（1）年輕顧客

告訴他你的產品很流行。

這類顧客緊跟時代步伐，有新時代的性格，是隨著新時代的潮流奔向前的顧客。這類顧客有一種趕時代性，他們大都愛湊個熱鬧，趕個時髦，隻要是現在流行的商品，他們就要買。抓住這一點，商家就有必勝的把握。

這類顧客比較開通，比較開放，正是易於接受新生事物的時候。他們好奇心強，且興趣廣泛。這些對於商家來說也是極有利的，因為可抓住他的好奇心，動員其投資，也可以使他們佩服你，抓住時機，與他交個朋友。

這類顧客比較容易親近，談的話題也比較廣泛，與他們交談比較容易，容易交朋友。

由於這類顧客的抗拒心理很少，隻是有時沒有閱曆而有些恐慌，隻要對他們熱心一些，盡量表現自己的專業知識，讓他多了解一些這方麵的問題，他們就會放鬆下來，與你交談了。

對付這類顧客，要激發他們的購買欲望，使他們知道這商品很走俏，正符合時代潮流。

對付這類顧客，你可在交談中，談一些生活情況、情感問題，特別是未來的掙錢問題，這時你就可以刺激他的投資思想，使之覺得這次交易是一次投資機會，一般這些顧客是會被說動的。

對待這些顧客要親切，對自己的商品有信心，與他們打成一片。隻是在經濟能力上，要盡量為他們想辦法解決，在這方麵，不要增加他們心理上的負擔。

（2）中年顧客

中年顧客一般都已有了家庭、有了孩子、也有了固定的職業，他們要盡量地為自己的家庭而拚搏，為自己的孩子而掙錢，為了整個家庭的幸福而投資。

他們都有一定的閱曆，比青年人沉著、冷靜，比青年人經驗豐富、有主見，但缺乏青年人的生機、青年人的夢想、青年人的活躍。

中年顧客各方麵的能力都比較強，正是一個人能力達到頂峰的時候，欺騙和蒙蔽這類顧客是很困難的，不過隻要你真誠地對待他們，交朋友則是佳機。他們喜歡交朋友，特別是知己朋友。

對付這樣的顧客不要誇誇其談，不要顯示自己的專業能力，而要認真地親切地與他們交談。對於他們的家庭說一些羨慕的話，對於他們的事業、工作能力說一些佩服的話，隻要你說得實實在在，這些顧客一般都樂於聽你的話，也願與你親近。

這類顧客由於有主見，能力又強，不怕推銷員欺騙他們，他們又都很實在，所以隻要商品質量好，推銷員態度真誠，交易的達成是毫無疑問的。

這類顧客，對於你的言辭不會太在意，他們要求實實在在，對他們不需要運用什麽計謀。不過這些顧客都愛麵子，所以推銷員可抓住他們這一點進行推銷，可以引誘他們說出某些話，然後讓他收不回去，想收回去就得買你的商品。這樣，這交易就成功了。

（3）老年顧客

老年人大都是比較孤獨的人，他們的樂趣也就來自於過去和自己的子孫們，於是特別愛與青年人交談，並且交談時間特長，俗語說：“老婆子嘴，嘮叨個沒完。”

老年人固執、愛麵子，即使他們錯了也不認錯，特別的偏激，死抓住一條理由來判斷事物的各個方麵，並且很固執，自己說什麽就是什麽，死不改口。

老年人腦子已經轉動不靈，有時犯糊塗，他們也知道這一點，所以他們對人的做法總是信疑各半。

老年人喜歡別人稱讚自己兒孫滿堂，喜歡別人稱讚自己的子孫有出息，喜歡別人稱讚和交談自己得意的事。

推銷員要多稱讚老年顧客的當年勇，多提一些他們子孫的成就，盡量說些他們引以自豪的話題，這樣可使顧客興奮起來，積極起來，對於你的推銷有一個好的氣氛。

對老年顧客進行推銷時，要表現出一種老實的樣子，不多張嘴，表麵聽他們的話，這樣老年顧客就會對你產生好感，就會對你發出慈愛心，這樣他們的一切疑慮就會打消。

對付老年顧客有兩點禁忌：一是不要誇誇其談，否則老年人覺得這些人輕浮，不可靠，也就不會信任他們，交易也就會以失敗而告終。二是不要當麵拒絕他，或當麵說他錯，即使你是正確的也不要這樣。因為他們人老心不老，總覺得自己還了不起，還像當年一樣，所以不要拒絕和指出他們的錯，這樣會激怒他，使他和你爭吵，他們與你的交易也就泡湯了。