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《不懂心理學就做不好銷售》
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不懂心理學就做不好銷售
第一章 銷售就是心與心的較量
第二章 客戶為什麽要和你成交
第三章 是什麽擾亂了客戶的心智
第四章 心理認同術——拉近與客戶的心理距離才能贏得客戶
第五章 心理暗示術——贏單的關鍵是讓客戶不知不覺說“是”
第六章 心理掌控術——抓住“上帝”那根“軟肋”
第七章 心理讀人術——小動作“出賣”顧客大心理
第八章 心理博弈術——銷售中不可不知的心理學詭計
第九章 修煉絕妙的銷售口才——把話說到客戶心坎上
第十章 掌握高超的談話技巧——在談判中“俘虜”客戶
第十一章 達不成交易，一切都是空談——“踢好”臨門一腳