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《用製度管人,按規章辦事》
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用製度管人,按規章辦事
前言
第一篇 照章辦事,有法必依
第二章 公事公辦:別讓製度成花瓶
第三章 嚴明紀律:好行為來自好習慣
第四章 合情合理:管得住還要玩得轉
第二篇 問題無大小,工作無小事
第六章治理內耗:營造良好的合作關係
第七章 消除抱怨:人事和諧,公平公正
第八章 正確溝通: 讓人口服心也服
第三篇貫徹原則,靈活變通
第十章 以人為本:管理要講人情味
第十一章 賞罰分明:把握尺度是關鍵
第十二章 走出誤區:少犯低級錯誤
第四篇 製度以外,如何管人
第十四章 管人以威:恰如其分扮黑臉
第十五章 善於引導:培養鼓勵的好習慣
第十六章 傾注信任:好員工不是管出來的