。小張這下子傻了眼,後悔當初不該盲目自作主張。這時,客戶也從國外度假回來了,當客戶興衝衝地以為自己賺了大錢的時候,才發現小張根本沒有聽自己的意見。客戶大發雷霆,要求賠償。這時,小張徹底慌了手腳,不知所措。

就在這個時候,小張的領導出麵了。他親自向小張的客戶道歉,並且按照合同付了賠償金。小張知道後,感恩又自責。領導將小張叫到辦公室,對他說:“小張,你是一隻潛力股,但是潛力股不代表不會在暴漲之前大跌。在金融這個行業,沒有常勝的將軍,每個人都要經曆失敗,股市瞬息萬變,你必須掌握最真實可靠的消息,並且要充分尊重客戶的要求。這次失敗是一次教訓,是公司花錢給你買的一個教訓。”小張聽後,熱淚盈眶,下決心以更好的狀態投入到工作中去。

小張因為個人失誤,給公司帶來了重大損失,但是領導卻願意為他的錯誤買單,這是為什麽?因為領導有遠見,看到小張是一隻潛力股,值得培養,必須留住。其次,他的領導非常清楚這個行業必須讓初出茅廬的小夥子嚐嚐失敗的滋味,否則不會成長。所以,他選擇給小張犯錯的自由,給他一次重來的機會。

失敗,沒有關係,任何事業都不是一帆風順的,跌倒過才知道接下來的路如何走,才不會再次摔跤。作為領導,你需要培養長期的人才,一次失敗代表不了什麽,給員工一次機會,讓他們還你一個奇跡。

管理心理學啟示

每個人都會犯錯,如果我們不犯錯,那麽就會永遠待在安全地帶,無法去嚐試新鮮的事物,就會失去創新和改進的動力,這對一個企業的發展是沒有好處的。失敗後,通過重來一次的機會,讓員工獲得成長,這個過程也很有價值。著名籃球教練約翰·伍登說:“如果你沒犯錯,那麽你什麽都沒做。”隻有犯過錯,才知道正確在哪裏。

作為領導,如果員工一犯錯,就將他炒魷魚,那麽問題其實並沒有真正得到解決。當下一個員工接手這份工作時,他同樣有可能犯類似的錯誤,難道要再來一次嗎?這樣根本不能從根本上解決問題。如果能夠選擇給對方一次機會,那麽他便會認真分析自己的錯誤,從而找到問題的根源,之後就不會再犯同樣的錯誤,這才是明智之舉。