- 上篇韌性與執著
- 2.莫斯科不相信眼淚
- 3.工作狂，“我睜開眼就是工作”
- 4.盡職盡力，做業務員一定要做到最好
- 5.成功，是由事情做得對與錯來決定的，而不是性別
- 6.如果有天花板就是自己不敢挑戰自己
- 第二章迎難而上，永遠倔強不服輸
- 2.認定目標不放棄：鍥而不舍合肥追債
- 3.在格力當業務員的日子：骨裂了還堅持跑業務
- 4.敢於挑戰行規和權威
- 5.即使100次撞牆頭破血流，董明珠也要撞101次
- 6.敢於擔當，不怨天尤人
- 7.製造業在互聯網時代是最重要的頂梁柱
- 8.耐得住寂寞，學會堅守
- 第三章沉得住，不眼紅，不急躁
- 2.“馬雲賺那麽多錢，我不眼紅”
- 3.“格力模式”——堅決不打價格戰
- 4.堅持按自己的理想走下去就會成功
- 5.先有市場後有工廠，開拓海外市場需穩紮穩打
- 6.不浮躁：不忘初心，極致而為
- 第四章堅持走專業化道路
- 2.穿最適合的鞋子，走專業化道路
- 3.專業化戰略並不是“一籃子雞蛋”的戰略
- 4.堅持正和博弈才能實現雙贏
- 5.不惜投入巨資搞技術研發
- 中篇霸氣與溫柔
- 2.“我最大的缺點，是不給人麵子”
- 3.“我從來沒有失誤，我從不認錯”
- 4.有人說“有她沒我”，董明珠回答“有我沒他”
- 5.“和諧是鬥爭出來的”
- 6.沒有個性的人當不了“一把手”
- 第六章嚴則生威，眼裏揉不得沙子
- 2.嚴格要求，是給下屬真正的關愛
- 3.帶一個放大鏡每天找問題
- 4.第一次就把事情做對
- 5.在全場範圍內推行“零缺陷”工程
- 6.指出員工的問題才是領導真正的柔情
- 7.管理者一定要以身作則
- 第七章製度最重要，水清必須有魚
- 2.“總經理信箱”的應用
- 3.有製度不執行，比沒製度更糟
- 4.管理不狠，團隊不穩
- 5.沒有鐵的紀律就沒有鐵的隊伍
- 6.建立“能者上，庸者下”的激勵考核製度
- 第八章重新設定遊戲規則
- 2.沒有一分錢的應收款
- 3.敢於承諾不要“售後”
- 4.中國製造必須走“中國製造”道路
- 5.不引進外資投資者
- 6.機器人生產，開辟家電製造以外的第二條跑道
- 7.互聯網隻是工具，替代不了製造業
- 8.敢於破壞遊戲規則
- 9.格力重返蘇寧，攜手共創雙贏
- 第九章鐵腕背後的柔情
- 2.“偏執”深處的溫柔
- 3.對得起公司、客戶，唯獨對不起兒子
- 4.人性化就是讓員工有尊嚴，不歧視，不虐待
- 5.構建溫情文化，把格力人凝聚為一個整體
- 6.不能強求每個人都認同我的觀點
- 下篇原則與責任
- 2.領導者不能用權力為自己謀福利
- 3.公司的利益高於一切
- 4.要舍得犧牲自己的利益
- 5.如果可以創造更多價值，寧可少活十年
- 6.堅持誠信才會贏
- 7.不拿消費者當試驗品
- 8.格力絕不做投機生意
- 第十一章培養人才是企業最重要的責任
- 2.不忠誠就不是人才
- 3.按照管理層次和崗位職責對下屬進行“放手”
- 4.管理的精髓在於，讓每個員工都熱愛企業
- 5.接班人梯隊是最大的財富
- 6.給員工最大的安全感和歸屬感
- 7.失去平台，你將什麽都不是
- 第十二章擔當社會責任是最燦爛的企業文化
- 2.內心裝有世界，而不是自己
- 3.要有吃虧的“工業精神”
- 4.永遠帶著貪婪的心情去做事，很難建設好的企業文化
- 5.責任心——要求自己比別人做得更好
- 6.特別生氣國人“到國外買電飯煲”——董明珠的
- 7.納稅是企業最基本的社會責任