在由中國企業家雜誌舉辦的2014商界木蘭論壇上,格力電器董事長董明珠回應媒體報道格力“血汗工廠”時,表示會考慮利用法律武器還擊謠言。

網上的一些言論,更加堅定了董明珠加快企業製度建設的決心,董明珠說:“一個好的企業製度,不能因人而設,因人而異,或者有權力的人想怎麽樣就怎麽樣。製度要建立在公平公正的基礎上,企業管理人員的言行應該是員工所學習的榜樣,中國製造業的底氣和力量,不是來自勞動力成本,而是來自於企業的製度建設。”董明珠表示,一旦格力集團內部完善了製度,就一定會嚴格執行,因為在董明珠看來,有製度不執行,比沒製度更糟。

在現代社會,許多企業都製定了成套的管理製度、規章標準,大到廠規廠紀,小到領物規定、作息規定,不可謂不完善。如果這些製度都能真正地執行和貫徹下去,這對企業絕對有著莫大的助益。

但是,我們也經常能夠看到這樣一種現象:有些企業,規章製度倒是不少,然而隻是一些擺設,一種形式,是給人看的,是為了得到上級的一句表揚,為了得到參觀者的一句美言,隻掛在牆上,隻裝訂成冊,卻不準備實施。

毫無疑問,即便規章製度製定得再多、再全、再完善,如果僅僅是擺設,反而會產生負麵作用。而且,許多企業在經營管理中造成失誤或失敗的事實,也說明了規章製度形同虛設是一個十分重要的原因。

有法不用,要法何用。管理要令行禁止,企業才有生存的希望。令行禁止,法律才有尊嚴,製度才有效力,管理者才有權威,隊伍才有戰鬥力,才會戰無不勝,否則充其量隻是一群烏合之眾,稍有挫折就會作鳥獸散。

很多時候,有製度不執行或執行不力,比沒有製度更可怕。曆史上,“諸葛亮揮淚斬馬謖”提倡的是正麵的製度執行,而“周幽王烽火戲諸侯”視國家安全製度如兒戲,為博得美人一笑而亡200多年西周基業。因此,“建立”與“執行”好比製度的“兩條腿”,製度執行這條腿邁出的步子要更需堅實穩重。如果製度長期得不到有效執行,就會在無形中引發“破窗效應”,人人都會視製度為無物,逾規逾矩、踐踏製度,製度威信將不複存在。

對企業來說,建立一套科學的規章製度是搞好企業生產經營活動的前提,但是有了製度,更重要的是要嚴格執行這些製度,按章辦事。有製度容易,按製度辦事難,讓每個能人都按製度辦事就更難。因此,企業領導者對這些問題要常抓不懈,做到有章可循,違章必究。能不能按章辦事決定了領導有沒有威信,決定了領導者能否把隊伍帶好。就每個人而言,要自覺按規章製度來辦事。特別要強調的是,領導要帶頭執行這些規定,率先垂範,以身作則。

上世紀90年代,有一家公司財務處發現財務室被撬開,牆邊的保險櫃張著巨口,而櫃內的20萬元現金被席卷一空,這筆錢是公司第二天急需的購料款。然而令人不解的是,該保險櫃是當時國內生產出的最先進的保險櫃之一,櫃子上麵配有報警、電擊和密碼裝置,並且密碼係統由電腦控製,還能產生電擊。試問:這樣的保險櫃盜竊分子是如何打開的呢?

原來,使用保險櫃的出納是個“馬大哈”。雖然公司對於財務室的保衛有一整套的規章和製度,但是這位出納卻視而不見。在他看來,那保險櫃確實不錯,然而有一點就是它使用起來過於麻煩,於是便將它長期棄置了。直到不久前,他不小心將舊保險櫃鑰匙弄丟了,才想起來把這閑置的先進“家夥”從角落裏請了出來;但他又怕遭電擊,便不接電源;又怕忘記了密碼,就按數字的大小順序編了1—6的號碼;再怕丟了鑰匙,索性把鑰匙扔在辦公室的抽屜裏。結果作案時,竊賊從他的抽屜裏取出保險櫃鑰匙和使用說明書,隨便研究了一下,便輕易地打開了保險櫃,抱走了櫃中的20萬元現金。

失竊後,公司第一時間就報了案。經過公安部門的火速行動,五天之後便將犯罪嫌疑人抓獲歸案,然而該公司在短時間之內卻沒法籌集到購料所需資金,隻能眼看著公司被迫停產,最後因不能按時交付訂單的定貨而錯失了商機,一個巨大的客戶被附近的同行奪去了。

對企業來講,一套好的製度,不僅要規定應該做什麽、不能做什麽,還要規定不這樣做該怎麽辦。如果沒有畫出“紅線”、標出“禁區”,執行製度缺乏剛性約束,彈性過大,製度就會成為沒有通電的“高壓線”,成為形同虛設的“稻草人”。一份製度的落空,往往產生一種“破窗效應”,不僅影響到其他製度的執行,而且會導致走過場、做樣子、圖形式蔓延成風,進而影響到一個地方、一個單位、一個部門正常秩序的構建和工作常態的運行。

在製度的執行上麵,格力集團在董明珠的親自監督下一直做得很到位,這也使格力集團在與其他公司的激烈競爭中變得更有鬥誌。董明珠在接受采訪時說:“如果我漠視了製度的威嚴,選擇左右逢源的行事風格,或許我絕對不會有今天的成就,做老好人可能會贏得個別人的好感,但絕對得不到尊重。更可怕的是,製度若得不到執行,公正得不到彰顯,將會有更多的人淩駕於製度之上,造成法不責眾的思潮,這對企業來說後果是不可想象的。”